Snusmania вече изпраща с DHL
Партнирахме си с DHL, за да направим доставките по-бързи, по-надеждни и по-лесни за проследяване. Вашите поръчки на snus и никотинови паучове вече се изпращат чрез една от най-надеждните логистични мрежи в Европа.
Какво се промени
Поръчките от Snusmania вече се изпращат чрез DHL, което означава по-бърз транзит и проследяване в реално време от момента, в който пратката напусне нашия склад, до момента на доставката. Вече няма да се чудите кога ще пристигне.
Това важи за целия ни асортимент, включително марки като Iceberg, Cuba, Pablo, Killa, Velo и ZYN, както и всичко останало, което е налично.
Проследяване на поръчката
Всяка поръчка се изпраща с номер за проследяване на DHL. Веднага щом пратката ви бъде регистрирана, ще получите имейл с линк и ще можете да следите всяко сканиране - от нашия склад до местния пункт за доставка. Ако имате акаунт при нас, линкът за проследяване ще бъде наличен и в историята на поръчките ви.
Пунктове за получаване и доставка до дома
В зависимост от държавата ви DHL предлага както доставка до дома, така и получаване от близък пункт на DHL или автомат за пратки. Пунктът за получаване е удобен, ако не сте у дома през деня: пратката ви се съхранява на сигурно място и я получавате с документ за самоличност или код, когато ви е удобно. Обикновено пратките се съхраняват няколко дни, преди да бъдат върнати, затова е добре да ги получите своевременно.
Срокове за доставка в ЕС
Мрежата на DHL обхваща цяла Европа, така че независимо дали сте в Дания, Германия, Австрия, Нидерландия, Белгия или по-далеч, получавате едно и също обслужване. Сроковете за доставка се различават според държавата, но обикновено са няколко работни дни след изпращането на пратката. Поръчките, направени през почивни или официални празнични дни, се изпращат на следващия работен ден.
Ако пратката ви се забави
Понякога проследяването спира за ден в сортировъчен център, което е нормално и обикновено се актуализира само. Ако проследяването не се е променяло няколко дни или пратката е отбелязана като доставена, но не сте я получили, свържете се с нас с номера на поръчката и ще проверим случая с DHL вместо вас.
Защо направихме промяната
Получихме обратна връзка от клиенти, които искаха по-бърза доставка и по-добра видимост къде се намират поръчките им. DHL ни осигурява и двете. Това е практично подобрение - същите цени, по-бърза доставка.
Ако имате въпроси относно доставката или поръчката си, нашият екип е на разположение чрез страницата за контакт. Благодарим ви, че избрахте Snusmania.
Екипът на Snusmania
