Тук сме, за да помогнем

В момента доставяме само до всички страни от ЕС, с изключение на Швеция и Франция.

Ние изпращаме поръчки от понеделник до петък в 14:00 часа. Поръчки, направени преди 14:00 часа в работен ден, обикновено се изпращат в същия ден.

Ако поръчката ви е направена след 14:00 часа в петък, първият ден за изпращане ще бъде понеделник в 14:00 часа.

Моля, имайте предвид, че времето за доставка се изчислява в работни дни, а не в обикновени календарни дни. Това означава, че уикендите и шведските официални празници не се включват в очакваното време за доставка.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите линк за проследяване, за да можете да следите пратката си.

Шведски официални празници 2026

Поръчките не се изпращат в шведските официални празници. Моля, имайте предвид, че тези дни могат да повлияят на времето за доставка:

• 1 януари – Нова година
• 6 януари – Богоявление
• 3 април – Разпети петък
• 6 април – Великденски понеделник
• 1 май – Ден на труда
• 14 май – Възнесение
• 6 юни – Национален ден на Швеция
• 19 юни – Бъдни вечер на лятото
• 20 юни – Лятно слънцестоене
• 31 октомври – Ден на всички светии
• 24 декември – Бъдни вечер
• 25 декември – Коледа
• 26 декември – Втори ден на Коледа

Тези дати са базирани на календара на официалните празници в Швеция за 2026 година.

Ще получите своя линк за проследяване, след като вашата поръчка бъде обработена от нашия склад и предадена на куриера, било то UPS или DHL.

Моля, имайте предвид, че линкът за проследяване не се изпраща веднага след направата на поръчката. Той се създава едва след като пратката бъде опакована, етикетирана и взета от куриера.

След като линкът за проследяване стане наличен, ще го получите по имейл, за да можете да следите пратката си по време на доставката.

За разлика от модната индустрия, ние не предлагаме безплатни връщания. Никотиновите пликчета имат ниска печалба на единица, затова разходите за връщане ще бъдат същата сума, която сте платили за доставка, плюс такса за обработка от 1,50 €.

Продуктите могат да се връщат само в рамките на 3 дни след получаване на поръчката. Това означава, че трябва да се свържете с нас за връщане в рамките на 72 часа след доставката.

Моля, обмислете разходите за връщане, преди да изпратите продуктите обратно. Например, ако върнете продукти на стойност само 5–6 €, разходите за връщане и таксата за обработка може да означават, че ще получите малко или никакво възстановяване.

Ако все пак искате да върнете определени артикули, моля, свържете се с нас първо. Ние ще ви изпратим етикет за връщане и ще ви насочим през процеса на връщане.

Възстановяванията се обработват в рамките на 7 дни от получаването на артикула(ите).