Snusmania sada šalje putem DHL-a
Udružili smo se s DHL-om kako bismo isporuke učinili bržima, pouzdanijima i lakšima za praćenje. Vaše narudžbe snusa i nikotinskih vrećica sada se šalju putem jedne od najpouzdanijih logističkih mreža u Europi.
Što se promijenilo
Narudžbe iz Snusmanije sada šalju se putem DHL-a, što znači kraće vrijeme transporta i praćenje u stvarnom vremenu od trenutka kada paket napusti naše skladište do trenutka kada stigne. Više nema nagađanja o tome kada će stići.
Ovo vrijedi za cijeli naš asortiman, uključujući brendove kao što su Iceberg, Cuba, Pablo, Killa, Velo i ZYN, kao i sve ostalo što je na zalihi.
Praćenje vaše narudžbe
Svaka se narudžba šalje s DHL brojem za praćenje. Čim vaš paket bude zaprimljen u sustav, dobit ćete e-poštu s poveznicom, a svako skeniranje možete pratiti od našeg skladišta do lokalnog dostavnog mjesta. Ako imate korisnički račun kod nas, poveznica za praćenje također se nalazi u povijesti vaših narudžbi.
Preuzimanje na lokaciji i dostava na kućnu adresu
Ovisno o vašoj zemlji, DHL nudi dostavu na kućnu adresu i preuzimanje u obližnjoj DHL točki za preuzimanje ili paketomatu. Točka za preuzimanje praktična je ako tijekom dana niste kod kuće: vaš paket sigurno čeka, a vi ga preuzimate uz osobni dokument ili kod kada vam odgovara. Paketi se obično čuvaju nekoliko dana prije vraćanja, stoga ih je najbolje preuzeti što prije.
Vrijeme dostave diljem EU-a
DHL-ova mreža pokriva cijelu Europu, pa bez obzira na to jeste li u Danskoj, Njemačkoj, Austriji, Nizozemskoj, Belgiji ili drugdje, dobivate istu uslugu. Vrijeme dostave razlikuje se ovisno o zemlji, a obično iznosi nekoliko radnih dana nakon slanja paketa. Narudžbe zaprimljene vikendom ili blagdanima šalju se sljedećeg radnog dana.
Ako vaš paket kasni
Praćenje se povremeno zaustavi na jedan dan u sortirnom centru, što je normalno i obično se samo nastavi. Ako se status praćenja nije promijenio nekoliko dana ili je paket označen kao dostavljen, ali ga niste primili, kontaktirajte nas s brojem narudžbe i mi ćemo provjeriti situaciju s DHL-om.
Zašto smo uveli ovu promjenu
Čuli smo od kupaca da žele bržu dostavu i bolji uvid u to gdje se njihove narudžbe nalaze. DHL nam pruža oboje. To je jednostavno poboljšanje, iste cijene i brža dostava.
Ako imate pitanja o dostavi ili svojoj narudžbi, naš je tim dostupan na stranici za kontakt. Hvala što ste odabrali Snusmaniju.
Tim Snusmanije
