A Snusmania envia encomendas com seguimento através da DHL para 21 países da UE. Normalmente, as encomendas são preparadas e entregues à DHL no prazo de 1-2 dias úteis. Receberá um e-mail com a ligação de seguimento assim que a sua encomenda sair das nossas instalações.
Para que países enviam?
Fazemos entregas na Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Estónia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Espanha. De momento, não enviamos para a Dinamarca, Finlândia, França, Suécia, Chipre ou Malta.
Quanto tempo demora a entrega e quanto custa?
Os prazos de entrega são contados em dias úteis a partir do envio. Os preços são por encomenda e são apresentados no momento do pagamento, antes de pagar.
| País | Prazo de entrega (dias úteis) | Ponto de recolha DHL | Entrega ao domicílio DHL |
|---|---|---|---|
| Alemanha | 2-4 | €8.95, grátis a partir de €89 | €9.95 |
| Países Baixos | 2-4 | €10.95, grátis a partir de €89 | €11.95 |
| Áustria | 3-5 | €9.95, grátis a partir de €89 | €10.95 |
| Bélgica | 3-5 | €11.95, grátis a partir de €89 | €12.95 |
| Bulgária | 3-6 | €8.95, grátis a partir de €89 | €9.95 |
| Croácia | 3-6 | €8.95, grátis a partir de €89 | €9.95 |
| Chéquia | 3-5 | €6.95, grátis a partir de €89 | €8.95 |
| Estónia | 3-6 | €9.95, grátis a partir de €89 | Indisponível |
| Grécia | 4-7 | €14.95, grátis a partir de €119 | €15.95 |
| Hungria | 3-5 | €10.95, grátis a partir de €89 | €11.95 |
| Irlanda | 3-6 | Indisponível | €11.95, grátis a partir de €89 |
| Itália | 3-6 | €9.95, grátis a partir de €89 | €10.95 |
| Letónia | 3-5 | €9.95, grátis a partir de €89 | Indisponível |
| Lituânia | 3-5 | Indisponível | €8.95, grátis a partir de €89 |
| Luxemburgo | 3-5 | €8.95, grátis a partir de €89 | €9.95 |
| Polónia | 3-5 | €6.95, grátis a partir de €89 | €7.95 |
| Portugal | 3-6 | €12.95, grátis a partir de €89 (Açores e Madeira €31.95) | €13.95 |
| Roménia | 3-6 | €8.95, grátis a partir de €89 | €9.95 |
| Eslováquia | 3-5 | €7.95, grátis a partir de €89 | €8.95 |
| Eslovénia | 3-5 | €7.95, grátis a partir de €89 | €8.95 |
| Espanha | 3-6 | €9.95, grátis a partir de €89 | €10.95 (Ilhas Baleares €13.95, grátis a partir de €89) |
Como funciona a entrega num ponto de recolha da DHL?
Selecione a entrega num ponto de recolha da DHL no momento do pagamento e a sua encomenda será enviada para o ponto de recolha mais próximo da sua morada. Assim que a encomenda for enviada, a DHL envia-lhe a localização exata e o código de recolha. Pode alterar o ponto de recolha através do e-mail ou da aplicação da DHL.
Quando será enviada a minha encomenda?
As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira e, normalmente, são enviadas no prazo de 1-2 dias úteis. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou num feriado são processadas no dia útil seguinte.
Como posso seguir a minha encomenda?
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com uma ligação de seguimento da DHL, para poder acompanhá-la desde o envio até à entrega. Se o seguimento não for atualizado, encontrará respostas às perguntas mais frequentes na nossa página de contacto.
Informações úteis
- As encomendas são embaladas discretamente, sem marcas evidentes.
- Os prazos de entrega são estimativas e podem ser mais longos durante os feriados e os períodos de maior afluência.
- Verifique se a morada está correta antes de concluir a encomenda.
Perguntas frequentes sobre envios
Enviam para França, Suécia ou Dinamarca?
De momento, não. Enviamos para 21 países da UE, indicados acima.
Os portes são gratuitos?
A entrega num ponto de recolha da DHL é gratuita em encomendas a partir de €89 (€119 para a Grécia). A entrega ao domicílio tem um custo na maioria dos países. Na Irlanda e na Lituânia, onde a entrega ao domicílio é a única opção, é gratuita a partir de €89.
Posso alterar o ponto de recolha?
Sim. Depois de a sua encomenda ser enviada, pode alterar o ponto de recolha através do e-mail ou da aplicação da DHL.
E se a minha encomenda se atrasar?
Os prazos de entrega são estimativas. Se o seguimento da sua encomenda não for atualizado durante vários dias úteis, contacte-nos através da página de contacto, indicando o número da encomenda.
