A Empresa Legal e Responsável
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londres, Reino Unido
Número da empresa: 4542172
1. Pagamento
A Snusmania Company Limited aceita pagamento com VISA-Dankort, todos os cartões de pagamento VISA, todos os cartões de débito MasterCard. O pagamento será processado assim que o seu produto for enviado.
Todos os valores estão em euros, incluindo IVA.
A Snusmania Company Limited utiliza um servidor de pagamento autorizado que encripta as suas informações de cartão pelo protocolo SSL (Secure Socket Layer). Isto significa que as suas informações de pagamento estão seguras connosco.
2. Envio e entrega
Os produtos da Snusmania Company Limited são enviados no mesmo dia (se a encomenda for recebida antes das 14h CET/CEST, exceto fins de semana e feriados). As encomendas são, normalmente, entregues em 3-5 dias úteis.
As encomendas são enviadas com GLS, DPD ou Postnord e depois através dos serviços locais de envio no seu país de residência.
3. Garantia e devoluções
Quando faz uma compra como consumidor, tem o direito de apresentar uma reclamação no prazo de 24 meses.
Se a sua reclamação for justificada, significa que pode optar por reparar ou trocar o artigo, receber o seu dinheiro de volta ou uma redução de preço, dependendo da situação específica.
Deve submeter a sua reclamação dentro de um "prazo razoável" após descobrir o defeito. Se submeter a reclamação até dois meses após a descoberta do defeito, a reclamação será sempre considerada atempada.
Se a sua reclamação for justificada, reembolsaremos os seus custos de envio (razoáveis) da devolução. O artigo defeituoso deve ser sempre devolvido em embalagem adequada. Lembre-se de guardar o recibo do envio para que possamos reembolsar os seus custos de envio.
Ao submeter uma reclamação e devolver um artigo defeituoso, recomendamos que utilize o nosso portal de devoluções.
Ao devolver um artigo
As reclamações devem ser dirigidas a:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londres, EC1V 2NX
Reino Unido
Se tiver dúvidas sobre uma reclamação, por favor envie uma descrição e uma ou mais fotografias do produto para jannek@nicopods.dk
4. Devolução de um artigo
4.1. Certifique-se de embalar o artigo de forma segura e adequada. Certifique-se de que o artigo está dobrado cuidadosamente, tal como o recebeu. Note que reservamos o direito de deduzir um valor pequeno da sua devolução correspondente ao estado do produto caso o acima não seja cumprido.
4.2. Contacte-nos para informações sobre a devolução de uma compra.
4.3. Após recebermos a sua encomenda, processaremos a devolução no prazo de 5 dias úteis. Quando a encomenda for reembolsada, podem passar 1-3 dias bancários até que a devolução seja visível na sua conta.
5. Troca de um artigo
5.1. Não oferecemos trocas diretas de snus ou saquetas de nicotina. Por favor, devolva o produto e encomende o tamanho desejado separadamente numa nova encomenda.
6. Direito de cancelamento
Tem um direito de cancelamento total de 14 dias para snus ou saquetas de nicotina comprados na nossa loja online. Quaisquer custos que possam aplicar-se ao cancelamento serão suportados pelo comprador. (Cliente).
O prazo para cancelamento (período de reflexão) termina 14 dias após o dia em que recebeu o seu artigo. Se comprou vários artigos numa encomenda, mas foram entregues separadamente, o prazo de cancelamento termina 14 dias após o dia em que recebeu o último artigo. O prazo significa que tem 14 dias a contar da entrega para nos informar que pretende cancelar a sua compra.
A notificação deve ser enviada por email para jannek@nicopods.dk. Deve deixar claro que pretende exercer o seu direito de cancelamento. Pode também usar o nosso formulário padrão de cancelamento e enviá-lo para nós.
7. Cancelamento parcial da compra
Se comprou vários artigos connosco, tem a opção de devolver um ou mais artigos, mesmo que tenham sido adquiridos numa única encomenda.
8. Estado do artigo
É responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos artigos.
Se o artigo for testado para além do descrito acima, consideramos o artigo como usado, o que significa que - em caso de cancelamento - será reembolsada apenas parte ou nenhuma quantia do valor da compra, dependendo do valor comercial do artigo.
Para receber o valor total da compra, pode experimentar o artigo, mas não deve usá-lo. Não pode apresentar quaisquer sinais de uso.
Recomendamos que envie o produto de volta na embalagem original de envio. Se o(s) seu(s) produto(s) foi(ram) entregue(s) numa embalagem especial e esta estiver em falta, poderá resultar numa diminuição do valor comercial.
9. Reembolso
Se cancelar a sua encomenda, receberá o seu dinheiro de volta. Se o valor do artigo for reduzido devido a uso, manuseamento incorreto, etc., deduziremos o montante pelo qual é responsável. Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, excluindo eventuais custos de envio.
Devolveremos o dinheiro através do mesmo método de pagamento que utilizou para a compra, salvo acordo em contrário.
Podemos reter o reembolso até recebermos a devolução, a menos que tenha enviado documentação antes de a devolver. Também pode cancelar a compra notificando-nos e entregando-a pessoalmente no endereço acima.
10. Recursos
Se tiver uma reclamação sobre um produto comprado na nossa loja online, pode enviá-la para jannek@nicopods.dk.
Se não conseguirmos encontrar uma solução, por favor apresente uma reclamação no portal de reclamações online da Comissão Europeia aqui. http://ec.europa.eu/odr
11. Política de Privacidade
Ao utilizar o website www.snusmania.eu, concorda que processamos as suas informações pessoais de acordo com a nossa política de privacidade, que pode consultar aqui: https://snusmania.eu/privacypolicy. Estamos conscientes da necessidade de proteção adequada e do tratamento apropriado dos seus dados pessoais.
12. Códigos de desconto
Por favor, note que os códigos de desconto não podem ser usados na compra de cartões-presente.
Os códigos de desconto não podem ser combinados com outros códigos ou descontos, salvo indicação em contrário.
13. Dados pessoais
Informações pessoais abrangem toda a informação que pode ser usada para identificar uma pessoa, incluindo, mas não limitado a, nome e apelido, idade, género, morada privada ou outra morada física, endereço de email e outros contactos, independentemente de a informação estar relacionada com residência privada ou local de trabalho.
Que informações pessoais recolhemos e processamos? Normalmente, pode aceder ao website sem dizer quem é ou fornecer informações pessoais sobre si. No entanto, Snusmania Company Limited precisa de certas informações para celebrar contratos de compra consigo e fornecer notícias e outros serviços. A empresa recolhe apenas as informações pessoais absolutamente necessárias.
Precisamos das seguintes informações: Nome, morada, número de telefone e endereço de email.
A empresa não recolhe informações pessoalmente identificáveis sobre si a partir de terceiros e não armazena informações sobre meios de pagamento, como números de cartão em cartões de pagamento, contas bancárias ou similares.
14. Com quem partilhamos dados pessoais?
As informações pessoais submetidas a Snusmania Company Limited são divulgadas apenas a:
• Os departamentos internos da empresa
• Terceiros selecionados e de confiança que podem usar as suas informações pessoais para entregar bens ou serviços que tenha encomendado
• Parceiros comerciais para registar e manter a sua conta de utilizador.
Para desenvolver e melhorar o www.snusmania.eu, recolhemos estatísticas sobre como utiliza o website.
Os dados pessoais são registados em Snusmania Company Limited e armazenados durante cinco anos, após os quais a informação é eliminada.
Cooperamos apenas com processadores de dados na UE ou em países que possam garantir proteção adequada para as suas informações.
Como registado em Snusmania Company Limited, tem sempre o direito de se opor ao registo. Também tem o direito de saber que informações estão registadas sobre si. Estes direitos estão de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Contacte-nos com as suas dúvidas e pedidos em jannek@nicopods.dk.
15. Cookies
Este website utiliza "cookies", que são ficheiros de texto armazenados no seu computador, telemóvel ou equivalente com o propósito de o reconhecer, lembrar definições, recolher estatísticas e direcionar anúncios. Os cookies não podem conter código malicioso como vírus.
Os termos e condições foram atualizados pela última vez em 22-12-2022.
