Het Juridische en Verantwoordelijke Bedrijf
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londen, Verenigd Koninkrijk
Bedrijfsnummer: 4542172
1. Betaling
Snusmania Company Limited accepteert betaling met VISA-Dankort, alle VISA betaalkaarten, alle MasterCard debetkaarten. De betaling wordt verwerkt zodra uw product is verzonden.
Alle bedragen zijn in euro, inclusief btw.
Snusmania Company Limited maakt gebruik van een geautoriseerde betaalserver die uw kaartgegevens versleutelt via het SSL (Secure Socket Layer) protocol. Dit betekent dat uw betaalgegevens veilig bij ons zijn.
2. Verzending en levering
Snusmania Company Limited verzendt producten dezelfde dag (als de bestelling voor 14:00 CET/CEST is ontvangen, behalve in het weekend en op feestdagen). Pakketten worden onder normale omstandigheden binnen 3-5 werkdagen geleverd.
Pakketten worden verzonden met GLS, DPD of Postnord en vervolgens via lokale bezorgdiensten in uw woonland.
3. Garantie en retouren
Wanneer u als consument een aankoop doet, heeft u het recht om binnen 24 maanden een klacht in te dienen.
Als uw klacht gegrond is, betekent dit dat u het artikel kunt laten repareren of vervangen, uw geld terugkrijgt of een prijsvermindering ontvangt, afhankelijk van de specifieke situatie.
U dient uw klacht binnen een "redelijke termijn" na ontdekking van het defect bij ons in te dienen. Als u uw klacht binnen twee maanden na ontdekking van het defect indient, is de klacht altijd tijdig.
Als uw klacht gegrond is, vergoeden wij uw (redelijke) verzendkosten voor de retour. Het defecte artikel moet altijd in de juiste verpakking aan ons worden geretourneerd. Bewaar een verzendbewijs zodat wij uw verzendkosten kunnen terugbetalen.
Bij het indienen van een klacht en het retourneren van een defect artikel raden wij aan gebruik te maken van ons portaal voor retouren.
Bij het retourneren van een artikel
Klachten dienen te worden gericht aan:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londen, EC1V 2NX
Verenigd Koninkrijk
Als u twijfelt over een klacht, stuur dan een beschrijving en een of meer foto's van het product naar jannek@nicopods.dk
4. Een artikel retourneren
4.1. Zorg ervoor dat het artikel veilig en correct is verpakt. Zorg dat het artikel netjes is opgevouwen zoals u het heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat wij het recht behouden een klein bedrag van uw retour in te houden afhankelijk van de staat van het product als bovenstaande niet wordt nageleefd.
4.2. Neem contact met ons op voor informatie over het retourneren van een aankoop.
4.3. Na ontvangst van uw bestelling verwerken wij de retour binnen 5 werkdagen. Nadat de bestelling is terugbetaald, kan het 1-3 bankdagen duren voordat de retour zichtbaar is op uw rekening.
5. Een artikel ruilen
5.1. We bieden geen directe ruilingen aan voor snus of nicotinezakjes. Retourneer het product en bestel de gewenste maat apart in een nieuwe bestelling.
6. Herroepingsrecht
U heeft een volledig herroepingsrecht van 14 dagen op snus of nicotinezakjes die in onze webshop zijn gekocht. Eventuele kosten die van toepassing zijn op de annulering komen voor rekening van de koper. (Klant).
De herroepingstermijn (bedenktijd) verloopt 14 dagen na de dag waarop u uw artikel heeft ontvangen. Als u meerdere artikelen in één bestelling heeft gekocht, maar deze afzonderlijk worden geleverd, verloopt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste artikel heeft ontvangen. De termijn betekent dat u 14 dagen na levering heeft om ons te laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren.
De kennisgeving moet per e-mail worden gestuurd naar jannek@nicopods.dk. U moet duidelijk maken dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. U kunt ook ons standaard annuleringsformulier gebruiken en ons een retour sturen.
7. Annulering van een deel van de aankoop
Als u meerdere artikelen bij ons heeft gekocht, heeft u de mogelijkheid om één of meer artikelen terug te sturen, ook al zijn ze in één bestelling gekocht.
8. De staat van het artikel
U bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de artikelen vast te stellen.
Als het artikel verder wordt getest dan hierboven beschreven, beschouwen wij het artikel als gebruikt, wat betekent dat - in geval van annulering - slechts een deel of niets van het aankoopbedrag wordt terugbetaald, afhankelijk van de commerciële waarde van het artikel.
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, mag u het artikel passen, maar u mag het niet gebruiken. Het mag geen tekenen van gebruik vertonen.
We raden u aan het product terug te sturen in de originele verzendverpakking. Als uw product(en) in een speciale verpakking zijn geleverd en deze ontbreekt, kan dit leiden tot een waardevermindering.
9. Terugbetaling
Als u uw bestelling annuleert, krijgt u uw geld terug. Als de waarde van het artikel is verminderd door gebruik, onjuiste behandeling, enz., zullen we het bedrag aftrekken waarvoor u aansprakelijk bent. We zullen alle betalingen die we van u hebben ontvangen terugbetalen, exclusief eventuele verzendkosten.
We zullen het geld terugstorten via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt, tenzij we anders zijn overeengekomen.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de retourzending hebben ontvangen, tenzij u voorafgaand aan de retourzending documentatie heeft ingediend. U kunt de aankoop ook annuleren door ons hiervan op de hoogte te stellen en het persoonlijk af te leveren op het bovenstaande adres.
10. Beroepen
Als u een klacht heeft over een product dat in onze webshop is gekocht, kunt u deze richten aan jannek@nicopods.dk.
Als we geen oplossing kunnen vinden, kunt u een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de EU-Commissie hier. http://ec.europa.eu/odr
11. Privacybeleid
Door gebruik te maken van de website www.snusmania.eu gaat u akkoord dat wij uw persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid, dat u hier kunt vinden: https://snusmania.eu/privacypolicy. Wij zijn ons bewust van de noodzaak van adequate bescherming en passende verwerking van uw persoonsgegevens.
12. Kortingscodes
Houd er rekening mee dat kortingscodes niet kunnen worden gebruikt bij de aankoop van cadeaubonnen.
Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere codes of kortingen, tenzij anders aangegeven.
13. Persoonsgegevens
Persoonlijke informatie omvat alle gegevens die kunnen worden gebruikt om een persoon te identificeren, waaronder maar niet beperkt tot voor- en achternaam, leeftijd, geslacht, privéadres of ander fysiek adres, e-mailadres en andere contactgegevens, ongeacht of de informatie betrekking heeft op een privéwoning of werkplek.
Welke persoonlijke informatie verzamelen en verwerken wij? In principe kunt u de website bezoeken zonder te vertellen wie u bent of persoonlijke informatie te verstrekken. Echter, Snusmania Company Limited heeft bepaalde informatie nodig om aankoopovereenkomsten met u te sluiten en nieuws en andere diensten aan u te leveren. Het bedrijf verzamelt alleen de strikt noodzakelijke persoonlijke informatie.
Wij hebben de volgende informatie nodig: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Het bedrijf verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie over u van derden en slaat geen informatie op over betaalmiddelen, zoals kaartnummers van betaalkaarten, bankrekeningen of dergelijks.
14. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Persoonlijke informatie die aan Snusmania Company Limited wordt verstrekt, wordt alleen gedeeld met:
• De interne afdelingen van het bedrijf
• Geselecteerde en vertrouwde derden die uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken om goederen of diensten te leveren die u heeft besteld.
• Zakenpartners om uw gebruikersaccount te registreren en te onderhouden.
Om www.snusmania.eu verder te ontwikkelen en te verbeteren, verzamelen wij statistieken over hoe u de website gebruikt.
De persoonsgegevens worden geregistreerd bij Snusmania Company Limited en bewaard gedurende vijf jaar, waarna de informatie wordt verwijderd.
Wij werken alleen samen met gegevensverwerkers binnen de EU of in landen die adequate bescherming voor uw gegevens kunnen bieden.
Zoals geregistreerd bij Snusmania Company Limited, hebt u altijd het recht bezwaar te maken tegen de registratie. U hebt ook het recht te weten welke informatie over u is geregistreerd. Deze rechten zijn in overeenstemming met de Wet Persoonsgegevens. Neem contact met ons op met uw vragen en verzoeken via jannek@nicopods.dk.
15. Cookies
Deze website gebruikt "cookies", dit zijn tekstbestanden die op uw computer, mobiele telefoon of gelijkwaardig apparaat worden opgeslagen om het te herkennen, instellingen te onthouden, statistieken te verzamelen en advertenties te richten. Cookies kunnen geen schadelijke code zoals virussen bevatten.
De algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 22-12-2022.
