Kõik tellimused saadetakse ELi laost.

Saate tasuta kohaletoimetamise alates 89 €

DHL & UPS väljavõtt: E–R enne kella 14.00 Kesk-Euroopa aja järgi

Tagasta ese

Me tavaliselt vastame tööpäevadel (E–R) 48 tunni jooksul

Palun pange tähele, et klient peab ostma ja printima sildid ning tagastama esemed turvaliselt oma valitud karbis.

contact background image snus

Oleme siin, et aidata

Palun lugege enne meile e-kirja saatmist meie korduma kippuvate küsimuste jaotist kõige tavalisemate küsimuste kohta.

Allpool on kontaktvorm

Korduma kippuvad küsimused

Saatmine

Millistesse riikidesse te saadate kaupa?

Hetkel tarnime ainult kõikidesse ELi riikidesse, välja arvatud Rootsi ja Prantsusmaa.

Kui kaua võtab aega, et minu tellimus kätte saada?

Me saadame tellimusi esmaspäevast reedeni kell 14:00. Tellimused, mis on esitatud enne kell 14:00 tööpäeval, saadetakse tavaliselt samal päeval.

Kui teie tellimus esitatakse pärast kella 14:00 reedeti, on teie esimene saatmispäev esmaspäev kell 14:00.

Pange tähele, et meie tarneajad arvutatakse tööpäevades, mitte tavalistes kalendripäevades. See tähendab, et nädalavahetused ja Rootsi pangapühad ei kuulu hinnangulisse tarneajasse.

Pärast tellimuse saatmist saate jälgimislingi, et saaksite oma pakki jälgida.

Rootsi pangapühad 2026

Tellimusi ei saadeta Rootsi pangapühadel. Pange tähele, et need päevad võivad mõjutada teie tarneaega:

  • 1. jaanuar – Uusaasta
  • 6. jaanuar – Kolmekuningapäev
  • 3. aprill – Suur reede
  • 6. aprill – Ülestõusmispühade esmaspäev
  • 1. mai – Kevadpüha
  • 14. mai – Taevaminemispüha
  • 6. juuni – Rootsi rahvuspüha
  • 19. juuni – Jaanilaupäev
  • 20. juuni – Jaanipäev
  • 31. oktoober – Kogu pühakute päev
  • 24. detsember – Jõululaupäev
  • 25. detsember – Esimene jõulupüha
  • 26. detsember – Teine jõulupüha

Need kuupäevad põhinevad Rootsi 2026. aasta riiklike/pangapühade kalendril.

Millal ma saan oma jälgimislingi?

Saate oma jälgimislingi, kui teie tellimus on meie laos töödeldud ja üle antud kullerile, kas UPS või DHL.

Pange tähele, et jälgimislinki ei saadeta kohe pärast tellimuse esitamist. See luuakse alles siis, kui pakk on pakitud, märgistatud ja kuller on selle vastu võtnud.

Kui teie jälgimislink on saadaval, saadetakse see teile e-posti teel, et saaksite oma pakki kohaletoimetamise ajal jälgida.

Tagastused ja raha tagastamine

Kuidas ma saan toodet tagastada?

Erinevalt moemaailmast me ei paku tasuta tagastust. Nikotiinikotid on madala kasumimarginaaliga ühiku kohta, seega on tagastuskulu sama suur kui teie poolt makstud saatmiskulu, pluss 1,50 € käitlustasu.

Tooteid saab tagastada ainult 3 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. See tähendab, et peate meiega tagastuse osas ühendust võtma 72 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist.

Palun arvestage tagastuskuluga enne toodete tagasisaatmist. Näiteks kui tagastate tooteid väärtusega vaid 5–6 €, võib tagastamise saatmiskulu ja käitlustasu tähendada, et saate vähe või üldse mitte raha tagasi.

Kui soovite siiski teatud esemeid tagastada, võtke palun esmalt meiega ühendust. Saadame teile tagastuskleebise ja juhendame teid tagastusprotsessi läbi.

Kui kaua võtab aega, et saada oma tagasimakse?

Tagasimaksed töödeldakse 7 päeva jooksul alates esemete kättesaamisest.