Snusmania zasílá sledované zásilky prostřednictvím DHL do 21 zemí EU. Objednávky obvykle zabalíme a předáme DHL do 1-2 pracovních dnů a hned po odeslání zásilky vám zašleme e-mail s odkazem pro její sledování.
Do kterých zemí zasíláte?
Doručujeme do Rakouska, Belgie, Bulharska, Chorvatska, Česka, Estonska, Německa, Řecka, Maďarska, Irska, Itálie, Lotyšska, Litvy, Lucemburska, Nizozemska, Polska, Portugalska, Rumunska, Slovenska, Slovinska a Španělska. V současné době nezasíláme do Dánska, Finska, Francie, Švédska, na Kypr ani na Maltu.
Jak dlouho trvá doručení a kolik stojí?
Dodací lhůty se počítají v pracovních dnech od odeslání. Ceny jsou za objednávku a zobrazí se při dokončení objednávky před zaplacením.
| Země | Dodací lhůta (pracovní dny) | Výdejní místo DHL | Doručení DHL domů |
|---|---|---|---|
| Německo | 2-4 | 8,95 €, zdarma od 89 € | €9.95 |
| Nizozemsko | 2-4 | 10,95 €, zdarma od 89 € | €11.95 |
| Rakousko | 3-5 | 9,95 €, zdarma od 89 € | €10.95 |
| Belgie | 3-5 | 11,95 €, zdarma od 89 € | €12.95 |
| Bulharsko | 3-6 | 8,95 €, zdarma od 89 € | €9.95 |
| Chorvatsko | 3-6 | 8,95 €, zdarma od 89 € | €9.95 |
| Česko | 3-5 | 6,95 €, zdarma od 89 € | €8.95 |
| Estonsko | 3-6 | 9,95 €, zdarma od 89 € | Není k dispozici |
| Řecko | 4-7 | 14,95 €, zdarma od 119 € | €15.95 |
| Maďarsko | 3-5 | 10,95 €, zdarma od 89 € | €11.95 |
| Irsko | 3-6 | Není k dispozici | 11,95 €, zdarma od 89 € |
| Itálie | 3-6 | 9,95 €, zdarma od 89 € | €10.95 |
| Lotyšsko | 3-5 | 9,95 €, zdarma od 89 € | Není k dispozici |
| Litva | 3-5 | Není k dispozici | 8,95 €, zdarma od 89 € |
| Lucembursko | 3-5 | 8,95 €, zdarma od 89 € | €9.95 |
| Polsko | 3-5 | 6,95 €, zdarma od 89 € | €7.95 |
| Portugalsko | 3-6 | 12,95 €, zdarma od 89 € (Azory a Madeira 31,95 €) | €13.95 |
| Rumunsko | 3-6 | 8,95 €, zdarma od 89 € | €9.95 |
| Slovensko | 3-5 | 7,95 €, zdarma od 89 € | €8.95 |
| Slovinsko | 3-5 | 7,95 €, zdarma od 89 € | €8.95 |
| Španělsko | 3-6 | 9,95 €, zdarma od 89 € | 10,95 € (Baleárské ostrovy 13,95 €, zdarma od 89 €) |
Jak funguje doručení na výdejní místo DHL?
Při dokončování objednávky zvolte doručení na výdejní místo DHL a objednávku vám doručíme na výdejní místo nejblíže vaší adrese. Jakmile zásilku odešleme, DHL vám zašle přesnou adresu a kód pro vyzvednutí. Výdejní místo můžete změnit prostřednictvím e-mailu od DHL nebo v aplikaci.
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku a obvykle je odesíláme do 1-2 pracovních dnů. Objednávky zadané o víkendu nebo ve státní svátek zpracujeme následující pracovní den.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail s odkazem pro sledování DHL, takže ji můžete sledovat od odeslání až po doručení. Pokud se údaje o sledování neaktualizovaly, odpovědi na nejčastější otázky najdete na naší kontaktní stránce.
Užitečné informace
- Zásilky balíme diskrétně, bez nápadného označení.
- Dodací lhůty jsou odhadované a během svátků a rušných období mohou být delší.
- Před dokončením objednávky zkontrolujte, zda je vaše adresa správná.
Často kladené otázky o dopravě
Zasíláte do Francie, Švédska nebo Dánska?
Momentálně ne. Zasíláme do 21 zemí EU uvedených výše.
Je doprava zdarma?
Doručení na výdejní místo DHL je u objednávek od 89 € zdarma (119 € do Řecka). Doručení domů je ve většině zemí zpoplatněno. V Irsku a Litvě, kde je k dispozici pouze doručení domů, je zdarma od 89 €.
Mohu změnit výdejní místo?
Ano. Jakmile zásilku odešleme, můžete změnit výdejní místo prostřednictvím e-mailu od DHL nebo v aplikaci.
Co když se moje zásilka opozdí?
Dodací lhůty jsou odhadované. Pokud se sledování zásilky několik pracovních dní neaktualizovalo, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní stránky a uveďte číslo objednávky.
