Termini di scambio
L'azienda legale e responsabile
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londra, Regno Unito
Numero di registrazione: 4542172
1. Pagamento
Snusmania Company Limited Accetta pagamenti con VISA-Dankort, tutte le carte di pagamento VISA e tutte le carte di debito MasterCard. Il pagamento verrà elaborato una volta spedito il prodotto.
Tutti gli importi sono in euro, IVA inclusa.
Snusmania Company Limited utilizza un server di pagamento autorizzato che crittografa i dati della tua carta tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che i tuoi dati di pagamento sono al sicuro con noi.
2. Spedizione e consegna
Snusmania Company LimitedI prodotti vengono spediti lo stesso giorno (se l'ordine viene ricevuto prima delle ore 14:00 CET/CEST, esclusi fine settimana e festivi). In circostanze normali, i pacchi vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
I pacchi vengono spediti tramite GLS, DPD o Postnord e poi tramite i servizi di spedizione locali del tuo paese di residenza.
3. Garanzia e resi
Quando effettui un acquisto in qualità di consumatore, hai il diritto di presentare un reclamo entro 24 mesi.
Se il tuo reclamo è giustificato, significa che puoi far riparare o sostituire l'articolo, ottenere il rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica.
È necessario presentare il reclamo entro un "termine ragionevole" dalla scoperta del guasto. Se il reclamo viene presentato entro due mesi dalla scoperta del guasto, il reclamo sarà sempre tempestivo.
Se il tuo reclamo è giustificato, ti rimborseremo le spese di spedizione (ragionevoli) per il reso. L'articolo difettoso deve sempre esserci restituito in un imballaggio adeguato. Ricordati di conservare la ricevuta di spedizione in modo da poterti rimborsare le spese di spedizione.
Quando si presenta un reclamo e si restituisce un articolo difettoso, consigliamo di utilizzare il nostro portale per i resi.
Quando si restituisce un articolo
I reclami devono essere indirizzati a:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londra, EC1V 2NX
Regno Unito
In caso di dubbi su un reclamo, inviare una descrizione e una o più foto del prodotto a jannek@nicopods.dk
4. Restituzione di un articolo
4.1. Assicuratevi di imballare l'articolo in modo sicuro e corretto. Assicuratevi che l'articolo sia piegato con cura, proprio come quando lo avete ricevuto. Vi preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di detrarre un piccolo importo dal reso, corrispondente alle condizioni del prodotto, qualora quanto sopra non venga rispettato.
4.2. Contattaci per informazioni sulla restituzione di un acquisto.
4.3. Una volta ricevuto l'ordine, elaboreremo il reso entro 5 giorni lavorativi. Una volta rimborsato l'ordine, potrebbero trascorrere da 1 a 3 giorni lavorativi prima che il reso sia visibile sul tuo conto.
5. Scambiare un articolo
5.1. Non offriamo cambi diretti per snus o bustine di nicotina. Si prega di restituire il prodotto e ordinare separatamente la taglia desiderata in un nuovo ordine.
6. Diritto di recesso
Hai un diritto di recesso completo di 14 giorni sugli snus o sulle bustine di nicotina acquistati nel nostro negozio online. Eventuali costi di recesso saranno a carico dell'acquirente (Cliente).
Il periodo di recesso (periodo di recesso) scade 14 giorni dopo la data di ricezione dell'articolo. Se hai acquistato più articoli in un unico ordine, ma vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo la data di ricezione dell'ultimo articolo. Questo termine significa che hai 14 giorni di tempo dalla consegna per comunicarci che desideri annullare l'acquisto.
La notifica dovrà essere inviata via e-mail a jannek@nicopods.dkÈ necessario specificare chiaramente che si desidera esercitare il diritto di recesso. È possibile anche utilizzare il nostro modulo di recesso predefinito e inviarci un reso.
7. Annullamento parziale dell'acquisto
Se hai acquistato più articoli da noi, hai la possibilità di restituirne uno o più, anche se sono stati acquistati in un unico ordine.
8. Le condizioni dell'articolo
Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se l'articolo viene testato oltre quanto sopra descritto, lo consideriamo usato, il che significa che - in caso di recesso - verrà rimborsata solo una parte o niente dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo.
Per ricevere l'intero importo, puoi provare l'articolo, ma non utilizzarlo. Non deve presentare segni di usura.
Ti consigliamo di restituire il prodotto nella sua confezione originale. Se il/i tuo/i prodotto/i è/sono stato/i consegnato/i in una confezione speciale e questa manca, il suo valore commerciale potrebbe ridursi.
9. Rimborso
Se annulli l'ordine, ti rimborseremo. Se il valore dell'articolo dovesse ridursi a causa di utilizzo, errata gestione, ecc., dedurremo l'importo di cui sei responsabile. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, escluse le eventuali spese di spedizione.
Ti rimborseremo l'importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento del reso, a meno che tu non abbia presentato la documentazione necessaria prima di restituirlo. Puoi anche annullare l'acquisto comunicandoci la tua volontà e consegnando il reso di persona all'indirizzo sopra indicato.
10. Ricorsi
Se hai un reclamo su un prodotto acquistato nel nostro negozio online, puoi rivolgerti a jannek@nicopods.dk.
Se non riusciamo a trovare una soluzione, ti preghiamo di presentare un reclamo al portale reclami online della Commissione Europea qui. http://ec.europa.eu/odr
11. Informativa sulla privacy
Utilizzando il sito web www.snusmania.eu, accetti che elaboriamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra politica sulla privacy che puoi trovare qui: https://snusmania.eu/privacypolicy. Siamo consapevoli della necessità di un'adeguata protezione e di un trattamento appropriato dei tuoi dati personali.
12. Codici sconto
Si prega di notare che i codici sconto non possono essere utilizzati per l'acquisto di carte regalo.
I codici sconto non sono cumulabili con altri codici o sconti, salvo diversa indicazione.
13. Dati personali
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome e cognome, età, sesso, indirizzo privato o altro indirizzo fisico, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto, indipendentemente dal fatto che le informazioni siano relative a una residenza privata o a un posto di lavoro.
Quali dati personali raccogliamo ed elaboriamo? Di norma, è possibile accedere al sito web senza dover rivelare la propria identità o fornire informazioni personali. Tuttavia, Snusmania Company Limited necessita di determinate informazioni per concludere contratti di acquisto con te e fornirti notizie e altri servizi. L'azienda raccoglie solo le informazioni personali strettamente necessarie.
Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
La società non raccoglie informazioni personali identificabili da terze parti e non memorizza informazioni sui mezzi di pagamento, come numeri di carte di pagamento, conti bancari o simili.
14. Con chi condividiamo i dati personali?
Informazioni personali inviate a Snusmania Company Limited è divulgato solo a:
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• Terze parti selezionate e affidabili che possono utilizzare le tue informazioni personali per consegnare beni o servizi che hai ordinato
• Partner commerciali per registrare e gestire il tuo account utente.
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I dati personali sono registrati presso Snusmania Company Limited e conservati per cinque anni, dopodiché le informazioni vengono cancellate.
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Come registrato con Snusmania Company LimitedHai sempre il diritto di opporti alla registrazione. Hai anche il diritto di sapere quali informazioni su di te sono registrate. Questi diritti sono conformi alla Legge sulla protezione dei dati personali. Contattaci per qualsiasi domanda o richiesta all'indirizzo jannek@nicopods.dk.
15. Biscotti
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I termini e le condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 22-12-2022.
