L'azienda legale e responsabile
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londra, Regno Unito
Numero azienda: 4542172
1. Pagamento
Snusmania Company Limited accetta pagamenti con VISA-Dankort, tutte le carte di pagamento VISA, tutte le carte di debito MasterCard. Il pagamento sarà elaborato una volta che il prodotto sarà spedito.
Tutti gli importi sono in euro, IVA inclusa.
Snusmania Company Limited utilizza un server di pagamento autorizzato che cripta le informazioni della tua carta tramite protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che le tue informazioni di pagamento sono al sicuro con noi.
2. Spedizione e consegna
Snusmania Company Limited spedisce i prodotti lo stesso giorno (se l'ordine viene ricevuto prima delle 14:00 CET/CEST, esclusi weekend e festivi). I pacchi vengono, in condizioni normali, consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
I pacchi vengono spediti con GLS, DPD o Postnord e poi tramite servizi di spedizione locali nel tuo paese di residenza.
3. Garanzia e resi
Quando effettui un acquisto come consumatore, hai il diritto di presentare un reclamo entro 24 mesi.
Se il tuo reclamo è giustificato, potrai far riparare o sostituire l'articolo, ottenere un rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica.
Devi inviare il reclamo entro un "termine ragionevole" dopo aver scoperto il difetto. Se invii il reclamo entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre considerato tempestivo.
Se il tuo reclamo è giustificato, rimborseremo le spese di spedizione (ragionevoli) per il reso. L'articolo difettoso deve sempre essere restituito in un imballaggio adeguato. Ricorda di conservare la ricevuta di spedizione in modo che possiamo rimborsarti le spese di spedizione.
Quando invii un reclamo e restituisci un articolo difettoso, ti consigliamo di utilizzare il nostro portale per i resi.
Quando si effettua un reso
I reclami devono essere indirizzati a:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londra, EC1V 2NX
Regno Unito
Se hai dubbi su un reclamo, invia una descrizione e una o più foto del prodotto a jannek@nicopods.dk
4. Reso di un articolo
4.1. Assicurati di imballare l'articolo in modo sicuro e corretto. Assicurati che l'articolo sia piegato bene come quando lo hai ricevuto. Nota che ci riserviamo il diritto di detrarre un piccolo importo dal tuo reso in base alle condizioni del prodotto se quanto sopra non viene rispettato.
4.2. Contattaci per informazioni sul reso di un acquisto.
4.3. Al ricevimento del tuo ordine, elaboreremo il reso entro 5 giorni lavorativi. Quando l'ordine sarà rimborsato, potrebbero passare da 1 a 3 giorni bancari prima che il reso sia visibile sul tuo conto.
5. Cambio di un articolo
5.1. Non offriamo cambi diretti su snus o sacchetti di nicotina. Si prega di restituire il prodotto e ordinare la taglia desiderata separatamente in un nuovo ordine.
6. Diritto di recesso
Hai un diritto di recesso completo di 14 giorni su snus o nicotina pouches acquistati nel nostro webshop. Eventuali costi che possono applicarsi per il recesso saranno a carico dell'acquirente. (Cliente).
Il periodo di recesso (periodo di riflessione) scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto il tuo articolo. Se hai acquistato più articoli in un unico ordine, ma sono stati consegnati separatamente, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto l'ultimo articolo. Il termine significa che hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci che desideri annullare l'acquisto.
La comunicazione deve essere inviata via email a jannek@nicopods.dk. Devi chiarire che desideri esercitare il diritto di recesso. Puoi anche utilizzare il nostro modulo di recesso predefinito e inviarci un reso.
7. Annullamento parziale dell'acquisto
Se hai acquistato più articoli da noi, hai la possibilità di restituire uno o più articoli anche se sono stati acquistati in un unico ordine.
8. Condizioni dell'articolo
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli articoli.
Se l'articolo viene testato oltre quanto descritto sopra, consideriamo l'articolo come usato, il che significa che - in caso di annullamento - verrà rimborsata solo una parte o nessuna parte dell'importo di acquisto a seconda del valore commerciale dell'articolo.
Per ricevere l'intero importo dell'acquisto, puoi provare l'articolo, ma non devi usarlo. Non deve mostrare alcun segno di usura.
Ti consigliamo di restituire il prodotto nel suo imballaggio originale di spedizione. Se il tuo/i tuoi prodotto/i sono stati consegnati in un imballaggio speciale e questo manca, potrebbe comportare una diminuzione del valore commerciale.
9. Rimborso
Se annulli il tuo ordine, riceverai indietro i tuoi soldi. Se il valore dell'articolo è diminuito a causa dell'uso, di una gestione errata, ecc., detrarrremo l'importo di cui sei responsabile. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, esclusi eventuali costi di spedizione.
Restituiremo il denaro tramite lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto, a meno che non sia stato concordato diversamente.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il reso, a meno che tu non abbia fornito la documentazione prima di restituirlo. Puoi anche annullare l'acquisto notificandolo a noi e consegnandolo di persona all'indirizzo sopra indicato.
10. Ricorsi
Se hai un reclamo riguardo a un prodotto acquistato nel nostro webshop, puoi inviarlo a jannek@nicopods.dk.
Se non riusciamo a trovare una soluzione, ti preghiamo di presentare un reclamo tramite il portale online della Commissione UE qui. http://ec.europa.eu/odr
11. Informativa sulla Privacy
Utilizzando il sito www.snusmania.eu, accetti che trattiamo le tue informazioni personali in conformità con la nostra informativa sulla privacy che puoi trovare qui: https://snusmania.eu/privacypolicy. Siamo consapevoli della necessità di una protezione adeguata e di un trattamento appropriato dei tuoi dati personali.
12. Codici sconto
Si prega di notare che i codici sconto non possono essere utilizzati per l'acquisto di carte regalo.
I codici sconto non possono essere combinati con altri codici o sconti salvo diversa indicazione.
13. Dati personali
Le informazioni personali comprendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona, inclusi ma non limitati a nome e cognome, età, genere, indirizzo privato o altro indirizzo fisico, indirizzo email e altri contatti, indipendentemente dal fatto che le informazioni siano relative a una residenza privata o a un luogo di lavoro.
Quali informazioni personali raccogliamo e trattiamo? Di norma, puoi accedere al sito web senza rivelare chi sei o fornire informazioni personali su di te. Tuttavia, Snusmania Company Limited necessita di alcune informazioni per stipulare accordi di acquisto con te e fornirti notizie e altri servizi. L'azienda raccoglie solo le informazioni personali strettamente necessarie.
Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
L'azienda non raccoglie informazioni personali identificabili su di te da terze parti e non memorizza informazioni sui metodi di pagamento, come numeri di carta su carte di pagamento, conti bancari o simili.
14. Con chi condividiamo i dati personali?
Le informazioni personali fornite a Snusmania Company Limited sono divulgate solo a:
• I reparti interni dell'azienda
• Terze parti selezionate e affidabili che possono utilizzare le tue informazioni personali per consegnare beni o servizi che hai ordinato
• Partner commerciali per registrare e mantenere il tuo account utente.
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I dati personali sono registrati presso Snusmania Company Limited e conservati per cinque anni, dopo i quali le informazioni vengono cancellate.
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Come registrato con Snusmania Company Limited, hai sempre il diritto di opporsi alla registrazione. Hai anche il diritto di sapere quali informazioni sono registrate su di te. Questi diritti sono conformi alla Legge sulla Protezione dei Dati Personali. Contattaci per domande e richieste all'indirizzo jannek@nicopods.dk.
15. Cookie
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