Leggyakrabban feltett kérdések
Mennyi időbe telik, amíg megkapom a rendelésemet?
Mindig igyekszünk a lehető leggyorsabban szállítani. Miután a megrendelését visszaigazoltuk, azt általában még aznap vagy a következő munkanapon feldolgozzuk. A legtöbb megrendelés az EU-n belül 1-4 munkanapon belül megérkezik, attól függően, hogy hol és mikor adta le a megrendelést. Kérjük, vegye figyelembe: bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy csomagját időben kézbesítsük, egyes országokban a vámvizsgálatok időnként késedelmet okozhatnak, különösen a nikotintartalmú termékek esetében.
A rendelésem után további adót vagy vámot kell fizetnem?
Nem, nem kell vámadót fizetnie, ha az Európai Unióból rendel. A teljes készletünket az EU-n belülről tároljuk és szállítjuk, ami azt jelenti, hogy az EU lakosai számára nem kell vámot fizetni. Néhány országban azonban nemzeti adók vagy jövedéki adók vonatkoznak a nikotinos tasakokra, és ezek a vásárló felelőssége. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a helyi törvényeket és adószabályokat, hogy megfeleljen a követelményeknek. Mi nem szedjük be és nem kezeljük ezeket a helyi adókat.
Legális a nikotinos tasakok rendelése az országomba?
Ha az Európai Unióban él, jelenleg nincs olyan ország, amely megtiltaná magánszemélyeknek, hogy nikotinos tasakokat vásároljanak online személyes használatra. Ennek ellenére a jogszabályok változhatnak, és az Ön felelőssége, hogy vásárlóként megbizonyosodjon arról, hogy betartja-e saját országa törvényeit. Nem vállalunk felelősséget semmilyen jogi kérdésért vagy terméklefoglalásokért, amelyek a rajtunk kívül álló helyi korlátozások miatt előfordulhatnak.
Hogyan lehetek biztos abban, hogy a rendelésem biztonságban megérkezik?
Professzionális és tapasztalt logisztikai csapattal dolgozunk, amely biztosítja, hogy megrendelését biztonságosan csomagoljuk és azonnal elküldjük. Kizárólag megbízható kézbesítő partnerekkel dolgozunk együtt, és gondosan figyelemmel kísérjük a küldeményeket. A kiszállítás az EU-n belül garantált. Az Egyesült Államokba és Kanadába azonban nem garantáljuk a szállítást a szigorúbb vámpolitikájuk miatt. Javasoljuk, hogy az EU-n kívüli nemzetközi rendelés leadása előtt ellenőrizze országa behozatali szabályait.
Milyen fizetési módokat fogad el?
Elfogadjuk az összes főbb fizetési módot, beleértve:
-
Hitelkártyák (Visa, MasterCard, American Express)
-
PayPal
-
Apple Pay
A tranzakció biztonságos, titkosított és védett.
Mi a visszaküldési szabályzata?
Ha nem elégedett a megrendelésével, a kiszállítástól számított 14 napon belül visszárut fogadunk el. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termék nem használt, bontatlan és eredeti csomagolásában van. Miután a visszaküldött termékeket megkaptuk és megvizsgáltuk, teljes visszatérítést fogunk adni az eredeti fizetési módra. A visszaküldött termékek szállítási költségei általában nem téríthetők vissza, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Az esetek többségében arra számíthat, hogy megrendelését 2-5 munkanapon belül megkapja, az Ön tartózkodási helyétől és a helyi postai feltételektől függően. A CET 14:00 óra előtt leadott megrendeléseket általában még aznap elküldjük. Az ezen időpont után leadott megrendelések a következő munkanapon kerülhetnek feladásra.
Lemondhatom a rendelésemet?
Igen, a rendelés lemondása lehetséges a rendelés elküldése előtt. Ha a megrendelését még nem csomagolták és nem küldték el, akkor forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a teljes visszatérítésért. Ha azonban a csomag már elhagyta az elosztóközpontunkat, a lemondás már nem lehetséges. Ha a feladást követően kíván lemondani, meg kell várnia, amíg az áru megérkezik, majd kezdeményeznie kell a visszaküldést a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.
Külföldre is szállítanak?
Igen, az Európai Unión belül és kívül is számos országba szállítunk. A jogi és vámkorlátozások miatt azonban van néhány kivétel. Ha az Ön országába átmenetileg nem áll rendelkezésre a szállítás, ezt a pénztárnál látni fogja. A nemzetközi szállítási elérhetőséggel kapcsolatos kérdések tisztázása érdekében mindig szívesen vesszük, ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal.
Biztonságban vannak a személyes adataim?
Abszolút. Adatait a legmagasabb level titoktartás mellett kezeljük. Minden személyes adatot biztonságosan tárolunk, és soha nem adjuk át harmadik félnek. Weboldalunk SSL-titkosítással rendelkezik, és megfelelünk az EU GDPR adatvédelmi előírásainak. Az Ön adatvédelme fontos számunkra.

Értékelés 4.2 / 5 177 értékelés alapján. Megmutatjuk az 5 csillagos értékeléseket.