Algemene voorwaarden

Het wettelijk en verantwoordelijke bedrijf

Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londen, Verenigd Koninkrijk
Bedrijfsnummer: 4542172

Disclaimer (voor internationale bestellingen):

Alle bestellingen worden vanuit Denemarken verzonden. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor naleving van de lokale wet- en regelgeving met betrekking tot de invoer, het bezit en het gebruik van de bestelde producten. Snusmania aanvaardt geen aansprakelijkheid voor douanerechten, btw, accijnzen of andere invoergerelateerde kosten die door het land van bestemming worden opgelegd. Door een bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt de klant de volledige verantwoordelijkheid voor dergelijke verplichtingen en gevolgen die voortvloeien uit de invoer van de goederen.

1. Betaling

Snusmania Company Limited accepteert betalingen met VISA-Dankort, alle VISA-betaalkaarten en alle MasterCard-betaalkaarten. Betalingen worden verwerkt zodra uw product is verzonden.

Alle bedragen zijn in euro's, inclusief btw.

Snusmania Company Limited maakt gebruik van een geautoriseerde betalingsserver die uw kaartgegevens versleutelt met het SSL-protocol (Secure Socket Layer), waardoor uw betalingsgegevens bij ons veilig zijn.

2. Verzending en levering

Producten worden dezelfde dag nog verzonden als de bestelling vóór 14:00 uur CET/CEST is ontvangen, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Pakketten worden doorgaans binnen 3-6 werkdagen bezorgd.

Als uw pakket niet binnen 14 dagen na de geschatte leverdatum is bezorgd, heeft u recht op volledige terugbetaling. (Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes; houd rekening met extra levertijd van de koerier.)

Pakketten worden verzonden via GLS, DPD of Postnord en vervolgens overgedragen aan lokale bezorgdiensten in uw land van verblijf.

3. Garantie en retourbeleid

U heeft 2 weken garantie op al uw aankopen.

Als uw klacht gegrond is, kunt u een reparatie of vervanging aanvragen.aceeen vergoeding, terugbetaling of prijsverlaging, afhankelijk van de situatie. Klachten moeten binnen een "redelijke termijn" na het ontdekken van het probleem worden ingediend. Klachten die binnen twee weken na het ontdekken van het probleem worden ingediend, worden altijd als tijdig beschouwd.

Als uw klacht gegrond is, vergoeden wij de redelijke verzendkosten voor de retourzending. Defecte artikelen moeten in een degelijke verpakking worden geretourneerd. Bewaar altijd uw verzendbewijs voor de terugbetaling.

Klachten kunt u richten aan:
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londen, Verenigd Koninkrijk
Bedrijfsnummer: 4542172

Bij twijfel kunt u een beschrijving en foto's van het product per e-mail sturen naar jannek@nicopods.dk.

4. Een artikel retourneren

4.1 Retourbeleid

Wij bieden de mogelijkheid om ongeopende artikelen te retourneren. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Ongeopende goederenTerugbetalingen worden verwerkt voor ongeopende artikelen in originele staat.
Geopende of beschadigde goederenGeopende blikken of dozen en artikelen die door de klant beschadigd zijn geraakt, komen niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij bewezen kan worden dat het onze fout is.

4.2 Procedure

Verpak het artikel zorgvuldig en in de originele staat.
Neem contact met ons op voor retourinstructies.

Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt. Het kan 1 tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.

5. Een artikel ruilen

Wij bieden geen directe omruiling aan. U dient het product te retourneren enace een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

6. Recht op annulering

U heeft 14 dagen bedenktijd om de bestelling te annuleren. Eventuele bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant. De bedenktijd gaat in op de dag dat u het artikel ontvangt.

Om uw aankoop te annuleren, kunt u een e-mail sturen naar [e-mailadres]. jannek@nicopods.dk Of gebruik ons standaard annuleringsformulier.

7. Annulering van een deel van de aankoop

Als u meerdere artikelen heeft gekocht, kunt u een of meer artikelen retourneren en de rest behouden. Echter:

U bent financieel verantwoordelijk voor de retourverzendkosten van de ongewenste artikelen.
U bent tevens verantwoordelijk voor de verzendkosten van eventuele vervangende artikelen.acede goederen die u aanvraagt.

8. Conditie van het artikel

U bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van goederen als gevolg van onnodige behandeling. Artikelen die als gebruikt worden beschouwd, kunnen slechts gedeeltelijk worden vergoed op basis van hun commerciële waarde.

Stuur de artikelen retour in de originele verzendverpakking, aangezien ontbrekende verpakking de waarde van het artikel kan verminderen.

9. Terugbetaling

Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Terugbetalingen kunnen worden ingehouden totdat het geretourneerde artikel is ontvangen of er bewijs van verzending is overlegd.

10. Beroepen

Voor klachten over producten die u in onze webshop hebt gekocht, kunt u contact opnemen met jannek@nicopods.dk.

Als het probleem niet wordt opgelost, kunt u een klacht indienen via het online klachtenportaal van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.

11. Privacybeleid

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid, dat u hier kunt vinden: Privacy Beleid.

12. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

Voorwaarden laatst bijgewerkt: 22-12-2024