Återbetalningspolicy
Friskrivningsklausul (för internationella beställningar):
Alla beställningar skickas från Danmark. Det är kundens eget ansvar att säkerställa att lokala lagar och förordningar följs gällande import, innehav och användning av de beställda produkterna. Snusmania tar inget ansvar för tullar, moms, punktskatter eller andra importrelaterade avgifter som införs av destinationslandet. Genom att göra en beställning bekräftar och accepterar kunden fullt ansvar för alla sådana skyldigheter och konsekvenser som följer av importen av varorna.
4. Retur av en vara
4.1 Returpolicy
Vi erbjuder returer på oöppnade varor. Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna.
- Oöppnade varorÅterbetalningar kommer att behandlas för oöppnade varor i originalskick.
- Öppnade eller skadade varorÖppnade burkar eller lådor och varor som skadats genom kundhantering återbetalas inte om det inte bevisas att det är vårt misstag.
4.2 Förfarande
- Packa varan säkert och i originalskick.
- Kontakta oss för returinstruktioner.
Returer behandlas inom 5 arbetsdagar efter mottagandet. Det kan ta 1–3 bankdagar innan återbetalningar syns på ditt konto.
5. Byte av en vara
Vi erbjuder inte direkta byten. Vänligen returnera produkten ochace en ny beställning för den önskade varan.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt. Eventuella kostnader som kan uppstå vid köpet betalas av kunden. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan.
För att avbryta ditt köp, skicka e-post Jannek@nicopods.dk eller använd vårt standardformulär för avbokning.
7. Avbeställning av del av köpet
Om du har köpt flera varor kan du returnera en eller flera varor och behålla resten. Dock:
- Du är ekonomiskt ansvarig för returfrakten av de oönskade varorna.
- Du ansvarar också för fraktkostnaderna för eventuell ersättning.acede varor du begär.
8. Varans skick
Du ansvarar för eventuell värdeminskning på varor till följd av onödig hantering. Varor som anses vara begagnade kan endast delvis ersättas baserat på deras kommersiella värde.
Skicka tillbaka varorna i originalförpackningen, eftersom saknad förpackning kan minska varans värde.
9. Ersättning
Återbetalningar kommer att behandlas via den ursprungliga betalningsmetoden om inget annat avtalats. Återbetalningar kan komma att hållas inne tills den returnerade varan har mottagits eller dokumentation för leverans har tillhandahållits.
10. Överklaganden
Vid klagomål gällande produkter köpta i vår webbutik, kontakta Jannek@nicopods.dk.
Om du inte får något svar kan du lämna in ett klagomål via EU-kommissionens klagomålsportal online: http://ec.europa.eu/odr.
