Snusmania ahora realiza envíos con DHL
Nos hemos asociado con DHL para que las entregas sean más rápidas, fiables y fáciles de seguir. Ahora tus pedidos de snus y bolsitas de nicotina se envían a través de una de las redes logísticas más fiables de Europa.
Qué ha cambiado
Los pedidos de Snusmania ahora se envían mediante DHL, lo que significa tiempos de tránsito más rápidos y seguimiento en tiempo real desde el momento en que tu paquete sale de nuestras instalaciones hasta que llega. Ya no tendrás que adivinar cuándo llegará.
Esto se aplica a toda nuestra gama, con marcas como Iceberg, Cuba, Pablo, Killa, Velo y ZYN, además de todo lo demás que tenemos en stock.
Seguimiento de tu pedido
Cada pedido se envía con un número de seguimiento de DHL. En cuanto se registra tu paquete, recibirás un correo electrónico con un enlace y podrás seguir cada escaneo desde nuestro almacén hasta tu punto de entrega local. Si tienes una cuenta con nosotros, el enlace de seguimiento también aparece en el historial de pedidos.
Puntos de recogida y entrega a domicilio
Según tu país, DHL ofrece tanto entrega a domicilio como recogida en un punto de recogida de DHL cercano o en una taquilla para paquetes. Un punto de recogida es práctico si no estás en casa durante el día: tu paquete espera de forma segura y puedes recogerlo con un documento de identidad o un código cuando te convenga. Normalmente, los paquetes se conservan durante varios días antes de ser devueltos, por lo que conviene recogerlos cuanto antes.
Plazos de entrega en la UE
La red de DHL cubre toda Europa, así que, estés donde estés, en Dinamarca, Alemania, Austria, los Países Bajos, Bélgica o más lejos, recibirás el mismo servicio. Los plazos de entrega varían según el país, normalmente unos pocos días laborables desde el envío del paquete. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se envían el siguiente día laborable.
Si tu paquete se retrasa
En ocasiones, el seguimiento se detiene durante un día en un centro de clasificación, lo cual es normal y suele resolverse por sí solo. Si el seguimiento no ha avanzado durante varios días o el paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y lo gestionaremos con DHL por ti.
Por qué hicimos el cambio
Recibimos comentarios de clientes que querían envíos más rápidos y mayor visibilidad sobre la ubicación de sus pedidos. DHL nos ofrece ambas cosas. Es una mejora sencilla: los mismos precios y entregas más rápidas.
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, nuestro equipo está disponible en la página de contacto. Gracias por elegir Snusmania.
El equipo de Snusmania
