Det juridiska och ansvariga företaget
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
London, Storbritannien
Företagsnummer: 4542172
1. Betalning
Snusmania Company Limited accepterar betalning med VISA-Dankort, alla VISA-betalningskort, alla MasterCard debetkort. Betalningen behandlas när din produkt har skickats.
Alla belopp är i euro, inklusive moms.
Snusmania Company Limited använder en auktoriserad betalningsserver som krypterar dina kortuppgifter med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll. Det innebär att din betalningsinformation är säker hos oss.
2. Frakt och leverans
Snusmania Company Limiteds produkter skickas samma dag (om beställningen mottas före kl. 14 CET/CEST, förutom helger och helgdagar). Paket levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar.
Paket skickas med GLS, DPD eller Postnord och sedan via lokala frakttjänster i ditt bosättningsland.
3. Garanti och returer
När du gör ett köp som konsument har du rätt att skicka in ett klagomål inom 24 månader.
Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt, få pengarna tillbaka eller en prisnedsättning, beroende på den specifika situationen.
Du måste skicka in ditt klagomål till oss inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet. Om du skickar in ditt klagomål inom två månader efter att felet upptäckts är klagomålet alltid tidsenligt.
Om ditt klagomål är berättigat kommer vi att ersätta dina (rimliga) fraktkostnader för returen. Den felaktiga varan måste alltid returneras till oss i korrekt förpackning. Kom ihåg att spara kvitto för frakten så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.
När du skickar in ett klagomål och returnerar en felaktig vara rekommenderar vi att du använder vår portal för returer.
Vid retur av en vara
Klagomål ska riktas till:
Snusmania Company Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX
Storbritannien
Om du är osäker på ett klagomål, vänligen skicka en beskrivning och en eller flera bilder av produkten till jannek@nicopods.dk
4. Returnera en vara
4.1. Se till att packa varan säkert och ordentligt. Se till att varan är fint vikt tillsammans som när du mottog den. Observera att vi förbehåller oss rätten att dra av ett mindre belopp från din retur motsvarande produktens skick om ovanstående inte följs.
4.2. Kontakta oss för information om att returnera ett köp.
4.3. När vi mottagit din beställning kommer vi att behandla returen inom 5 arbetsdagar. När beställningen har återbetalats kan det ta 1-3 bankdagar innan returen syns på ditt konto.
5. Byta en vara
5.1. Vi erbjuder inte direktbyten på snus eller nikotinpåsar. Vänligen returnera produkten och beställ önskad storlek separat i en ny beställning.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars full ångerrätt på snus eller nikotinpåsar köpta i vår webbshop. Eventuella kostnader som kan uppstå vid avbeställning kommer att debiteras köparen. (Kund).
Ångerrätten (ångerfristen) upphör 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Om du har köpt flera varor i en beställning men de levereras separat, upphör ångerrätten 14 dagar efter den dag du mottog den sista varan. Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från leverans att meddela oss att du vill avbeställa ditt köp.
Meddelandet ska skickas via e-post till jannek@nicopods.dk. Du måste tydligt ange att du vill utöva din ångerrätt. Du kan också använda vårt standardformulär för avbeställning och skicka oss en retur.
7. Avbeställning av del av köpet
Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor även om de köptes i en och samma beställning.
8. Varans skick
Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans natur, egenskaper och funktion.
Om varan testas utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi varan som använd, vilket innebär att - vid avbeställning - endast delar av eller ingen del av köpesumman kommer att återbetalas beroende på varans kommersiella värde.
För att få hela köpesumman tillbaka kan du prova varan, men du får inte använda den. Den får inte visa några tecken på slitage.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka produkten i dess ursprungliga förpackning. Om din(a) produkt(er) levererades i en specialförpackning och denna saknas kan det leda till en minskning av varans kommersiella värde.
9. Återbetalning
Om du avbeställer din beställning får du pengarna tillbaka. Om varans värde har minskat på grund av användning, felaktig hantering etc. kommer vi att dra av det belopp du är ansvarig för. Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, exklusive eventuella fraktkostnader.
Vi kommer att återbetala pengarna via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte kommit överens om något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit returen om du inte har skickat in dokumentation innan du returnerar varan. Du kan också avbryta köpet genom att meddela oss och lämna tillbaka varan personligen på ovanstående adress.
10. Överklaganden
Om du har ett klagomål om en produkt köpt i vår webbshop kan du rikta det till jannek@nicopods.dk.
Om vi inte kan hitta en lösning, vänligen lämna in ett klagomål via EU-kommissionens onlineklagomålsportal här. http://ec.europa.eu/odr
11. Integritetspolicy
Genom att använda webbplatsen www.snusmania.eu godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som du kan hitta här: https://snusmania.eu/privacypolicy. Vi är medvetna om behovet av adekvat skydd och lämplig behandling av dina personuppgifter.
12. Rabattkoder
Observera att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort.
Rabattkoder kan inte kombineras med andra koder eller rabatter om inte annat anges.
13. Personuppgifter
Personuppgifter omfattar all information som kan användas för att identifiera en person, inklusive men inte begränsat till för- och efternamn, ålder, kön, privat adress eller annan fysisk adress, e-postadress och annan kontaktinformation, oavsett om informationen är kopplad till en privatbostad eller arbetsplats.
Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar? Som regel kan du använda webbplatsen utan att ange vem du är eller lämna personuppgifter om dig själv. Dock behöver Snusmania Company Limited viss information för att kunna ingå köpeavtal med dig och förse dig med nyheter och andra tjänster. Företaget samlar endast in de personuppgifter som är absolut nödvändiga.
Vi behöver följande information: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Företaget samlar inte in personligt identifierbar information om dig från tredje part och lagrar inte information om betalningsmedel, såsom kortnummer på betalkort, bankkonton eller liknande.
14. Vem delar vi personuppgifter med?
Personuppgifter som lämnas till Snusmania Company Limited• Företagets interna avdelningar
• Utvalda och betrodda tredje parter som kan använda dina personuppgifter för att leverera varor eller tjänster som du beställt.
• Affärspartners för att registrera och underhålla ditt användarkonto.
För att vidareutveckla och förbättra www.snusmania.eu samlar vi in statistik om hur du använder webbplatsen.
Personuppgifterna registreras hos Snusmania Company Limited och sparas i fem år, varefter informationen raderas.
Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan erbjuda adekvat skydd för din information.
Som registrerad hos Snusmania Company Limited har du alltid rätt att motsätta dig registreringen. Du har också rätt att få veta vilken information som är registrerad om dig. Dessa rättigheter följer Personuppgiftslagen. Kontakta oss med dina frågor och önskemål på jannek@nicopods.dk.
15. Cookies
Denna webbplats använder "cookies", som är textfiler lagrade på din dator, mobiltelefon eller motsvarande för att känna igen den, komma ihåg inställningar, samla statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som virus.
Villkoren uppdaterades senast den 22-12-2022.
