Условия за използване на услугата

Законната и отговорна компания

Снусмания Къмпани Лимитид
128 Сити Роуд, EC1V 2NX
Лондон, Великобритания
Фирмен номер: 4542172

Отказ от отговорност (за международни поръчки):

Всички поръчки се изпращат от Дания. Клиентът носи пълна отговорност да осигури спазването на местните закони и разпоредби относно вноса, притежанието и употребата на поръчаните продукти. Snusmania не поема никаква отговорност за мита, ДДС, акцизи или други такси, свързани с вноса, наложени от страната на местоназначение. С подаването на поръчка клиентът потвърждава и приема пълна отговорност за всички подобни задължения и последици, произтичащи от вноса на стоките.

1. Плащане

Snusmania Company Limited приема плащания с VISA-Dankort, всички платежни карти VISA и всички дебитни карти MasterCard. Плащанията се обработват след изпращане на вашия продукт.

Всички суми са в евро, с включен ДДС.

Snusmania Company Limited използва оторизиран платежен сървър, който криптира информацията за вашата карта чрез SSL (Secure Socket Layer) протокол, като по този начин гарантира, че информацията за плащането ви е в безопасност при нас.

2. Доставка и доставка

Продуктите се изпращат в същия ден, ако поръчката е получена преди 14:00 ч. централноевропейско време (CET), с изключение на почивните дни и официалните празници. Пратките обикновено се доставят в рамките на 3-6 работни дни.

Ако пратката ви не бъде доставена в рамките на 14 дни след очакваната дата на доставка, имате право на пълно възстановяване на сумата. (Сроковете за доставка може да варират през натоварените сезони; моля, предвидете допълнително време за куриерите.)

Пакетите се изпращат чрез GLS, DPD или Postnord и след това се прехвърлят към местни куриерски услуги във вашата страна на пребиваване.

3. Гаранция и връщане

Имате 2-седмична гаранция за всички покупки.

Ако оплакването ви е основателно, можете да поискате ремонт, замянаaceвъзстановяване на сумата или намаление на цената, в зависимост от ситуацията. Жалбите трябва да бъдат подадени в „разумен срок“ след откриване на проблема. Жалбите, подадени в рамките на две седмици от откриването на проблема, винаги се считат за навременни.

Ако рекламацията ви е основателна, ще възстановим разумните разходи за доставка за връщането. Дефектните артикули трябва да бъдат върнати в подходяща опаковка. Винаги пазете разписката си за доставка за възстановяване на сумата.

Жалбите трябва да бъдат адресирани до:
Снусмания Къмпани Лимитид
128 Сити Роуд, EC1V 2NX
Лондон, Великобритания
Фирмен номер: 4542172

Ако имате съмнения, моля, изпратете описание и снимки на продукта по имейл на Янек@nicopods.dk.

4. Връщане на артикул

4.1 Политика за връщане

Предлагаме връщане на неотворени стоки. Клиентите са отговорни за разходите за връщане на стоки.

Неотворени стокиВъзстановяванията на суми ще бъдат обработени за неотворени артикули в оригиналното им състояние.
Отворени или повредени стокиОтворени консерви или кутии, както и артикули, повредени от страна на клиента, не подлежат на възстановяване на сумата, освен ако не се докаже, че това е наша грешка.

4.2 Процедура

Опаковайте артикула сигурно и в оригиналното му състояние.
Свържете се с нас за инструкции за връщане.

Връщанията ще бъдат обработени в рамките на 5 работни дни от получаването им. Възстановяванията може да отнемат 1-3 банкови дни, за да се появят във вашата сметка.

5. Замяна на артикул

Не предлагаме директен обмен. Моля, върнете продукта иace нова поръчка за желания артикул.

6. Право на отказ

Имате 14-дневно право на отказ. Всички свързани разходи ще бъдат покрити от клиента. Периодът за размисъл започва да тече от деня, в който получите артикула.

За да отмените покупката си, изпратете имейл Янек@nicopods.dk или използвайте нашия формуляр за отказ по подразбиране.

7. Анулиране на част от покупката

Ако сте закупили няколко артикула, можете да върнете един или повече, като запазите останалите. Въпреки това:

Вие носите финансова отговорност за връщането на нежеланите артикули.
Вие също така носите отговорност за разходите за доставка на всички повторниaceстоките, които поискате.

8. Състояние на артикула

Вие носите отговорност за всяко намаление на стойността на стоките, произтичащо от ненужно боравене. Стойността на стоките, считани за употребявани, може да бъде възстановена само частично въз основа на тяхната търговска стойност.

Изпращайте артикулите обратно в оригиналната им опаковка, тъй като липсващата опаковка може да намали стойността им.

9. Възстановяване на разходи

Възстановяванията на суми ще бъдат обработени чрез оригиналния метод на плащане, освен ако не е уговорено друго. Възстановяванията могат да бъдат задържани, докато върнатият артикул не бъде получен или не бъде предоставена документация за доставка.

10. Обжалвания

За рекламации относно продукти, закупени в нашия онлайн магазин, свържете се с Янек@nicopods.dk.

Ако проблемът не бъде решен, можете да подадете жалба чрез онлайн портала за жалби на Европейската комисия: http://ec.europa.eu/одр.

11. Политика за поверителност

С използването на нашия уебсайт, вие се съгласявате с нашата политика за поверителност, достъпна тук: Поверителност Политика.

12. Бисквитки

Нашият уебсайт използва „бисквитки“, за да подобри потребителското изживяване.

Последна актуализация на условията: 22-12-2024