Snusmania изпраща пратки с проследяване чрез DHL до 21 държави от ЕС. Поръчките обикновено се опаковат и предават на DHL в рамките на 1-2 работни дни, а веднага след изпращането им ще получите имейл с линк за проследяване.
До кои държави доставяте?
Доставяме до Австрия, Белгия, България, Хърватия, Чехия, Естония, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения и Испания. В момента не доставяме до Дания, Финландия, Франция, Швеция, Кипър или Малта.
Колко време отнема доставката и колко струва?
Сроковете за доставка се броят в работни дни от изпращането. Цените са за поръчка и се показват при завършване на поръчката, преди да платите.
| Държава | Срок за доставка (работни дни) | Пункт за получаване на DHL | Доставка до адрес с DHL |
|---|---|---|---|
| Германия | 2-4 | €8.95, безплатно за поръчки над €89 | €9.95 |
| Нидерландия | 2-4 | €10.95, безплатно за поръчки над €89 | €11.95 |
| Австрия | 3-5 | €9.95, безплатно за поръчки над €89 | €10.95 |
| Белгия | 3-5 | €11.95, безплатно за поръчки над €89 | €12.95 |
| България | 3-6 | €8.95, безплатно за поръчки над €89 | €9.95 |
| Хърватия | 3-6 | €8.95, безплатно за поръчки над €89 | €9.95 |
| Чехия | 3-5 | €6.95, безплатно за поръчки над €89 | €8.95 |
| Естония | 3-6 | €9.95, безплатно за поръчки над €89 | Не се предлага |
| Гърция | 4-7 | €14.95, безплатно за поръчки над €119 | €15.95 |
| Унгария | 3-5 | €10.95, безплатно за поръчки над €89 | €11.95 |
| Ирландия | 3-6 | Не се предлага | €11.95, безплатно за поръчки над €89 |
| Италия | 3-6 | €9.95, безплатно за поръчки над €89 | €10.95 |
| Латвия | 3-5 | €9.95, безплатно за поръчки над €89 | Не се предлага |
| Литва | 3-5 | Не се предлага | €8.95, безплатно за поръчки над €89 |
| Люксембург | 3-5 | €8.95, безплатно за поръчки над €89 | €9.95 |
| Полша | 3-5 | €6.95, безплатно за поръчки над €89 | €7.95 |
| Португалия | 3-6 | €12.95, безплатно за поръчки над €89 (Азорски острови и Мадейра €31.95) | €13.95 |
| Румъния | 3-6 | €8.95, безплатно за поръчки над €89 | €9.95 |
| Словакия | 3-5 | €7.95, безплатно за поръчки над €89 | €8.95 |
| Словения | 3-5 | €7.95, безплатно за поръчки над €89 | €8.95 |
| Испания | 3-6 | €9.95, безплатно за поръчки над €89 | €10.95 (Балеарски острови €13.95, безплатно за поръчки над €89) |
Как работи доставката до пункт на DHL?
Изберете доставка до пункт на DHL при завършване на поръчката и тя ще бъде изпратена до пункта, който е най-близо до адреса ви. След изпращането на пратката DHL ще ви изпрати точния адрес и кода за получаване. Можете да смените пункта за получаване чрез имейла или приложението на DHL.
Кога ще бъде изпратена поръчката ми?
Поръчките се обработват от понеделник до петък и обикновено се изпращат в рамките на 1-2 работни дни. Поръчките, направени през уикенда или на официален празник, се обработват на следващия работен ден.
Как да проследя поръчката си?
Когато пратката ви бъде изпратена, ще получите имейл с линк за проследяване на DHL, за да можете да следите пътя ѝ от изпращането до доставката. Ако информацията за проследяване не се е актуализирала, на нашата страница за контакт ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси.
Полезно е да знаете
- Пратките се опаковат дискретно, без видима брандирана опаковка.
- Сроковете за доставка са ориентировъчни и може да се удължат по време на празници и натоварени периоди.
- Проверете дали адресът ви е правилен, преди да завършите поръчката си.
Често задавани въпроси за доставката
Доставяте ли до Франция, Швеция или Дания?
Засега не. Доставяме до 21 държави от ЕС, посочени по-горе.
Безплатна ли е доставката?
Доставката до пункт на DHL е безплатна за поръчки над €89 (€119 за Гърция). В повечето държави доставката до адрес се заплаща. В Ирландия и Литва, където доставката до адрес е единствената възможност, тя е безплатна за поръчки над €89.
Мога ли да сменя пункта за получаване?
Да. След като пратката ви бъде изпратена, можете да смените пункта за получаване чрез имейла или приложението на DHL.
Какво да направя, ако пратката ми закъснява?
Сроковете за доставка са ориентировъчни. Ако информацията за пратката ви не се е променяла от няколко работни дни, свържете се с нас чрез страницата за контакт и посочете номера на поръчката си.
