Jesteśmy tu, aby pomóc

Obecnie wysyłamy tylko do wszystkich krajów UE z wyjątkiem Szwecji i Francji.

Wysyłamy zamówienia od poniedziałku do piątku o godzinie 14:00. Zamówienia złożone przed 14:00 w dniu roboczym zazwyczaj są wysyłane tego samego dnia.

Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 14:00 w piątek, pierwszym dniem wysyłki będzie poniedziałek o 14:00.

Prosimy pamiętać, że nasze czasy dostawy liczone są w dni robocze, a nie w zwykłe dni kalendarzowe. Oznacza to, że weekendy oraz szwedzkie święta bankowe nie są wliczane w szacowany czas dostawy.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia przesyłki, aby móc monitorować jej status.

Szwedzkie święta bankowe 2026

W dni świąteczne w Szwecji nie realizujemy wysyłek. Prosimy mieć na uwadze, że te dni mogą wpłynąć na czas dostawy:

• 1 stycznia – Nowy Rok
• 6 stycznia – Święto Trzech Króli
• 3 kwietnia – Wielki Piątek
• 6 kwietnia – Poniedziałek Wielkanocny
• 1 maja – Święto Pracy
• 14 maja – Wniebowstąpienie Pańskie
• 6 czerwca – Dzień Narodowy Szwecji
• 19 czerwca – Wigilia Świętojańska
• 20 czerwca – Dzień Świętojański
• 31 października – Wszystkich Świętych
• 24 grudnia – Wigilia Bożego Narodzenia
• 25 grudnia – Boże Narodzenie
• 26 grudnia – Drugi dzień świąt Bożego Narodzenia

Te daty oparte są na kalendarzu świąt publicznych/bankowych Szwecji na rok 2026.

Otrzymasz link do śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone przez nasz magazyn i przekazane kurierowi, którym będzie UPS lub DHL.

Prosimy pamiętać, że link do śledzenia nie jest wysyłany natychmiast po złożeniu zamówienia. Tworzony jest dopiero po spakowaniu, oznakowaniu i odebraniu paczki przez kuriera.

Gdy link do śledzenia będzie dostępny, otrzymasz go e-mailem, abyś mógł śledzić swoją paczkę podczas dostawy.

W przeciwieństwie do branży modowej, nie oferujemy darmowych zwrotów. Saszetki nikotynowe mają niską marżę zysku na jednostkę, więc koszt zwrotu będzie równy kwocie, jaką zapłaciłeś za wysyłkę, plus opłata manipulacyjna w wysokości 1,50 €.

Produkty można zwracać tylko w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia. Oznacza to, że musisz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu w ciągu 72 godzin od dostawy.

Prosimy o uwzględnienie kosztów zwrotu przed odesłaniem produktów. Na przykład, jeśli zwracasz produkty o wartości tylko 5–6 €, koszt zwrotu i opłata manipulacyjna mogą sprawić, że otrzymasz niewielki lub żaden zwrot pieniędzy.

Jeśli mimo to chcesz zwrócić niektóre przedmioty, prosimy najpierw o kontakt. Prześlemy Ci wtedy etykietę zwrotną i przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przedmiotu(ów).