Podmienky poskytovania služby
Právna a zodpovedná spoločnosť
Spoločnosť Snusmania s ručením obmedzeným
Mestská cesta 128, EC1V 2NX
Londýn, Spojené kráľovstvo
IČO: 4542172
Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti (pre medzinárodné objednávky):
Všetky objednávky sú odosielané z Dánska. Je výhradnou zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť dodržiavanie miestnych zákonov a predpisov týkajúcich sa dovozu, držby a používania objednaných produktov. Snusmania nepreberá žiadnu zodpovednosť za clá, DPH, spotrebné dane ani iné poplatky súvisiace s dovozom uvalené cieľovou krajinou. Zadaním objednávky zákazník berie na vedomie a prijíma plnú zodpovednosť za akékoľvek takéto záväzky a dôsledky vyplývajúce z dovozu tovaru.
1. Platba
Spoločnosť Snusmania Company Limited akceptuje platby kartou VISA-Dankort, všetkými platobnými kartami VISA a všetkými debetnými kartami MasterCard. Platby sa spracujú po odoslaní vášho produktu.
Všetky sumy sú uvedené v eurách vrátane DPH.
Spoločnosť Snusmania Company Limited používa autorizovaný platobný server, ktorý šifruje informácie o vašej karte pomocou protokolu SSL (Secure Socket Layer), čím zaisťuje bezpečnosť vašich platobných informácií u nás.
2. Doprava a doručenie
Produkty sa odosielajú v ten istý deň, ak je objednávka prijatá pred 14:00 SEČ/SELČ, okrem víkendov a štátnych sviatkov. Balíky sú zvyčajne doručené do 3 až 6 pracovných dní.
Ak váš balík nebude doručený do 14 dní od predpokladaného dátumu doručenia, máte nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. (Dodacie lehoty sa môžu počas sezóny meniť; kuriérom, prosím, počítajte s dodatočným časom.)
Balíky sa odosielajú prostredníctvom GLS, DPD alebo Postnord a potom sa presúvajú miestnym prepravným službám vo vašej krajine bydliska.
3. Záruka a vrátenie tovaru
Na všetky nákupy máte 2-týždňovú záruku.
Ak je vaša reklamácia opodstatnená, môžete požiadať o opravu,acevrátenie peňazí alebo zníženie ceny v závislosti od situácie. Reklamácie musia byť podané v „primeranej lehote“ od zistenia problému. Reklamácie podané do dvoch týždňov od zistenia problému sa vždy považujú za včasné.
Ak je vaša reklamácia opodstatnená, vrátime vám primerané náklady na dopravu pri vrátení tovaru. Chybné položky musia byť vrátené v správnom balení. Vždy si uschovajte potvrdenie o odoslaní pre prípad preplatenia.
Sťažnosti by mali byť adresované na:
Spoločnosť Snusmania s ručením obmedzeným
Mestská cesta 128, EC1V 2NX
Londýn, Spojené kráľovstvo
IČO: 4542172
V prípade pochybností pošlite popis a fotografie produktu e-mailom na adresu Janek@nicopods.dk.
4. Vrátenie položky
4.1 Zásady vrátenia tovaru
Ponúkame vrátenie neotvoreného tovaru. Zákazníci sú zodpovední za náklady na spiatočnú prepravu.
- Neotvorený tovarVrátenie peňazí bude spracované za neotvorené položky v pôvodnom stave.
- Otvorený alebo poškodený tovarOtvorené plechovky alebo krabice a predmety poškodené manipuláciou zákazníka nie sú refundovateľné, pokiaľ sa nepreukáže, že išlo o našu chybu.
4.2 Postup
- Tovar bezpečne zabaľte a v pôvodnom stave.
- Pre pokyny na vrátenie tovaru nás kontaktujte.
Vrátenie tovaru bude spracované do 5 pracovných dní od jeho prijatia. Vrátenie peňazí na váš účet sa môže zobraziť do 1 až 3 bankových dní.
5. Výmena položky
Neponúkame priamu výmenu. Prosím, vráťte produkt aace novú objednávku na požadovanú položku.
6. Právo na zrušenie
Máte 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Všetky súvisiace náklady hradí zákazník. Lehota na rozmyslenie začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
Ak chcete zrušiť nákup, pošlite e-mail Janek@nicopods.dk alebo použite náš predvolený formulár na zrušenie.
7. Zrušenie časti nákupu
Ak ste si zakúpili viacero položiek, môžete jednu alebo viacero položiek vrátiť a zvyšok si ponechať. Avšak:
- Za spätnú prepravu nechcených položiek ste finančne zodpovední.
- Taktiež ste zodpovední za náklady na dopravu akejkoľvek náhradnejacetovar, ktorý požadujete.
8. Stav položky
Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zbytočnej manipulácie. Položky považované za použité môžu byť preplatené len čiastočne na základe ich obchodnej hodnoty.
Tovar posielajte späť v pôvodnom balení, pretože chýbajúce balenie môže znížiť jeho hodnotu.
9. Náhrada
Vrátenie peňazí bude spracované pôvodným spôsobom platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Vrátenie peňazí môže byť zadržané, kým nebude vrátený tovar doručený alebo kým nebude poskytnutá dokumentácia o odoslaní.
10. Odvolania
V prípade reklamácií týkajúcich sa produktov zakúpených v našom internetovom obchode kontaktujte Janek@nicopods.dk.
Ak sa sťažnosť nevyrieši, môžete podať sťažnosť prostredníctvom online portálu Európskej komisie na podávanie sťažností: http://ec.europa.eu/odr.
11. Zásady ochrany osobných údajov
Používaním našej webovej stránky súhlasíte s našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii tu: Súkromie Pravidlá.
12. Súbory cookie
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku.
Podmienky naposledy aktualizované: 22. 12. 2024
