Handelsvillkor
Det juridiska och ansvariga företaget
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
London, Storbritannien
Företagsnummer: 4542172
1. Betalning
Snusmania Company Limited accepterar betalning med VISA-Dankort, alla VISA betalkort, alla MasterCard betalkort. Betalningen kommer att behandlas när din produkt har skickats.
Alla belopp är i euro, inklusive moms.
Snusmania Company Limited använder en auktoriserad betalningsserver som krypterar din kortinformation med SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det betyder att din betalningsinformation är säker hos oss.
2. Frakt och leverans
Snusmania Company Limiteds produkter skickas samma dag (om beställningen mottas före 14.00 CET/CEST, förutom helger och allmänna helgdagar). Paketen levereras under normala omständigheter inom 3-5 vardagar.
Paketen skickas med GLS, DPD eller Postnord och sedan via lokala frakttjänster i ditt hemland.
3. Garanti och returer
När du gör ett köp som konsument har du rätt att klaga inom 24 månader.
Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad eller ändrad, få pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Du måste lämna in ditt klagomål till oss inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet. Om du lämnar in ditt klagomål inom två månader efter att felet upptäckts kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid.
Om ditt klagomål är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader för returen. Den felaktiga varan ska alltid returneras till oss i korrekt förpackning. Kom ihåg att spara ett kvitto för leverans så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Vid reklamation och retur av en felaktig vara rekommenderar vi att du använder vår portal för returer.
Vid retur av en vara
Klagomål ska riktas till:
Snusmania Company Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX
Storbritannien
Om du är tveksam till ett reklamation, vänligen skicka en beskrivning och en eller flera bilder på produkten till jannek@nicopods.dk
4. Returnera en vara
4.1. Se till att packa föremålet säkert och korrekt. Se till att varan är ihopvikt snyggt som när du fick den. Observera att vi förbehåller oss rätten att dra av ett mindre belopp från din retur motsvarande produktens skick om ovanstående inte iakttas.
4.2. Kontakta oss för information om retur av köp.
4.3. Vid mottagande av din beställning kommer vi att behandla returen inom 5 arbetsdagar. När beställningen är återbetald kan det gå 1-3 bankdagar innan returen syns på ditt konto.
5. Byte av en vara
5.1. Vi erbjuder inte direktbyten på snus- eller nikotinpåsar. Vänligen returnera produkten och beställ önskad storlek separat i en ny beställning.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars full ångerrätt på snus- eller nikotinpåsar köpta i vår webshop. Eventuella kostnader som kan tillkomma för avbeställningen kommer att delas till köparen. (Kund).
Ångerfristen (återkallelseperioden) löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Om du har köpt flera varor i en beställning, men de levereras separat, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du fick den sista varan. Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från leverans på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp.
Anmälan ska skickas per e-post till jannek@nicopods.dk. Du måste göra klart att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också använda vårt standardformulär för avbokning och skicka oss en retur.
7. Hävning av del av köpet
Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor trots att de köpts i en beställning.
8. Objektets skick
Du ansvarar för eventuellt försämrat värde på varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Om varan testas utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi varan som använd, vilket innebär att - vid avbeställning - endast en del av eller inget av köpesumman kommer att återbetalas beroende på varans kommersiella värde.
För att få hela köpesumman kan du prova varan, men du får inte använda den. Den kan inte visa några tecken på slitage.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka produkten i originalförpackningen. Om din(a) produkt(er) har levererats i en speciell förpackning, och denna saknas, kan det leda till att kommersiellt värde minskar.
9. Ersättning
Om du avbryter din beställning får du pengarna tillbaka. Om varans värde minskar genom användning, felaktig hantering etc drar vi av det belopp som du ansvarar för. Vi återbetalar alla betalningar från dig, exklusive eventuella fraktkostnader.
Vi återbetalar pengarna via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot returen om du inte har lämnat in dokumentation innan du returnerar den. Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och leverera det personligen på ovanstående adress.
10. Överklaganden
Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webshop kan du vända dig till det jannek@nicopods.dk.
Om vi inte kan hitta en lösning, vänligen lämna in ett klagomål till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här. http://ec.europa.eu/odr
11. Sekretesspolicy
Genom att använda webbplatsen www.snusmania.eu, samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som du hittar här: https://snusmania.eu/privacypolicy. Vi är medvetna om behovet av adekvat skydd och lämplig behandling av dina personuppgifter.
12. Rabattkoder
Observera att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort.
Rabattkoder kan inte kombineras med andra koder eller rabatter om inget annat anges.
13. Personuppgifter
Personuppgifter omfattar all information som kan användas för att identifiera en person, inklusive men inte begränsat till, för- och efternamn, ålder, kön, privat adress eller annan fysisk adress, e-postadress och annan kontaktinformation, oavsett informationen är relaterad till en privat bostad eller arbetsplats.
Vilken personlig information samlar vi in och behandlar? Som regel kan du komma åt webbplatsen utan att berätta vem du är eller lämna personlig information om dig själv. Dock, Snusmania Company Limited behöver viss information för att kunna göra köpavtal med dig och tillhandahålla nyheter och andra tjänster till dig. Företaget samlar endast in de personuppgifter som är absolut nödvändiga.
Vi behöver följande uppgifter: Namn, adress, telefonnummer och mailadress.
Företaget samlar inte in personligt identifierbar information om dig från tredje part och lagrar inte information om betalningsmedel, såsom kortnummer på betalkort, bankkonton eller liknande.
14. Vem delar vi personuppgifter med?
Personuppgifter som lämnas till Snusmania Company Limited avslöjas endast till:
• Företagets interna avdelningar
• Utvalda och pålitliga tredje parter som kan komma att använda dina personuppgifter för att leverera varor eller tjänster som du har beställt
• Affärspartner för att registrera och underhålla ditt användarkonto.
För att vidareutveckla och förbättra www.snusmania.eu, samlar vi in statistik om hur du använder webbplatsen.
Personuppgifterna registreras hos Snusmania Company Limited och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.
Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan tillhandahålla adekvat skydd för din information.
Som registrerat hos Snusmania Company Limited, har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att förstå vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter är i enlighet med personuppgiftslagen. Kontakta oss med dina frågor och önskemål på jannek@nicopods.dk.
15. Kakor
Denna webbplats använder "cookies", som är textfiler som lagras på din dator, mobiltelefon eller motsvarande i syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, samla in statistik och rikta in annonser. Cookies får inte innehålla skadlig kod såsom virus.
Villkoren uppdaterades senast 2022-12-22.
