Termini e condizioni del servizio

L'azienda legale e responsabile

Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londra, Regno Unito
Numero di società: 4542172

Disclaimer (per ordini internazionali):

Tutti gli ordini vengono spediti dalla Danimarca. È esclusiva responsabilità del cliente garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti locali in materia di importazione, possesso e utilizzo dei prodotti ordinati. Snusmania non si assume alcuna responsabilità per dazi doganali, IVA, accise o altri oneri relativi all'importazione imposti dal paese di destinazione. Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta la piena responsabilità per tali obblighi e conseguenze derivanti dall'importazione della merce.

1. Pagamento

Snusmania Company Limited accetta pagamenti con VISA-Dankort, tutte le carte di pagamento VISA e tutte le carte di debito MasterCard. I pagamenti vengono elaborati una volta spedito il prodotto.

Tutti gli importi sono in euro, IVA inclusa.

Snusmania Company Limited utilizza un server di pagamento autorizzato che crittografa le informazioni della tua carta tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer), garantendo la sicurezza delle tue informazioni di pagamento.

2. Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti il giorno stesso se l'ordine viene ricevuto entro le 14:00 CET/CEST, esclusi fine settimana e festivi. I pacchi vengono generalmente consegnati entro 3-6 giorni lavorativi.

Se il tuo pacco non viene consegnato entro 14 giorni dalla data di consegna stimata, hai diritto a un rimborso completo. (I tempi di consegna possono variare durante i periodi di maggiore affluenza; si prega di considerare tempi di consegna più lunghi per i corrieri.)

I pacchi vengono spediti tramite GLS, DPD o Postnord e poi trasferiti ai servizi di spedizione locali nel tuo paese di residenza.

3. Garanzia e resi

Su tutti gli acquisti hai una garanzia di 2 settimane.

Se il tuo reclamo è giustificato, puoi richiedere una riparazione, una sostituzioneaceRimborso, cancellazione o riduzione del prezzo, a seconda della situazione. I reclami devono essere presentati entro un "termine ragionevole" dalla scoperta del problema. I reclami presentati entro due settimane dalla scoperta del problema sono sempre considerati tempestivi.

Se il reclamo è giustificato, rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli per il reso. Gli articoli difettosi devono essere restituiti in un imballaggio adeguato. Conservare sempre la ricevuta di spedizione per il rimborso.

I reclami devono essere indirizzati a:
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londra, Regno Unito
Numero di società: 4542172

In caso di dubbi, inviare via e-mail una descrizione e le immagini del prodotto a Jannek@nicopods.dk.

4. Restituzione di un articolo

4.1 Politica di reso

Offriamo resi per prodotti non aperti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Merce non aperta: I rimborsi saranno elaborati per gli articoli non aperti e nelle loro condizioni originali.
Merce aperta o danneggiata: Le lattine o le scatole aperte e gli articoli danneggiati a causa della manipolazione da parte del cliente non sono rimborsabili, a meno che non venga dimostrato che si tratta di un nostro errore.

4.2 Procedura

Imballare l'articolo in modo sicuro e nelle sue condizioni originali.
Contattaci per le istruzioni sul reso.

I resi saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. I rimborsi potrebbero richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi per essere accreditati sul tuo conto.

5. Scambio di un articolo

Non offriamo cambi diretti. Si prega di restituire il prodotto e place un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

6. Diritto di recesso

Hai 14 giorni di diritto di recesso. Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente. Il periodo di recesso inizia il giorno in cui ricevi l'articolo.

Per annullare l'acquisto, invia un'e-mail Jannek@nicopods.dk oppure utilizzare il nostro modulo di cancellazione predefinito.

7. Annullamento di una parte dell'acquisto

Se hai acquistato più articoli, puoi restituirne uno o più, tenendo gli altri. Tuttavia:

Sei finanziariamente responsabile della spedizione di ritorno degli articoli indesiderati.
Sei inoltre responsabile delle spese di spedizione di qualsiasi sostituzioneacebeni di importo da te richiesti.

8. Condizioni dell'articolo

L'utente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione non necessaria. Gli articoli considerati usati possono essere rimborsati solo parzialmente in base al loro valore commerciale.

Rispedisci gli articoli nella confezione originale, poiché la mancanza di un imballaggio potrebbe ridurre il valore dell'articolo.

9. Rimborso

I rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo. I rimborsi potrebbero essere sospesi fino al ricevimento dell'articolo restituito o alla presentazione della documentazione di spedizione.

10. Ricorsi

Per reclami sui prodotti acquistati nel nostro negozio online, contattare Jannek@nicopods.dk.

Se il problema non viene risolto, è possibile presentare un reclamo tramite il portale online dei reclami della Commissione UE: http://ec.europa.eu/odr.

11. Informativa sulla privacy

Utilizzando il nostro sito web, accetti la nostra politica sulla privacy, disponibile qui: Riservatezza Politica.

12. Biscotti

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente.

Termini aggiornati l'ultima volta: 22-12-2024