Snusmania verzendt nu met DHL
We zijn een samenwerking aangegaan met DHL om leveringen sneller, betrouwbaarder en eenvoudiger te volgen te maken. Je bestellingen met snus en nicotinezakjes worden nu verzonden via een van de meest betrouwbare logistieke netwerken van Europa.
Wat is er veranderd
Bestellingen van Snusmania worden nu verzonden via DHL. Dat betekent kortere transittijden en realtime tracking vanaf het moment dat je pakket ons magazijn verlaat tot het moment waarop het wordt bezorgd. Je hoeft dus niet meer te raden wanneer het aankomt.
Dit geldt voor ons volledige assortiment, met merken zoals Iceberg, Cuba, Pablo, Killa, Velo en ZYN, plus alles wat verder op voorraad is.
Je bestelling volgen
Elke bestelling wordt verzonden met een DHL-trackingnummer. Zodra je pakket is aangemeld, ontvang je een e-mail met een link. Je kunt vervolgens elke scan volgen, van ons magazijn tot je lokale bezorgpunt. Als je een account bij ons hebt, staat de trackinglink ook bij je bestelgeschiedenis.
Afhaalpunten en thuisbezorging
Afhankelijk van je land biedt DHL zowel thuisbezorging als ophalen bij een DHL-afhaalpunt of pakketautomaat in de buurt. Een afhaalpunt is handig als je overdag niet thuis bent: je pakket wordt veilig bewaard en je haalt het op met een identiteitsbewijs of code wanneer het jou uitkomt. Pakketten worden meestal enkele dagen bewaard voordat ze worden teruggestuurd, dus het is verstandig ze snel op te halen.
Levertijden binnen de EU
Het netwerk van DHL bestrijkt heel Europa. Waar je ook bent, in Denemarken, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België of verder weg, je krijgt dezelfde service. Levertijden verschillen per land, maar bedragen doorgaans enkele werkdagen nadat het pakket is verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Als je pakket vertraging heeft
Het kan voorkomen dat de tracking een dag niet wordt bijgewerkt bij een sorteercentrum. Dat is normaal en wordt meestal vanzelf opgelost. Als je tracking al enkele dagen niet is bijgewerkt, of als het pakket als bezorgd staat aangegeven maar je het niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. Wij nemen dan contact op met DHL voor je op.
Waarom we zijn overgestapt
We hoorden van klanten dat ze snellere verzending en beter inzicht in de locatie van hun bestellingen wilden. DHL biedt ons beide. Het is een eenvoudige verbetering: dezelfde prijzen, snellere levering.
Heb je vragen over verzending of je bestelling? Ons team is bereikbaar via de contactpagina. Bedankt dat je voor Snusmania kiest.
Het Snusmania-team
