Snusmania zdaj pošilja z DHL
Sklenili smo partnerstvo z DHL, da bodo dostave hitrejše, zanesljivejše in jih bo lažje spremljati. Vaša naročila snusa in nikotinskih vrečk so zdaj poslana prek ene najbolj zaupanja vrednih logističnih mrež v Evropi.
Kaj se je spremenilo
Naročila Snusmanie so zdaj odposlana prek DHL, kar pomeni krajši čas prevoza in sledenje v realnem času od trenutka, ko paket zapusti naše skladišče, do trenutka, ko prispe. Nič več ugibanja, kdaj bo prispel.
To velja za celotno našo ponudbo, vključno z blagovnimi znamkami, kot so Iceberg, Cuba, Pablo, Killa, Velo in ZYN, ter vse drugo, kar je na zalogi.
Sledenje naročilu
Vsako naročilo je poslano s številko za sledenje DHL. Takoj ko je vaš paket evidentiran, prejmete e-poštno sporočilo s povezavo, nato pa lahko spremljate vsako skeniranje od našega skladišča do lokalnega dostavnega mesta. Če imate pri nas uporabniški račun, je povezava za sledenje na voljo tudi v zgodovini vaših naročil.
Odvisno od vaše države DHL ponuja dostavo na dom ter prevzem na bližnjem prevzemnem mestu DHL ali v paketomatu. Prevzemno mesto je priročno, če čez dan niste doma: vaš paket tam varno počaka, vi pa ga prevzamete z osebnim dokumentom ali kodo, ko vam ustreza. Paketi so običajno shranjeni več dni, preden jih vrnejo pošiljatelju, zato jih je priporočljivo prevzeti čim prej.
Časi dostave po EU
DHL-ova mreža pokriva vso Evropo, zato ne glede na to, ali ste na Danskem, v Nemčiji, Avstriji, na Nizozemskem, v Belgiji ali drugje, prejmete enako storitev. Časi dostave se razlikujejo glede na državo, običajno pa traja nekaj delovnih dni od odpreme paketa. Naročila, oddana ob koncih tedna ali praznikih, so poslana naslednji delovni dan.
Če vaš paket zamuja
Sledenje se občasno za en dan ustavi v sortirnem centru, kar je običajno in se navadno uredi samo od sebe. Če se podatki o sledenju več dni ne posodobijo ali je paket označen kot dostavljen, vendar ga niste prejeli, se obrnite na nas s številko naročila in bomo zadevo preverili pri DHL.
Zakaj smo uvedli to spremembo
Stranke so nam povedale, da si želijo hitrejše pošiljanje in boljši pregled nad lokacijo svojih naročil. DHL nam omogoča oboje. Gre za preprosto izboljšavo - enake cene, hitrejša dostava.
Če imate vprašanja o pošiljanju ali naročilu, je naša ekipa na voljo na kontaktni strani. Hvala, ker ste izbrali Snusmanio.
Ekipa Snusmanie
