Právne a zodpovedné spoločnosť
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londýn, Spojené kráľovstvo
IČO spoločnosti: 4542172
1. Platba
Snusmania Company Limited akceptuje platby kartami VISA-Dankort, všetkými platobnými kartami VISA a všetkými debetnými kartami MasterCard. Platba bude spracovaná po odoslaní vášho produktu.
Všetky sumy sú v eurách vrátane DPH.
Snusmania Company Limited používa autorizovaný platobný server, ktorý šifruje vaše údaje o karte pomocou protokolu SSL (Secure Socket Layer). To znamená, že vaše platobné údaje sú u nás v bezpečí.
2. Doprava a doručenie
Produkty Snusmania Company Limited sú odosielané v ten istý deň (ak je objednávka prijatá pred 14:00 SEČ/SELČ, okrem víkendov a štátnych sviatkov). Balíky sú za bežných okolností doručené do 3-5 pracovných dní.
Balíky sú odosielané cez GLS, DPD alebo Postnord a následne cez miestne doručovacie služby vo vašej krajine.
3. Záruka a vrátenie tovaru
Pri nákupe ako spotrebiteľ máte právo podať reklamáciu do 24 mesiacov.
Ak je vaša reklamácia oprávnená, znamená to, že môžete získať opravu alebo výmenu tovaru, vrátenie peňazí alebo zľavu z ceny, v závislosti od konkrétnej situácie.
Reklamáciu musíte podať v "primeranom čase" po zistení vady. Ak reklamáciu podáte do dvoch mesiacov od zistenia vady, reklamácia bude vždy považovaná za včasnú.
Ak je vaša reklamácia oprávnená, preplatíme vám (primerané) náklady na vrátenie. Vadný tovar musí byť vždy vrátený v riadnom obale. Nezabudnite si uschovať doklad o odoslaní, aby sme vám mohli preplatiť náklady na dopravu.
Pri podávaní reklamácie a vrátení vadného tovaru odporúčame využiť náš portál pre vrátenia.
Pri vrátení tovaru
Reklamácie adresujte na:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londýn, EC1V 2NX
Spojené kráľovstvo
Ak máte pochybnosti o reklamácii, pošlite popis a jednu alebo viac fotografií produktu na jannek@nicopods.dk
4. Vrátenie tovaru
4.1. Uistite sa, že tovar je bezpečne a správne zabalený. Uistite sa, že tovar je pekne zložený tak, ako ste ho dostali. Upozorňujeme, že si vyhradzujeme právo odpočítať malú sumu z vrátenia v závislosti od stavu produktu, ak sa vyššie uvedené nedodrží.
4.2. Kontaktujte nás pre informácie o vrátení nákupu.
4.3. Po prijatí vašej objednávky spracujeme vrátenie do 5 pracovných dní. Po vrátení peňazí môže prejsť 1-3 bankové dni, kým sa vrátená suma zobrazí na vašom účte.
5. Výmena tovaru
5.1. Pri snuse alebo nikotínových vreckách neponúkame priamu výmenu. Produkt prosím vráťte a požadovanú veľkosť si objednajte samostatne v novej objednávke.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte 14-dňové plné právo na zrušenie nákupu snus alebo nikotínových vreciek zakúpených v našom internetovom obchode. Akékoľvek náklady spojené so zrušením budú hradené kupujúcim. (Zákazníkom).
Lehotu na zrušenie (lehotu na odstúpenie) máte 14 dní od dňa, kedy ste obdržali položku. Ak ste zakúpili viacero položiek v jednej objednávke, ale boli doručené samostatne, lehota na zrušenie uplynie 14 dní od dňa, kedy ste obdržali poslednú položku. Táto lehota znamená, že máte 14 dní od doručenia na to, aby ste nám oznámili, že chcete zrušiť nákup.
Oznámenie musí byť zaslané e-mailom na jannek@nicopods.dk. Musíte jasne uviesť, že chcete uplatniť svoje právo na zrušenie. Môžete tiež použiť náš predvolený formulár na zrušenie a zaslať nám vrátenie.
7. Zrušenie časti nákupu
Ak ste od nás zakúpili viacero položiek, máte možnosť vrátiť jednu alebo viac položiek, aj keď boli zakúpené v jednej objednávke.
8. Stav položky
Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním iným, než je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania položiek.
Ak je položka testovaná nad rámec uvedeného, považujeme ju za použitú, čo znamená, že v prípade zrušenia bude vrátená len časť alebo žiadna časť kúpnej ceny v závislosti od obchodnej hodnoty položky.
Aby ste mohli dostať späť plnú kúpnu cenu, môžete si položku vyskúšať, ale nesmiete ju používať. Nemôže vykazovať žiadne známky opotrebenia.
Odporúčame vám poslať produkt späť v pôvodnom balení na prepravu. Ak bol váš produkt dodaný v špeciálnom obale a tento chýba, môže to viesť k zníženiu obchodnej hodnoty.
9. Vrátenie peňazí
Ak zrušíte svoju objednávku, dostanete späť svoje peniaze. Ak je hodnota položky znížená používaním, nesprávnym zaobchádzaním a podobne, odrátame sumu, za ktorú zodpovedáte. Vrátime všetky platby, ktoré sme od vás obdržali, s výnimkou prípadných nákladov na dopravu.
Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe, pokiaľ sme sa nedohodli inak.
Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým neobdržíme vrátený tovar, pokiaľ ste pred vrátením neposlali potrebnú dokumentáciu. Môžete tiež zrušiť nákup oznámením nám a doručiť tovar osobne na vyššie uvedenú adresu.
10. Odvolania
Ak máte sťažnosť na produkt zakúpený v našom internetovom obchode, môžete ju adresovať na jannek@nicopods.dk.
Ak nedokážeme nájsť riešenie, podajte sťažnosť prostredníctvom online portálu Európskej komisie pre sťažnosti tu: http://ec.europa.eu/odr
11. Zásady ochrany osobných údajov
Používaním webovej stránky www.snusmania.eu súhlasíte s tým, že spracúvame vaše osobné údaje v súlade s našou zásadou ochrany osobných údajov, ktorú nájdete tu: https://snusmania.eu/privacypolicy. Uvedomujeme si potrebu primeranej ochrany a vhodného spracovania vašich osobných údajov.
12. Zľavové kódy
Upozorňujeme, že zľavové kódy nie je možné použiť pri nákupe darčekových kariet.
Zľavové kódy nie je možné kombinovať s inými kódmi alebo zľavami, pokiaľ nie je uvedené inak.
13. Osobné údaje
Osobné údaje zahŕňajú všetky informácie, ktoré môžu byť použité na identifikáciu osoby, vrátane, ale nie výlučne, krstného a priezviska, veku, pohlavia, súkromnej adresy alebo inej fyzickej adresy, e-mailovej adresy a ďalších kontaktných údajov, bez ohľadu na to, či sa informácie týkajú súkromného bydliska alebo pracoviska.
Aké osobné údaje zbierame a spracúvame? Vo všeobecnosti môžete pristupovať na webovú stránku bez toho, aby ste sa identifikovali alebo poskytli osobné údaje o sebe. Avšak Snusmania Company Limited potrebuje určité informácie, aby mohla s vami uzatvárať kúpne zmluvy a poskytovať vám novinky a ďalšie služby. Spoločnosť zbiera iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné.
Potrebujeme nasledujúce informácie: Meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Spoločnosť nezbiera osobne identifikovateľné informácie o vás od tretích strán a neukladá informácie o platobných prostriedkoch, ako sú čísla kariet na platobných kartách, bankové účty alebo podobne.
14. S kým zdieľame osobné údaje?
Osobné informácie poskytnuté Snusmania Company Limited sú zverejňované iba:
• Interné oddelenia spoločnosti
• Vybraní a dôveryhodní tretí poskytovatelia, ktorí môžu používať vaše osobné údaje na doručenie tovaru alebo služieb, ktoré ste si objednali.
• Obchodní partneri za účelom registrácie a správy vášho používateľského účtu.
Aby sme mohli ďalej rozvíjať a zlepšovať www.snusmania.eu, zbierame štatistiky o tom, ako používate webovú stránku.
Osobné údaje sú registrované u Snusmania Company Limited a uchovávajú sa päť rokov, po ktorých sú informácie vymazané.
Spolupracujeme iba so spracovateľmi údajov v EÚ alebo v krajinách, ktoré môžu zabezpečiť primeranú ochranu vašich informácií.
Ako registrovaný u Snusmania Company Limited máte vždy právo namietať proti registrácii. Tiež máte právo vedieť, aké informácie o vás sú registrované. Tieto práva sú v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Kontaktujte nás so svojimi otázkami a požiadavkami na jannek@nicopods.dk.
15. Cookies
Táto webová stránka používa „cookies“, čo sú textové súbory uložené vo vašom počítači, mobilnom telefóne alebo ekvivalentnom zariadení za účelom jeho rozpoznania, zapamätania nastavení, zbierania štatistík a cielenia reklám. Cookies nemôžu obsahovať škodlivý kód, ako sú vírusy.
Všeobecné obchodné podmienky boli naposledy aktualizované 22.12.2022.
