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Spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì alle 14:00. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 in un giorno lavorativo vengono solitamente spediti lo stesso giorno.

Se il tuo ordine viene effettuato dopo le 14:00 di venerdì, il primo giorno di spedizione sarà lunedì alle 14:00.

Si prega di notare che i nostri tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi, non in giorni di calendario normali. Ciò significa che i fine settimana e le festività bancarie svedesi non sono inclusi nel tempo di consegna stimato.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un link per il tracciamento così potrai seguire il tuo pacco.

Festività bancarie svedesi 2026

Gli ordini non vengono spediti durante le festività bancarie svedesi. Si prega di notare che questi giorni possono influire sui tempi di consegna:

• 1 gennaio – Capodanno
• 6 gennaio – Epifania
• 3 aprile – Venerdì Santo
• 6 aprile – Lunedì di Pasqua
• 1 maggio – Festa del Lavoro
• 14 maggio – Ascensione
• 6 giugno – Festa nazionale della Svezia
• 19 giugno – Vigilia di mezza estate
• 20 giugno – Giorno di mezza estate
• 31 ottobre – Ognissanti
• 24 dicembre – Vigilia di Natale
• 25 dicembre – Natale
• 26 dicembre – Santo Stefano

Queste date si basano sul calendario delle festività pubbliche/bancarie della Svezia per il 2026.

Riceverai il tuo link di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato dal nostro magazzino e consegnato al corriere, sia UPS che DHL.

Si prega di notare che il link di tracciamento non viene inviato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Viene creato solo una volta che il pacco è stato imballato, etichettato e ritirato dal corriere.

Una volta disponibile il link di tracciamento, lo riceverai via email per poter seguire il tuo pacco durante la consegna.

A differenza dell'industria della moda, non offriamo resi gratuiti. Le bustine di nicotina hanno un margine di profitto basso per unità, quindi il costo del reso sarà pari all'importo che hai pagato per la spedizione, più una commissione di gestione di €1,50.

I prodotti possono essere restituiti solo entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ciò significa che devi contattarci riguardo al reso entro 72 ore dalla consegna.

Ti preghiamo di considerare il costo del reso prima di restituire i prodotti. Ad esempio, se restituisci prodotti per un valore di soli €5–€6, il costo di spedizione e la commissione di gestione potrebbero far sì che tu riceva un rimborso minimo o nullo.

Se desideri comunque restituire alcuni articoli, ti preghiamo di contattarci prima. Ti invieremo un'etichetta di reso e ti guideremo nel processo di restituzione.

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento dell'articolo o degli articoli.