Términos del servicio

La Empresa Legal y Responsable

Compañía Snusmania Limitada
128 City Road, EC1V 2NX
Londres, Reino Unido
Número de empresa: 4542172

Descargo de responsabilidad (para pedidos internacionales):

Todos los pedidos se envían desde Dinamarca. Es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas locales relativas a la importación, posesión y uso de los productos solicitados. Snusmania no asume ninguna responsabilidad por derechos de aduana, IVA, impuestos especiales ni otros cargos relacionados con la importación impuestos por el país de destino. Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta la plena responsabilidad por dichas obligaciones y consecuencias derivadas de la importación de los productos.

1. Pago

Snusmania Company Limited acepta pagos con VISA-Dankort, todas las tarjetas de pago VISA y todas las tarjetas de débito MasterCard. Los pagos se procesan una vez enviado el producto.

Todos los importes están en euros, incluido el IVA.

Snusmania Company Limited utiliza un servidor de pago autorizado que encripta la información de su tarjeta mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que su información de pago está segura con nosotros.

2. Envío y entrega

Los productos se envían el mismo día si el pedido se recibe antes de las 14:00 CET/CEST, excepto fines de semana y festivos. Los paquetes suelen entregarse en un plazo de 3 a 6 días laborables.

Si su paquete no se entrega dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega estimada, tiene derecho a un reembolso completo. (Los plazos de entrega pueden variar en temporada alta; por favor, considere un plazo adicional para el servicio de mensajería).

Los paquetes se envían a través de GLS, DPD o Postnord y luego se transfieren a los servicios de envío locales en su país de residencia.

3. Garantía y devoluciones

Tienes una garantía de 2 semanas en todas las compras.

Si su queja es justificada, puede solicitar una reparación, sustitución o sustitución.aceReembolso, reembolso o reducción de precio, según la situación. Las quejas deben presentarse dentro de un plazo razonable tras descubrir el problema. Las quejas presentadas dentro de las dos semanas siguientes al descubrimiento del problema siempre se consideran oportunas.

Si su queja es justificada, le reembolsaremos los gastos de envío razonables de la devolución. Los artículos defectuosos deben devolverse en el embalaje adecuado. Conserve siempre el recibo de envío para solicitar el reembolso.

Las quejas deberán dirigirse a:
Compañía Snusmania Limitada
128 City Road, EC1V 2NX
Londres, Reino Unido
Número de empresa: 4542172

En caso de duda, envíe por correo electrónico una descripción y fotografías del producto a Jannek@nicopods.dk.

4. Devolución de un artículo

4.1 Política de devoluciones

Ofrecemos devoluciones de productos sin abrir. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Mercancía sin abrir:Se procesarán reembolsos por artículos sin abrir en su estado original.
Mercancías abiertas o dañadasLas latas o cajas abiertas y los artículos dañados por la manipulación del cliente no son reembolsables a menos que se demuestre que fue un error nuestro.

4.2 Procedimiento

Empaque el artículo de forma segura y en su estado original.
Contáctenos para obtener instrucciones de devolución.

Las devoluciones se procesarán en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en aparecer en su cuenta.

5. Intercambio de un artículo

No ofrecemos cambios directos. Por favor, devuelva el producto y...ace un nuevo pedido del artículo deseado.

6. Derecho de cancelación

Tiene 14 días para cancelar su pedido. Los gastos asociados correrán a cargo del cliente. El plazo de desistimiento comienza el día en que recibe el artículo.

Para cancelar su compra, envíe un correo electrónico Jannek@nicopods.dk o utilice nuestro formulario de cancelación predeterminado.

7. Cancelación de parte de la compra

Si compró varios artículos, puede devolver uno o más y conservar el resto. Sin embargo:

Usted es financieramente responsable del envío de devolución de los artículos no deseados.
También eres responsable de los costos de envío de cualquier reposición.acelos bienes que usted solicita.

8. Estado del artículo

Usted es responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación innecesaria. Los artículos considerados usados solo podrán ser reembolsados parcialmente según su valor comercial.

Devuelva los artículos en su paquete de envío original, ya que la falta de embalaje puede reducir el valor del artículo.

9. Reembolso

Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original, salvo acuerdo en contrario. Los reembolsos podrán ser retenidos hasta que se reciba el artículo devuelto o se presente la documentación del envío.

10. Apelaciones

Para reclamaciones sobre productos adquiridos en nuestra tienda online, póngase en contacto con Jannek@nicopods.dk.

Si no se resuelve, puede presentar una queja a través del portal de quejas en línea de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/odr.

11. Política de privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra política de privacidad, disponible aquí: Privacidad Política.

12. Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Términos actualizados por última vez: 22-12-2024