Eisberg-Energie

Erfahren Sie mehr über unsere am häufigsten gestellten Fragen

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

A : Wie alle Unternehmen tun wir unser Bestes. Die Nicotine pouches, die wir verkaufen, können jedoch vom örtlichen Zoll zur Inspektion angehalten werden. Normalerweise dauert es 1-4 Werktage, abhängig vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Zielort der Bestellung.

F: Werden mir für die von mir bestellten Produkte zusätzliche Steuern berechnet?

A : Da sich unser Lager innerhalb der EU befindet, wird Ihrer Bestellung keine Zollsteuer hinzugefügt. In einigen Ländern wird möglicherweise eine zusätzliche Nikotinsteuer erhoben, für die wir nicht verantwortlich sind. Bitte halten Sie sich jederzeit an die Gesetze und Steuervorschriften Ihres Landes.

F: Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung sicher ankommt?

A : Wir haben ein professionelles und engagiertes Team, das dafür sorgt, dass Sie Ihre Waren so schnell wie möglich erhalten. Wir garantieren die Lieferung in alle EU-Länder. Allerdings bieten wir keine Liefergarantie für die USA und Kanada.

F: Ist es für mich legal, Nicotine pouches in mein Heimatland zu bestellen?

A : In der EU gibt es bislang kein Land, das der Öffentlichkeit den Online-Kauf von Nicotine pouchesn verbietet.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A : Wir akzeptieren gängige Kreditkarten , PayPal und Apple Pay .​​

F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

A : Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung . Alle zurückgesendeten Artikel müssen in ihrem Originalzustand , unbenutzt und unbeschädigt sein , um eine volle Rückerstattung zu erhalten .​​

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

A : Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert .

F: Kann ich meine Bestellung stornieren?

A : Ja , Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück . Wenn die Sendung von unserem Distributionszentrum gesperrt wurde, können wir das Geld erst zurückerstatten, wenn wir die bestellten Waren wieder zurückerhalten.

F: Versenden Sie international?

A : Ja , wir versenden in viele Länder weltweit . Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen . Einige Länder sind möglicherweise bis auf Weiteres offline.

F: Sind meine persönlichen Daten sicher?

A : Ja , Ihre persönlichen Daten werden sicher aufbewahrt und wir geben sie nicht an Dritte weiter .​​​

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