Uvjeti pružanja usluge

Legalna i odgovorna tvrtka

Snusmania Company Limited
Gradska cesta 128, EC1V 2NX
London, Ujedinjeno Kraljevstvo
Broj tvrtke: 4542172

Odricanje od odgovornosti (za međunarodne narudžbe):

Sve narudžbe se šalju iz Danske. Isključiva je odgovornost kupca osigurati poštivanje lokalnih zakona i propisa u vezi s uvozom, posjedovanjem i korištenjem naručenih proizvoda. Snusmania ne preuzima nikakvu odgovornost za carine, PDV, trošarine ili druge uvozne troškove koje nameće zemlja odredišta. Narudžbom kupac potvrđuje i prihvaća punu odgovornost za sve takve obveze i posljedice koje proizlaze iz uvoza robe.

1. Plaćanje

Snusmania Company Limited prihvaća plaćanje putem VISA-Dankort, svih VISA platnih kartica i svih MasterCard debitnih kartica. Plaćanja se obrađuju nakon što je vaš proizvod poslan.

Svi iznosi su u eurima, uključujući PDV.

Snusmania Company Limited koristi ovlašteni poslužitelj za plaćanje koji šifrira podatke o vašoj kartici putem SSL (Secure Socket Layer) protokola, osiguravajući da su vaši podaci o plaćanju sigurni kod nas.

2. Dostava i isporuka

Proizvodi se šalju isti dan ako je narudžba primljena prije 14:00 sati po srednjoeuropskom vremenu (CET/CEST), isključujući vikende i blagdane. Paketi se obično dostavljaju u roku od 3 do 6 radnih dana.

Ako vaš paket nije dostavljen u roku od 14 dana nakon predviđenog datuma dostave, imate pravo na puni povrat novca. (Vrijeme dostave može varirati tijekom sezone gužve; molimo vas da kuririma date dodatno vrijeme.)

Paketi se šalju putem GLS-a, DPD-a ili Postnorda, a zatim se prebacuju lokalnim dostavnim službama u vašoj zemlji prebivališta.

3. Jamstvo i povrat robe

Na svu kupnju imate dvotjedno jamstvo.

Ako je vaša reklamacija opravdana, možete zatražiti popravak, zamjenuacepovrat novca ili sniženje cijene, ovisno o situaciji. Pritužbe se moraju podnijeti u "razumnom roku" nakon otkrivanja problema. Pritužbe podnesene u roku od dva tjedna od otkrivanja problema uvijek se smatraju pravovremenima.

Ako je vaša reklamacija opravdana, vratit ćemo vam razumne troškove dostave za povrat. Neispravni artikli moraju se vratiti u odgovarajućoj ambalaži. Uvijek sačuvajte potvrdu o otpremi radi povrata novca.

Pritužbe treba uputiti na:
Snusmania Company Limited
Gradska cesta 128, EC1V 2NX
London, Ujedinjeno Kraljevstvo
Broj tvrtke: 4542172

U slučaju nedoumice, molimo vas da pošaljete opis i slike proizvoda putem e-maila na Janek@nicopods.dk.

4. Vraćanje artikla

4.1 Pravila povrata

Nudimo povrat neotvorene robe. Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave.

Neotvorena robaPovrat novca bit će obrađen za neotvorene artikle u njihovom izvornom stanju.
Otvorena ili oštećena robaOtvorene limenke ili kutije i predmeti oštećeni rukovanjem od strane kupca ne podliježu povratu novca, osim ako se ne dokaže da je riječ o našoj pogrešci.

4.2 Postupak

Predmet sigurno zapakirajte i u originalnom stanju.
Kontaktirajte nas za upute o povratu.

Povrati će biti obrađeni u roku od 5 radnih dana od primitka. Povrat novca može se pojaviti na vašem računu u roku od 1-3 bankovna dana.

5. Zamjena artikla

Ne nudimo izravne zamjene. Molimo vas da vratite proizvod iace nova narudžba za željeni artikl.

6. Pravo na otkazivanje

Imate pravo na otkazivanje u roku od 14 dana. Sve povezane troškove snosi kupac. Razdoblje hlađenja počinje teći od dana primitka artikla.

Za otkazivanje kupnje pošaljite e-poštu Janek@nicopods.dk ili upotrijebite naš zadani obrazac za otkazivanje.

7. Otkazivanje dijela kupnje

Ako ste kupili više artikala, možete vratiti jedan ili više artikala, a ostale zadržati. Međutim:

Financijski ste odgovorni za povratnu dostavu neželjenih predmeta.
Također ste odgovorni za troškove dostave bilo koje zamjeneacerobu koju tražite.

8. Stanje predmeta

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe nastalo zbog nepotrebnog rukovanja. Artikli koji se smatraju rabljenima mogu se djelomično nadoknaditi samo na temelju njihove komercijalne vrijednosti.

Pošaljite artikle natrag u originalnoj ambalaži, jer nedostatak ambalaže može smanjiti vrijednost artikla.

9. Povrat troškova

Povrat novca bit će obrađen putem originalne metode plaćanja, osim ako nije drugačije dogovoreno. Povrat novca može biti zadržan dok se ne primi vraćeni artikl ili se ne dostavi dokumentacija o otpremi.

10. Žalbe

Za reklamacije na proizvode kupljene u našoj web trgovini, kontaktirajte Janek@nicopods.dk.

Ako problem ostane neriješen, možete podnijeti pritužbu putem internetskog portala za pritužbe Europske komisije: http://ec.europa.eu/odr.

11. Pravila o privatnosti

Korištenjem naše web stranice prihvaćate našu politiku privatnosti, dostupnu ovdje: Privatnost Politika.

12. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo.

Uvjeti zadnje ažurirani: 22.12.2024.