Snusmania ora spedisce con DHL
Abbiamo stretto una partnership con DHL per rendere le consegne più rapide, affidabili e facili da monitorare. I tuoi ordini di snus e bustine di nicotina vengono ora spediti tramite una delle reti logistiche più affidabili d'Europa.
Cosa è cambiato
Gli ordini di Snusmania vengono ora spediti tramite DHL, con tempi di transito più rapidi e tracciamento in tempo reale dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino fino alla consegna. Non dovrai più chiederti quando arriverà.
Questo vale per tutta la nostra gamma, con marchi come Iceberg, Cuba, Pablo, Killa, Velo e ZYN, oltre a tutto il resto disponibile.
Tracciare il tuo ordine
Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento DHL. Non appena il tuo pacco viene preso in carico, riceverai un'e-mail con un link e potrai seguire ogni scansione dal nostro magazzino fino al punto di consegna locale. Se hai un account con noi, il link per il tracciamento è disponibile anche nella cronologia degli ordini.
Punti di ritiro e consegna a domicilio
A seconda del tuo Paese, DHL offre sia la consegna a domicilio sia il ritiro presso un punto DHL nelle vicinanze o un locker per pacchi. Un punto di ritiro è pratico se non sei a casa durante il giorno: il tuo pacco viene custodito in sicurezza e puoi ritirarlo con un documento d'identità o un codice quando preferisci. Di solito i pacchi vengono conservati per diversi giorni prima di essere restituiti, quindi conviene ritirarli tempestivamente.
Tempi di consegna nell'UE
La rete DHL copre tutta l'Europa, quindi ovunque tu sia, in Danimarca, Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio o altrove, usufruirai dello stesso servizio. I tempi di consegna variano in base al Paese, ma sono generalmente di pochi giorni lavorativi dalla spedizione del pacco. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Se il tuo pacco è in ritardo
Talvolta il tracciamento si interrompe per un giorno presso un centro di smistamento: è normale e di solito la situazione si risolve da sola. Se il tracciamento non viene aggiornato per diversi giorni o il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci indicando il numero dell'ordine e ci occuperemo noi di verificare la situazione con DHL.
Perché abbiamo fatto questo cambiamento
Abbiamo ascoltato i clienti che desideravano spedizioni più rapide e una maggiore visibilità sulla posizione dei loro ordini. DHL ci offre entrambe le cose. È un miglioramento semplice: stessi prezzi, consegna più rapida.
Se hai domande sulla spedizione o sul tuo ordine, il nostro team è disponibile alla pagina dei contatti. Grazie per aver scelto Snusmania.
Il team di Snusmania
