Det juridiska och ansvarsfulla företaget
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
London, Storbritannien
Företagsnummer: 4542172
1. Betalning
Snusmania Company Limited accepterar betalning med VISA-Dankort, alla VISA-betalkort och alla MasterCard-betalkort. Betalningen behandlas när din produkt har skickats.
Alla belopp är angivna i euro, inklusive moms.
Snusmania Company Limited använderen auktoriserad betalningsserver som krypterar dina kortuppgifter med SSL-protokoll (Secure Socket Layer). Det innebär att dina betalningsuppgifter är säkra hos oss.
2. Frakt och leverans
Snusmania Company Limiteds produkter skickas samma dag (om beställningenmottas före kl. 14.00 CET/CEST, med undantag för helger och allmänna helgdagar). Paket levereras normalt inom 3–5 arbetsdagar.
Paketen skickas med GLS, DPD eller Postnord och vidare med lokala transporttjänster i ditt hemland.
3. Garanti och returer
När du gör ett köp som konsument har du rätt att lämna in ett klagomål inom 24 månader.
Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du kan få varan reparerad eller bytt, få pengarna tillbaka eller en prisreduktion, beroende på den specifika situationen.
Du måste skicka in ditt klagomål till oss inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet. Om du skickar in ditt klagomål inom två månader efter att felet upptäckts är klagomålet alltid aktuellt.
Om ditt klagomål är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader för returen. Den felaktiga varan måste alltid returneras till oss i lämplig förpackning. Kom ihåg att spara kvittot för frakten så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
När du lämnar in ett klagomål och returnerar en felaktig vara rekommenderar vi att du använder vår portal för returer.
Vid retur av en vara
Klagomål ska skickas till:
Snusmania Company Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX
Storbritannien
Om du är osäker på ett klagomål, skicka en beskrivning och en eller flera bilder av produkten till jannek@nicopods.dk.
4. Returnera en vara
4.1. Se till att packa varan säkert och ordentligt. Se till att varan är vikta snyggt ihop som när du fick den. Observera att vi förbehåller oss rätten att dra av ett mindre belopp från din återbetalning motsvarande produktens skick om ovanstående inte följs.
4.2. Kontakta oss för information om retur av ett köp.
4.3. När vi har mottagit din beställning behandlar vi returen inom 5 arbetsdagar. När beställningen har återbetalats kan det ta 1–3 bankdagar innan returen syns på ditt konto.
5. Byta en vara
5.1.Vierbjuder inte direktbyte av snus nikotinpåsar. Vänligen returnera produkten och beställ önskad storlek separat i en ny beställning.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars full ångerrätt på snus nikotinpåsar som köpts i vår webbshop. Eventuella kostnader som kan tillkomma för ångerrätten kommer att debiteras köparen (kunden).
Ångerfristen (avkylningsperioden) löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Om du har köpt flera varor i en beställning, men de levereras separat, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du mottog den sista varan. Fristen innebär att du har 14 dagar från leveransen på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp.
Meddelandet ska skickas via e-post till jannek@nicopods.dk. Du måste tydligt ange att du vill utöva din ångerrätt. Du kan också använda vårt standardformulär för ångerrätt och skicka tillbaka varan till oss.
7. Avbokning av en del av köpet
Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor även om de köptes i en och samma beställning.
8. Varans skick
Du är ansvarig för eventuella värdeminskningar på varorna som uppstår till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Om varan testas utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi varan som begagnad, vilket innebär att endast en del av eller inget av köpbeloppet återbetalas vid avbokning, beroende på varans kommersiella värde.
För att få tillbaka hela köpesumman kan du prova varan, men du får inte använda den. Den får inte visa några tecken på slitage.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka produkten i dess originalförpackning. Om din produkt levererades i en specialförpackning och denna saknas kan det leda till en minskning av det kommersiella värdet.
9. Återbetalning
Om du avbeställer din order får du pengarna tillbaka. Om varans värde har minskat på grund av användning, felaktig hantering etc. drar vi av det belopp som du är ansvarig för. Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, exklusive eventuella fraktkostnader.
Vi återbetalar pengarna via samma betalningsmetod som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit returen, såvida du inte har skickat in dokumentation innan du returnerar den. Du kan också avbryta köpet genom att meddela oss och leverera det personligen till ovanstående adress.
10. Överklaganden
Om du har ett klagomål om en produkt som du köpt i vår webbshop kan du skicka det till jannek@nicopods.dk.
Om vi inte kan hitta en lösning, vänligen lämna in ett klagomål till EU-kommissionens onlineportal för klagomål här. http://ec.europa.eu/odr
11. Integritetspolicy
Genom att använda webbplatsen www.snusmania.eu samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som du hittar här: https://snusmania.eu/privacypolicy. Vi är medvetna om behovet av adekvat skydd och lämplig behandling av dina personuppgifter.
12. Rabattkoder
Observera att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort.
Rabattkoder kan inte kombineras med andra koder eller rabatter om inte annat anges.
13. Personuppgifter
Personuppgifter omfattar all information som kan användas för att identifiera en person, inklusive men inte begränsat till för- och efternamn, ålder, kön, privatadress eller annan fysisk adress, e-postadress och annan kontaktinformation, oavsett om informationen är relaterad till en privatbostad eller arbetsplats.
Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar? Som regel kan du besöka webbplatsen utan att uppge vem du är eller lämna personuppgifter om dig själv. Snusmania Company Limitedbehöver dock viss information för att kunna ingå köpeavtal med dig och tillhandahålla nyheter och andra tjänster till dig. Företaget samlar endast in den personuppgifter som är absolut nödvändiga.
Vi behöver följande information: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Företaget samlar inte in personligt identifierbar information om dig från tredje part och lagrar inte information om betalningsmedel, såsom kortnummer på betalkort, bankkonton eller liknande.
14. Vem delar vi personuppgifter med?
Personuppgifter som lämnas till Snusmania Company Limitedlämnas endast ut till:
• Företagets interna avdelningar
• Utvalda och betrodda tredje parter som kan använda dina personuppgifter för att leverera varor eller tjänster som du har beställt
• Affärspartners för att registrera och underhålla ditt användarkonto.
För att vidareutveckla och förbättra www.snusmania.eu samlar vi in statistik om hur du använder webbplatsen.
Personuppgifterna registreras hos Snusmania Company Limitedoch lagras i fem år, varefter informationen raderas.
Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge adekvat skydd för din information.
Som registrerad hos Snusmania Company Limited har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få information om vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter är i enlighet med personuppgiftslagen. Kontakta oss med dina frågor och önskemål på jannek@nicopods.dk.
15. Cookies
Denna webbplats använder "cookies", som är textfiler som lagras på din dator, mobiltelefon eller motsvarande i syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, samla in statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod såsom virus.
Villkoren uppdaterades senast den 22-12-2022.
