Snusmania zasiela sledovateľné balíky prostredníctvom DHL do 21 krajín EÚ. Objednávky zvyčajne zabalíme a odovzdáme DHL do 1-2 pracovných dní. Hneď ako zásielka opustí náš sklad, dostanete e-mail s odkazom na jej sledovanie.
Do ktorých krajín zasielate?
Doručujeme do Rakúska, Belgicka, Bulharska, Chorvátska, Českej republiky, Estónska, Nemecka, Grécka, Maďarska, Írska, Talianska, Lotyšska, Litvy, Luxemburska, Holandska, Poľska, Portugalska, Rumunska, Slovenska, Slovinska a Španielska. Momentálne nedoručujeme do Dánska, Fínska, Francúzska, Švédska, Cypru ani na Maltu.
Ako dlho trvá doručenie a koľko stojí?
Čas doručenia sa počíta v pracovných dňoch od odoslania. Ceny sú za objednávku a zobrazia sa pri dokončovaní objednávky pred platbou.
| Krajina | Čas doručenia (pracovné dni) | Výdajné miesto DHL | Doručenie DHL na adresu |
|---|---|---|---|
| Nemecko | 2-4 | 8,95 €, bezplatne od 89 € | €9.95 |
| Holandsko | 2-4 | 10,95 €, bezplatne od 89 € | €11.95 |
| Rakúsko | 3-5 | 9,95 €, bezplatne od 89 € | €10.95 |
| Belgicko | 3-5 | 11,95 €, bezplatne od 89 € | €12.95 |
| Bulharsko | 3-6 | 8,95 €, bezplatne od 89 € | €9.95 |
| Chorvátsko | 3-6 | 8,95 €, bezplatne od 89 € | €9.95 |
| Česká republika | 3-5 | 6,95 €, bezplatne od 89 € | €8.95 |
| Estónsko | 3-6 | 9,95 €, bezplatne od 89 € | Nedostupné |
| Grécko | 4-7 | 14,95 €, bezplatne od 119 € | €15.95 |
| Maďarsko | 3-5 | 10,95 €, bezplatne od 89 € | €11.95 |
| Írsko | 3-6 | Nedostupné | 11,95 €, bezplatne od 89 € |
| Taliansko | 3-6 | 9,95 €, bezplatne od 89 € | €10.95 |
| Lotyšsko | 3-5 | 9,95 €, bezplatne od 89 € | Nedostupné |
| Litva | 3-5 | Nedostupné | 8,95 €, bezplatne od 89 € |
| Luxembursko | 3-5 | 8,95 €, bezplatne od 89 € | €9.95 |
| Poľsko | 3-5 | 6,95 €, bezplatne od 89 € | €7.95 |
| Portugalsko | 3-6 | 12,95 €, bezplatne od 89 € (Azory a Madeira 31,95 €) | €13.95 |
| Rumunsko | 3-6 | 8,95 €, bezplatne od 89 € | €9.95 |
| Slovensko | 3-5 | 7,95 €, bezplatne od 89 € | €8.95 |
| Slovinsko | 3-5 | 7,95 €, bezplatne od 89 € | €8.95 |
| Španielsko | 3-6 | 9,95 €, bezplatne od 89 € | 10,95 € (Baleárske ostrovy 13,95 €, bezplatne od 89 €) |
Ako funguje doručenie na výdajné miesto DHL?
Pri dokončovaní objednávky si vyberte doručenie na výdajné miesto DHL a objednávku doručíme na výdajné miesto najbližšie k vašej adrese. Po odoslaní zásielky vám DHL pošle presnú adresu výdajného miesta a kód na jej vyzdvihnutie. Výdajné miesto môžete zmeniť prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie DHL.
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
Objednávky spracúvame od pondelka do piatka a zvyčajne ich odovzdáme dopravcovi do 1-2 pracovných dní. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátneho sviatku spracujeme nasledujúci pracovný deň.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní zásielky dostanete e-mail s odkazom na jej sledovanie cez DHL, aby ste mohli sledovať jej cestu od odoslania až po doručenie. Ak sa stav sledovania neaktualizoval, odpovede na najčastejšie otázky nájdete na našej kontaktnej stránke.
Užitočné informácie
- Zásielky balíme diskrétne, bez nápadného označenia značkou.
- Časy doručenia sú odhadované a počas sviatkov a rušných období sa môžu predĺžiť.
- Pred dokončením objednávky skontrolujte, či je vaša adresa správna.
Časté otázky o doprave
Zasielate do Francúzska, Švédska alebo Dánska?
Momentálne nie. Zasielame do 21 krajín EÚ uvedených vyššie.
Je doprava bezplatná?
Doručenie na výdajné miesto DHL je pri objednávkach od 89 € bezplatné (od 119 € do Grécka). Vo väčšine krajín sa za doručenie na adresu účtuje poplatok. V Írsku a Litve, kde je doručenie na adresu jedinou možnosťou, je bezplatné pri objednávkach od 89 €.
Môžem zmeniť výdajné miesto?
Áno. Po odoslaní zásielky môžete zmeniť výdajné miesto prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie DHL.
Čo ak sa moja zásielka oneskorí?
Časy doručenia sú odhadované. Ak sa stav sledovania zásielky niekoľko pracovných dní nezmenil, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára a uveďte číslo objednávky.
