Pravno in odgovorno podjetje
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
London, Združeno kraljestvo
Matična številka podjetja: 4542172
1. Plačilo
Snusmania Company Limited sprejema plačila z VISA-Dankort, vsemi VISA plačilnimi karticami in vsemi MasterCard debetnimi karticami. Plačilo bo obdelano, ko bo vaš izdelek odposlan.
Vsi zneski so v evrih, vključno z DDV.
Snusmania Company Limited uporablja pooblaščeni plačilni strežnik, ki šifrira vaše podatke o kartici s protokolom SSL (Secure Socket Layer). To pomeni, da so vaši plačilni podatki pri nas varni.
2. Pošiljanje in dostava
Izdelki Snusmania Company Limited so odposlani isti dan (če je naročilo prejeto pred 14. uro po srednjeevropskem času, razen ob vikendih in praznikih). Paketi so običajno dostavljeni v 3-5 delovnih dneh.
Pakete pošiljamo z GLS, DPD ali Postnord in nato preko lokalnih dostavnih služb v vaši državi prebivališča.
3. Garancija in vračila
Kot potrošnik imate pravico do oddaje reklamacije v roku 24 mesecev od nakupa.
Če je vaša reklamacija upravičena, to pomeni, da lahko izdelek popravite ali zamenjate, dobite povračilo denarja ali znižanje cene, odvisno od konkretne situacije.
Reklamacijo morate oddati v "razumljivem roku" po odkritju napake. Če reklamacijo oddate v dveh mesecih po odkritju napake, bo reklamacija vedno pravočasna.
Če je vaša reklamacija upravičena, vam bomo povrnili (razumne) stroške pošiljanja za vračilo. Okvarjeni izdelek mora biti vedno vrnjen v ustrezni embalaži. Ne pozabite shraniti potrdila o pošiljanju, da vam lahko povrnemo stroške pošiljanja.
Pri oddaji reklamacije in vračilu okvarjenega izdelka priporočamo uporabo našega portala za vračila.
Ob vračilu izdelka
Reklamacije naslovite na:
Snusmania Company Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX
Združeno kraljestvo
Če imate dvome glede reklamacije, prosimo, pošljite opis in eno ali več slik izdelka na jannek@nicopods.dk
4. Vračilo izdelka
4.1. Poskrbite, da bo izdelek varno in pravilno zapakiran. Poskrbite, da bo izdelek lepo zložen, kot ste ga prejeli. Upoštevajte, da si pridržujemo pravico, da od vašega vračila odštejemo manjši znesek glede na stanje izdelka, če zgoraj navedeno ni upoštevano.
4.2. Kontaktirajte nas za informacije o vračilu nakupa.
4.3. Ko prejmemo vaše naročilo, bomo vračilo obdelali v roku 5 delovnih dni. Ko bo naročilo povrnjeno, lahko traja 1-3 bančne dni, preden bo vračilo vidno na vašem računu.
5. Menjava izdelka
5.1. Neposredne menjave snusa ali nikotinskih vrečk ne ponujamo. Izdelek prosimo vrnite in želeno velikost naročite posebej v novi naročilu.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Imate 14-dnevno polno pravico do preklica za snus ali nikotinske vrečke, kupljene v naši spletni trgovini. Morebitne stroške preklica krije kupec. (Stranka).
Rok za preklic (obdobje za premislek) poteče 14 dni po dnevu, ko ste prejeli izdelek. Če ste naročili več izdelkov v enem naročilu, a so bili dostavljeni ločeno, rok za preklic poteče 14 dni po dnevu, ko ste prejeli zadnji izdelek. Rok pomeni, da imate 14 dni od dostave, da nas obvestite o želji po preklicu nakupa.
Obvestilo pošljite po elektronski pošti na jannek@nicopods.dk. Jasno morate izraziti, da želite uveljaviti pravico do preklica. Uporabite lahko tudi naš obrazec za preklic in nam ga pošljete.
7. Preklic dela nakupa
Če ste pri nas kupili več izdelkov, imate možnost vrniti enega ali več izdelkov, tudi če so bili kupljeni v eni naročilu.
8. Stanje izdelka
Odgovorni ste za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki presega potrebno za ugotavljanje narave, značilnosti in delovanja izdelkov.
Če je izdelek preizkušen onkraj zgoraj opisanega, ga obravnavamo kot uporabljenega, kar pomeni, da bo v primeru preklica vračano le delno ali nič od zneska nakupa, odvisno od komercialne vrednosti izdelka.
Da bi prejeli celoten znesek nakupa, lahko izdelek preizkusite, vendar ga ne smete uporabljati. Ne sme kazati nobenih znakov obrabe.
Priporočamo, da izdelek vrnete v originalni embalaži za pošiljanje. Če je bil vaš izdelek dostavljen v posebni embalaži in te ni več, lahko to povzroči zmanjšanje komercialne vrednosti.
9. Vračilo denarja
Če prekličete naročilo, boste prejeli vračilo denarja. Če je vrednost izdelka zmanjšana zaradi uporabe, nepravilnega ravnanja itd., bomo odšteli znesek, za katerega ste odgovorni. Vračali bomo vsa prejeta plačila, razen morebitnih stroškov pošiljanja.
Denar bomo vrnili z enakim načinom plačila, kot ste ga uporabili za nakup, razen če se dogovorimo drugače.
Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vračila, razen če ste pred vračilom predložili ustrezno dokumentacijo. Nakup lahko tudi prekličete z obvestilom in ga osebno dostavite na zgornji naslov.
10. Pritožbe
Če imate pritožbo glede izdelka, kupljenega v naši spletni trgovini, jo lahko naslovite na jannek@nicopods.dk.
Če ne najdemo rešitve, lahko vložite pritožbo na spletnem portalu Evropske komisije za pritožbe tukaj. http://ec.europa.eu/odr
11. Politika zasebnosti
Z uporabo spletne strani www.snusmania.eu se strinjate, da obdelujemo vaše osebne podatke v skladu z našo politiko zasebnosti, ki jo najdete tukaj: https://snusmania.eu/privacypolicy. Zavedamo se potrebe po ustrezni zaščiti in primerni obdelavi vaših osebnih podatkov.
12. Popustne kode
Upoštevajte, da popustnih kod ni mogoče uporabiti pri nakupu darilnih kartic.
Kombiniranje popustnih kod z drugimi kodami ali popusti ni mogoče, razen če ni drugače navedeno.
13. Osebni podatki
Osebni podatki zajemajo vse informacije, ki jih je mogoče uporabiti za identifikacijo osebe, vključno, a ne omejeno na, ime in priimek, starost, spol, zasebni naslov ali drug fizični naslov, elektronski naslov in druge kontaktne podatke, ne glede na to, ali so povezani z zasebnim prebivališčem ali delovnim mestom.
Katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo? Na splošno lahko dostopate do spletne strani, ne da bi razkrili svojo identiteto ali posredovali osebne podatke. Vendar Snusmania Company Limited potrebuje določene podatke za sklenitev nakupnih pogodb z vami ter za zagotavljanje novic in drugih storitev. Podjetje zbira le tiste osebne podatke, ki so nujno potrebni.
Potrebujemo naslednje podatke: ime, naslov, telefonsko številko in elektronski naslov.
Podjetje ne zbira osebno prepoznavnih podatkov o vas od tretjih oseb in ne shranjuje podatkov o plačilnih sredstvih, kot so številke kartic na plačilnih karticah, bančni računi ali podobno.
14. S kom delimo osebne podatke?
Osebni podatki, posredovani Snusmania Company Limited, so razkriti le:
• Notranji oddelki podjetja
• Izbrani in zaupanja vredni tretji ponudniki, ki lahko uporabljajo vaše osebne podatke za dostavo blaga ali storitev, ki ste jih naročili
• Poslovni partnerji za registracijo in vzdrževanje vašega uporabniškega računa.
Za nadaljnji razvoj in izboljšave www.snusmania.eu zbiramo statistične podatke o tem, kako uporabljate spletno stran.
Osebni podatki so registrirani pri Snusmania Company Limited in shranjeni pet let, po tem pa so informacije izbrisane.
Sodelujemo le z obdelovalci podatkov v EU ali v državah, ki lahko zagotovijo ustrezno zaščito vaših podatkov.
Kot registrirani pri Snusmania Company Limited imate vedno pravico ugovarjati registraciji. Prav tako imate pravico vedeti, katere informacije so o vas registrirane. Te pravice so v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Za vprašanja in zahteve nas kontaktirajte na jannek@nicopods.dk.
15. Piškotki
Ta spletna stran uporablja "piškotke", ki so besedilne datoteke, shranjene na vašem računalniku, mobilnem telefonu ali podobni napravi z namenom prepoznavanja, shranjevanja nastavitev, zbiranja statistike in ciljanega oglaševanja. Piškotki ne morejo vsebovati zlonamerne kode, kot so virusi.
Pogoji uporabe so bili nazadnje posodobljeni dne 22-12-2022.
