Snusmania nyní doručuje prostřednictvím DHL
Navázali jsme spolupráci s DHL, abychom doručování zrychlili, zvýšili jeho spolehlivost a usnadnili sledování zásilek. Vaše objednávky snusu a nikotinových sáčků nyní odesíláme prostřednictvím jedné z nejdůvěryhodnějších logistických sítí v Evropě.
Co se změnilo
Objednávky ze Snusmania nyní odesíláme prostřednictvím DHL, což znamená kratší dobu přepravy a sledování v reálném čase od okamžiku, kdy zásilka opustí náš sklad, až do jejího doručení. Už nemusíte hádat, kdy dorazí.
Platí to pro celý náš sortiment, včetně značek jako Iceberg, Cuba, Pablo, Killa, Velo a ZYN, a také všeho ostatního, co máme skladem.
Sledování objednávky
Každá objednávka je odeslána s číslem pro sledování DHL. Jakmile je vaše zásilka zaregistrována, obdržíte e-mail s odkazem a můžete sledovat každý její pohyb od našeho skladu až po místní doručovací místo. Pokud u nás máte účet, odkaz pro sledování najdete také v historii objednávek.
Výdejní místa a doručení domů
V závislosti na vaší zemi nabízí DHL doručení domů i vyzvednutí v blízkém výdejním místě DHL nebo v balíkomatu. Výdejní místo je praktické, pokud nejste přes den doma: vaše zásilka tam bezpečně počká a vyzvednete si ji pomocí dokladu totožnosti nebo kódu, kdy se vám to hodí. Zásilky jsou obvykle uloženy několik dní, než jsou vráceny, proto se vyplatí vyzvednout je co nejdříve.
Doba doručení v rámci EU
Síť DHL pokrývá celou Evropu, takže ať už jste v Dánsku, Německu, Rakousku, Nizozemsku, Belgii nebo kdekoli dál, získáte stejnou úroveň služeb. Doba doručení se liší podle země, obvykle však trvá několik pracovních dní od odeslání zásilky. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích odesíláme následující pracovní den.
Pokud se vaše zásilka zpozdí
Sledování se občas na jeden den zastaví na třídicím středisku, což je běžné a obvykle se vše samo aktualizuje. Pokud se stav zásilky několik dní nezměnil nebo je zásilka označena jako doručená, ale neobdrželi jste ji, kontaktujte nás s číslem objednávky a my zpoždění prověříme u DHL.
Proč jsme změnu provedli
Od zákazníků jsme slyšeli, že chtějí rychlejší dopravu a lepší přehled o tom, kde se jejich objednávky nacházejí. DHL nám poskytuje obojí. Jde o jednoduché vylepšení, stejné ceny a rychlejší doručení.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně dopravy nebo své objednávky, náš tým je vám k dispozici na kontaktní stránce. Děkujeme, že jste si vybrali Snusmania.
Tým Snusmania
