Widerrufsrecht

Hinweis (für internationale Bestellungen):

Alle Bestellungen werden aus Dänemark versandt. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einhaltung der lokalen Gesetze und Bestimmungen bezüglich Einfuhr, Besitz und Verwendung der bestellten Produkte sicherzustellen. Snusmania übernimmt keine Haftung für Zölle, Mehrwertsteuer, Verbrauchssteuern oder sonstige Einfuhrgebühren des Ziellandes. Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese Verpflichtungen und Folgen der Wareneinfuhr an und übernimmt die volle Verantwortung dafür.

4. Rückgabe eines Artikels

4.1 Rückgabebestimmungen

Wir bieten die Rückgabe ungeöffneter Ware an. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Ungeöffnete WareRückerstattungen werden für ungeöffnete Artikel im Originalzustand bearbeitet.
Geöffnete oder beschädigte WarenGeöffnete Dosen oder Kartons sowie durch unsachgemäße Behandlung beschädigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass der Fehler bei uns liegt.

4.2 Vorgehensweise

Verpacken Sie den Artikel sicher und im Originalzustand.
Kontaktieren Sie uns für Rücksendeanweisungen.

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann 1–3 Bankarbeitstage dauern.

5. Umtausch eines Artikels

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie das Produkt zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

6. Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Etwaige anfallende Kosten trägt der Kunde. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Warenerhalts.

Um Ihren Kauf zu stornieren, senden Sie eine E-Mail an Jannek@nicopods.dk oder verwenden Sie unser Standard-Stornierungsformular.

7. Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben und die übrigen behalten. Jedoch:

Sie haften finanziell für die Rücksendekosten der unerwünschten Artikel.
Sie sind außerdem für die Versandkosten aller von Ihnen angeforderten Ersatzwaren verantwortlich.

8. Zustand des Artikels

Sie haften für jegliche Wertminderung der Ware, die durch unsachgemäße Behandlung entsteht. Gebrauchte Artikel können nur teilweise, basierend auf ihrem Marktwert, erstattet werden.

Senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung zurück, da fehlende Verpackung den Wert des Artikels mindern kann.

9. Kostenerstattung

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Rücksendung oder bis zum Erhalt des Versandnachweises zurückgehalten werden.

10. Beschwerden

Bei Beschwerden über Produkte, die in unserem Webshop gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an uns. Jannek@nicopods.dkDie

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie eine Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odrDie