Firma prawna i odpowiedzialna
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londyn, Wielka Brytania
Numer firmy: 4542172
1. Płatność
Snusmania Company Limited akceptuje płatności kartami VISA-Dankort, wszystkimi kartami płatniczymi VISA oraz wszystkimi kartami debetowymi MasterCard. Płatność zostanie przetworzona po wysłaniu produktu.
Wszystkie kwoty podane są w euro, w tym VAT.
Snusmania Company Limited korzysta z autoryzowanego serwera płatności, który szyfruje dane Twojej karty protokołem SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że Twoje dane płatnicze są u nas bezpieczne.
2. Wysyłka i dostawa
Produkty Snusmania Company Limited są wysyłane tego samego dnia (jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 14:00 CET/CEST, z wyjątkiem weekendów i świąt). Paczki są zazwyczaj dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych.
Paczki są wysyłane za pośrednictwem GLS, DPD lub Postnord, a następnie przez lokalne usługi kurierskie w Twoim kraju zamieszkania.
3. Gwarancja i zwroty
Kupując jako konsument, masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 24 miesięcy.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, oznacza to, że możesz otrzymać naprawę lub wymianę produktu, zwrot pieniędzy lub obniżkę ceny, w zależności od konkretnej sytuacji.
Reklamację należy zgłosić w „rozsądnym czasie” od momentu wykrycia wady. Jeśli zgłosisz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze będzie uznana za terminową.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zwrócimy Ci (uzasadnione) koszty wysyłki zwrotnej. Wadliwy produkt musi być zawsze zwrócony w odpowiednim opakowaniu. Pamiętaj, aby zachować potwierdzenie nadania przesyłki, abyśmy mogli zwrócić koszty wysyłki.
Przy składaniu reklamacji i zwrocie wadliwego produktu zalecamy skorzystanie z naszego portalu zwrotów.
Podczas zwrotu produktu
Reklamacje należy kierować do:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londyn, EC1V 2NX
Wielka Brytania
Jeśli masz wątpliwości co do reklamacji, prosimy o przesłanie opisu oraz jednego lub więcej zdjęć produktu na adres jannek@nicopods.dk
4. Zwrot produktu
4.1. Upewnij się, że produkt jest odpowiednio i bezpiecznie zapakowany. Upewnij się, że produkt jest złożony tak, jak go otrzymałeś. Zwróć uwagę, że zastrzegamy sobie prawo do potrącenia niewielkiej kwoty z Twojego zwrotu odpowiadającej stanowi produktu, jeśli powyższe warunki nie zostaną spełnione.
4.2. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o zwrocie zakupu.
4.3. Po otrzymaniu Twojego zamówienia przetworzymy zwrot w ciągu 5 dni roboczych. Po zwrocie środków może minąć 1-3 dni bankowe, zanim zwrot będzie widoczny na Twoim koncie.
5. Wymiana produktu
5.1. Nie oferujemy bezpośredniej wymiany snus ani woreczków nikotynowych. Prosimy o zwrot produktu i złożenie osobnego zamówienia na wybrany rozmiar.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Masz 14-dniowe pełne prawo do odstąpienia od zakupu snus lub nikotynowych saszetek zakupionych w naszym sklepie internetowym. Wszelkie koszty związane z anulowaniem ponosi kupujący. (Klient).
Okres na odstąpienie od umowy (okres na rezygnację) wynosi 14 dni od dnia otrzymania przedmiotu. Jeśli zamówiłeś kilka przedmiotów w jednym zamówieniu, ale zostały one dostarczone osobno, okres na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia otrzymania ostatniego przedmiotu. Termin oznacza, że masz 14 dni od dostawy na poinformowanie nas o chęci anulowania zakupu.
Powiadomienie należy wysłać e-mailem na adres jannek@nicopods.dk. Musisz jasno zaznaczyć, że chcesz skorzystać z prawa do anulowania. Możesz także skorzystać z naszego domyślnego formularza anulowania i wysłać go do nas.
7. Anulowanie części zakupu
Jeśli zakupiłeś u nas kilka przedmiotów, masz możliwość zwrotu jednego lub więcej z nich, nawet jeśli zostały zakupione w jednym zamówieniu.
8. Stan przedmiotu
Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie obniżenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotów.
Jeśli przedmiot zostanie przetestowany w sposób wykraczający poza opisany powyżej, uznajemy go za używany, co oznacza, że w przypadku anulowania zwrócona zostanie tylko część lub żadna z kwoty zakupu, w zależności od wartości handlowej przedmiotu.
Aby otrzymać pełną kwotę zakupu, możesz przymierzyć przedmiot, ale nie możesz go używać. Nie może on nosić żadnych śladów użytkowania.
Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu wysyłkowym. Jeśli Twój produkt lub produkty zostały dostarczone w specjalnym opakowaniu, a ono zaginęło, może to skutkować obniżeniem wartości handlowej.
9. Zwrot kosztów
Jeśli anulujesz zamówienie, otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli wartość przedmiotu zostanie obniżona przez użycie, niewłaściwe obchodzenie się itp., potrącimy kwotę, za którą ponosisz odpowiedzialność. Zwrot obejmie wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyłączeniem ewentualnych kosztów wysyłki.
Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że uzgodniliśmy inaczej.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania zwrotu, chyba że przed odesłaniem dostarczysz dokumentację. Możesz także anulować zakup, powiadamiając nas o tym i dostarczając produkt osobiście pod powyższy adres.
10. Odwołania
Jeśli masz skargę dotyczącą produktu zakupionego w naszym sklepie internetowym, możesz ją zgłosić na adres jannek@nicopods.dk.
Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, prosimy o złożenie skargi za pośrednictwem internetowego portalu skarg Komisji UE tutaj. http://ec.europa.eu/odr
11. Polityka prywatności
Korzystając z witryny www.snusmania.eu, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z naszą polityką prywatności, którą znajdziesz tutaj: https://snusmania.eu/privacypolicy. Jesteśmy świadomi potrzeby odpowiedniej ochrony i właściwego przetwarzania Twoich danych osobowych.
12. Kody rabatowe
Prosimy pamiętać, że kodów rabatowych nie można używać przy zakupie kart podarunkowych.
Kody rabatowe nie mogą być łączone z innymi kodami ani rabatami, chyba że wskazano inaczej.
13. Dane osobowe
Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które mogą posłużyć do identyfikacji osoby, w tym między innymi imię i nazwisko, wiek, płeć, prywatny adres lub inny adres fizyczny, adres e-mail oraz inne dane kontaktowe, niezależnie od tego, czy dotyczą miejsca zamieszkania, czy miejsca pracy.
Jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy? Z reguły możesz korzystać ze strony bez ujawniania swojej tożsamości lub podawania danych osobowych. Jednak Snusmania Company Limited potrzebuje pewnych informacji, aby zawierać z Tobą umowy zakupu oraz dostarczać Ci wiadomości i inne usługi. Firma zbiera tylko dane osobowe absolutnie niezbędne.
Potrzebujemy następujących informacji: imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
Firma nie zbiera od podmiotów trzecich danych umożliwiających identyfikację osoby oraz nie przechowuje informacji o środkach płatniczych, takich jak numery kart płatniczych, kont bankowych czy podobne.
14. Z kim dzielimy się danymi osobowymi?
Dane osobowe przekazane Snusmania Company Limited są ujawniane wyłącznie:
• Wewnętrzne działy firmy
• Wybrane i zaufane podmioty trzecie, które mogą wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu dostarczenia zamówionych przez Ciebie towarów lub usług.
• Partnerzy biznesowi w celu rejestracji i utrzymania Twojego konta użytkownika.
Aby dalej rozwijać i ulepszać www.snusmania.eu, zbieramy statystyki dotyczące tego, jak korzystasz ze strony.
Dane osobowe są rejestrowane u Snusmania Company Limited i przechowywane przez pięć lat, po czym informacje są usuwane.
Współpracujemy wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi dane w UE lub w krajach, które zapewniają odpowiednią ochronę Twoich informacji.
Jako zarejestrowany u Snusmania Company Limited, masz zawsze prawo sprzeciwić się rejestracji. Masz również prawo dowiedzieć się, jakie informacje o Tobie są zarejestrowane. Prawa te są zgodne z ustawą o ochronie danych osobowych. Skontaktuj się z nami w sprawie zapytań i próśb pod adresem jannek@nicopods.dk.
15. Cookies
Ta strona internetowa używa „cookies”, które są plikami tekstowymi przechowywanymi na Twoim komputerze, telefonie komórkowym lub równoważnym urządzeniu w celu rozpoznania go, zapamiętania ustawień, zbierania statystyk oraz kierowania reklam. Cookies nie mogą zawierać złośliwego kodu, takiego jak wirusy.
Regulamin został ostatnio zaktualizowany w dniu 22-12-2022.
