Jesteśmy tu, aby pomóc

Obecnie wysyłamy tylko do wszystkich krajów UE z wyjątkiem Szwecji i Francji.

Wysyłamy zamówienia od poniedziałku do piątku o godzinie 14:00. Zamówienia złożone przed 14:00 w dniu roboczym zazwyczaj są wysyłane tego samego dnia.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie złożone po godzinie 14:00 w piątek, pierwszym dniem wysyłki będzie poniedziałek o 14:00.

Prosimy pamiętać, że nasze czasy dostawy liczone są w dni robocze, a nie w zwykłe dni kalendarzowe. Oznacza to, że weekendy i szwedzkie święta bankowe nie są wliczane do szacowanego czasu dostawy.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować swoją przesyłkę.

Szwedzkie święta bankowe 2026

Zamówienia nie są wysyłane w szwedzkie święta bankowe. Prosimy pamiętać, że te dni mogą wpłynąć na czas dostawy:

• 1 stycznia – Nowy Rok
• 6 stycznia – Święto Trzech Króli
• 3 kwietnia – Wielki Piątek
• 6 kwietnia – Poniedziałek Wielkanocny
• 1 maja – Święto Pracy
• 14 maja – Wniebowstąpienie Pańskie
• 6 czerwca – Dzień Narodowy Szwecji
• 19 czerwca – Noc Świętojańska
• 20 czerwca – Dzień Świętojański
• 31 października – Wszystkich Świętych
• 24 grudnia – Wigilia Bożego Narodzenia
• 25 grudnia – Boże Narodzenie
• 26 grudnia – Drugi dzień świąt Bożego Narodzenia

Te daty opierają się na kalendarzu świąt publicznych/bankowych Szwecji na rok 2026.

Otrzymasz link do śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone przez nasz magazyn i przekazane kurierowi, któremuś z UPS lub DHL.

Prosimy pamiętać, że link do śledzenia nie jest wysyłany natychmiast po złożeniu zamówienia. Tworzony jest dopiero po zapakowaniu, oznaczeniu i odebraniu przesyłki przez kuriera.

Gdy link do śledzenia będzie dostępny, otrzymasz go e-mailem, abyś mógł śledzić swoją przesyłkę podczas dostawy.

W przeciwieństwie do branży modowej, nie oferujemy darmowych zwrotów. Saszetki nikotynowe mają niską marżę zysku na jednostkę, więc koszt zwrotu będzie równy kwocie, którą zapłaciłeś za wysyłkę, plus opłata manipulacyjna w wysokości 1,50 €.

Produkty można zwracać tylko w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia. Oznacza to, że musisz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu w ciągu 72 godzin od dostawy.

Prosimy o uwzględnienie kosztu zwrotu przed odesłaniem produktów. Na przykład, jeśli zwrócisz produkty o wartości tylko 5–6 €, koszt zwrotu i opłata manipulacyjna mogą sprawić, że otrzymasz niewielki lub żaden zwrot pieniędzy.

Jeśli mimo to chcesz zwrócić niektóre przedmioty, skontaktuj się z nami najpierw. Prześlemy Ci wtedy etykietę zwrotną i przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu.

Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przedmiotu (przedmiotów).