Termos do serviço

A Empresa Legal e Responsável

Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londres, Reino Unido
Número da empresa: 4542172

Aviso (para encomendas internacionais):

Todos os pedidos são enviados da Dinamarca. É de inteira responsabilidade do cliente garantir o cumprimento das leis e regulamentações locais referentes à importação, posse e uso dos produtos encomendados. A Snusmania não assume qualquer responsabilidade por taxas alfandegárias, IVA, impostos especiais de consumo ou outros encargos relacionados à importação cobrados pelo país de destino. Ao efetuar um pedido, o cliente reconhece e aceita a total responsabilidade por quaisquer obrigações e consequências decorrentes da importação dos produtos.

1. Pagamento

A Snusmania Company Limited aceita pagamentos com VISA-Dankort, todos os cartões de pagamento VISA e todos os cartões de débito MasterCard. Os pagamentos são processados assim que o produto for enviado.

Todos os valores estão em euros, incluindo IVA.

A Snusmania Company Limited utiliza um servidor de pagamento autorizado que criptografa as informações do seu cartão por meio do protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações de pagamento estejam seguras conosco.

2. Envio e Entrega

Os produtos são enviados no mesmo dia se o pedido for recebido antes das 14h CET/CEST, exceto fins de semana e feriados. Os pacotes são normalmente entregues em 3 a 6 dias úteis.

Se a sua encomenda não for entregue no prazo de 14 dias após a data de entrega estimada, terá direito a um reembolso total. (Os prazos de entrega podem variar em épocas de maior movimento; por favor, considere um tempo adicional por parte das transportadoras.)

As encomendas são enviadas via GLS, DPD ou Postnord e, em seguida, transferidas para os serviços de envio locais em seu país de residência.

3. Garantia e Devoluções

Todas as compras têm garantia de 2 semanas.

Se a sua reclamação for justificada, você pode solicitar um reparo ou substituição.aceO reembolso ou a redução de preço podem ser concedidos de acordo com a situação. As reclamações devem ser apresentadas dentro de um "prazo razoável" após a descoberta do problema. Reclamações apresentadas dentro de duas semanas após a descoberta do problema são sempre consideradas dentro do prazo.

Se a sua reclamação for justificada, reembolsaremos os custos razoáveis de envio da devolução. Os itens com defeito devem ser devolvidos em embalagem adequada. Guarde sempre o comprovante de envio para o reembolso.

As reclamações devem ser dirigidas a:
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londres, Reino Unido
Número da empresa: 4542172

Em caso de dúvida, envie um e-mail com a descrição e fotos do produto para jannek@nicopods.dk.

4. Devolução de um item

4.1 Política de Devolução

Aceitamos devoluções de produtos não abertos. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Produtos não abertosReembolsos serão processados para itens não abertos e em sua condição original.
Mercadorias abertas ou danificadasLatas ou caixas abertas e itens danificados pelo cliente não são reembolsáveis, a menos que seja comprovado que o erro foi nosso.

4.2 Procedimento

Embale o item com segurança e em sua condição original.
Entre em contato conosco para obter instruções de devolução.

As devoluções serão processadas em até 5 dias úteis após o recebimento. Os reembolsos podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem creditados em sua conta.

5. Trocar um item

Não oferecemos trocas diretas. Por favor, devolva o produto e...ace Um novo pedido para o item desejado.

6. Direito de Cancelamento

Você tem 14 dias para cancelar a compra. Quaisquer custos associados serão de responsabilidade do cliente. O período de reflexão começa no dia em que você receber o produto.

Para cancelar sua compra, envie um e-mail. jannek@nicopods.dk ou utilize nosso formulário de cancelamento padrão.

7. Cancelamento parcial da compra

Se você comprou vários itens, pode devolver um ou mais itens e ficar com os demais. No entanto:

Você será financeiramente responsável pelo custo do frete de devolução dos itens indesejados.
Você também é responsável pelos custos de envio de qualquer peça de reposição.aceProdutos que você solicitou.

8. Estado do item

Você será responsável por qualquer depreciação dos bens resultante de manuseio desnecessário. Itens considerados usados poderão ser reembolsados apenas parcialmente, com base em seu valor comercial.

Devolva os itens na embalagem original, pois a falta da embalagem pode reduzir o valor do produto.

9. Reembolso

Os reembolsos serão processados através do método de pagamento original, salvo acordo em contrário. Os reembolsos poderão ser retidos até que o item devolvido seja recebido ou que seja apresentada a documentação de envio.

10. Recursos

Para reclamações sobre produtos adquiridos em nossa loja virtual, entre em contato. jannek@nicopods.dk.

Caso o problema não seja resolvido, você pode apresentar uma reclamação através do portal de reclamações online da Comissão Europeia: http:ec.europa.eu/odr.

11. Política de Privacidade

Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa política de privacidade, disponível aqui: Privacidade Política.

12. Biscoitos

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

Última atualização dos termos: 22-12-2024