Obchodní podmínky
Právní a odpovědná společnost
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londýn, Spojené království
Číslo společnosti: 4542172
1. Platba
Snusmania Company Limited přijímá platby VISA-Dankort, všechny platební karty VISA, všechny debetní karty MasterCard. Platba bude zpracována, jakmile bude váš produkt odeslán.
Všechny částky jsou v eurech včetně DPH.
Snusmania Company Limited používá autorizovaný platební server, který šifruje informace o vaší kartě protokolem SSL (Secure Socket Layer). To znamená, že vaše platební údaje jsou u nás v bezpečí.
2. Doprava a doručení
Snusmania Company LimitedProdukty společnosti jsou odeslány ve stejný den (v případě objednávky přijímá se do 14:00 SEČ/SELČ, kromě víkendů a státních svátků). Balíčky jsou za normálních okolností doručovány do 3-5 pracovních dnů.
Balíčky jsou zasílány prostřednictvím GLS, DPD nebo Postnord a poté prostřednictvím místních přepravních služeb v zemi vašeho bydliště.
3. Záruka a vrácení
Když nakupujete jako spotřebitel, máte právo podat reklamaci do 24 měsíců.
Pokud je vaše reklamace oprávněná, znamená to, že si můžete nechat věc opravit nebo vyměnit, získat zpět peníze nebo slevu z ceny v závislosti na konkrétní situaci.
Svou stížnost nám musíte podat v „přiměřené době“ poté, co chybu zjistíte. Pokud reklamaci podáte do dvou měsíců od zjištění závady, bude reklamace vždy včas.
Pokud je vaše stížnost oprávněná, vrátíme vám (přiměřené) náklady na dopravu za vrácení. Vadné zboží nám musí být vždy vráceno ve správném obalu. Nezapomeňte si uschovat potvrzení o odeslání, abychom vám mohli vrátit náklady na dopravu.
Při reklamaci a vrácení vadného zboží Vám doporučujeme využít náš portál pro vrácení zboží.
Při vrácení zboží
Stížnosti je třeba adresovat na:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londýn, EC1V 2NX
Spojené království
Pokud máte pochybnosti o reklamaci, zašlete prosím popis a jeden nebo více obrázků produktu na adresu jannek@nicopods.dk
4. Vrácení položky
4.1. Ujistěte se, že jste položku bezpečně a správně zabalili. Ujistěte se, že je položka pěkně složená, jako když jste ji obdrželi. Vezměte prosím na vědomí, že si vyhrazujeme právo odečíst z vašeho vrácení malou částku odpovídající stavu produktu, pokud nebude dodrženo výše uvedené.
4.2. Kontaktujte nás pro informace o vrácení nákupu.
4.3. Po obdržení vaší objednávky zpracujeme vrácení do 5 pracovních dnů. Když byla objednávka vrácena, mohou uplynout 1–3 bankovní dny, než se vrácení zobrazí na vašem účtu.
5. Výměna položky
5.1. Nenabízíme přímou výměnu snusových nebo nikotinových sáčků. Vraťte prosím produkt a požadovanou velikost objednejte samostatně v nové objednávce.
6. Právo na zrušení
Máte 14denní plné právo na zrušení snusových nebo nikotinových sáčků zakoupených v našem internetovém obchodě. Veškeré náklady, které mohou být spojeny se zrušením, budou hrazeny kupujícímu. (Zákazník).
Lhůta pro zrušení (období na rozmyšlenou) vyprší 14 dní ode dne, kdy jste obdrželi položku. Pokud jste zakoupili více položek v jedné objednávce, ale jsou dodávány samostatně, lhůta pro zrušení uplyne 14 dní ode dne, kdy jste obdrželi poslední položku. Lhůta znamená, že máte 14 dní od doručení, abyste nám dali vědět, že si přejete svůj nákup zrušit.
Oznámení bude zasláno e-mailem na adresu jannek@nicopods.dk. Musíte dát jasně najevo, že chcete uplatnit své právo na zrušení. Můžete také použít náš výchozí formulář pro zrušení a poslat nám vrácení.
7. Zrušení části nákupu
Pokud jste u nás zakoupili více položek, máte možnost jedno nebo více položek vrátit, i když byly zakoupeny v jedné objednávce.
8. Stav položky
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Pokud je položka testována nad rámec toho, co je popsáno výše, považujeme ji za použitou, což znamená, že v případě zrušení bude vrácena pouze část nebo žádná částka nákupu v závislosti na obchodní hodnotě položky.
Chcete-li získat celou částku nákupu, můžete si položku vyzkoušet, ale nesmíte ji použít. Nemůže vykazovat žádné známky opotřebení.
Doporučujeme zaslat produkt zpět v původním přepravním obalu. Pokud byly vaše produkty dodány ve speciálním balení, které chybí, může to mít za následek snížení obchodní hodnoty.
9. Úhrada
Pokud objednávku zrušíte, dostanete peníze zpět. Pokud se hodnota položky sníží používáním, nesprávným zacházením atd., odečteme částku, za kterou ručíte. Vrátíme vám všechny platby, které od vás obdržíme, s výjimkou případných nákladů na dopravu.
Peníze vrátíme stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu, pokud jsme se nedohodli jinak.
Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácení, pokud jste před jeho vrácením nepředložili dokumentaci. Nákup můžete také zrušit tak, že nám to oznámíte a doručíte osobně na výše uvedenou adresu.
10. Odvolání
Pokud máte reklamaci produktu zakoupeného v našem internetovém obchodě, můžete se s ní obrátit na jannek@nicopods.dk.
Pokud se nám nepodaří najít řešení, podejte prosím stížnost na online portál stížností Evropské komise zde. http://ec.europa.eu/odr
11. Zásady ochrany osobních údajů
Pomocí webových stránek www.snusmania.eusouhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete zde: https://snusmania.eu/privacypolicy. Jsme si vědomi potřeby přiměřené ochrany a vhodného zpracování vašich osobních údajů.
12. Slevové kódy
Upozorňujeme, že slevové kódy nelze použít při nákupu dárkových karet.
Slevové kódy nelze kombinovat s jinými kódy nebo slevami, pokud není uvedeno jinak.
13. Osobní údaje
Osobní údaje zahrnují všechny informace, které lze použít k identifikaci osoby, včetně, ale nejen, jména a příjmení, věku, pohlaví, soukromé adresy nebo jiné fyzické adresy, e-mailové adresy a dalších kontaktních údajů, bez ohledu na to, zda se informace týkají soukromého bydliště nebo pracoviště.
Jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme? Zpravidla máte přístup na webovou stránku, aniž byste vám sdělili, kdo jste, nebo poskytli své osobní údaje. Však, Snusmania Company Limited potřebuje určité informace, aby s vámi mohl uzavírat kupní smlouvy a poskytovat vám novinky a další služby. Společnost shromažďuje pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné.
Potřebujeme následující údaje: Jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Společnost o vás neshromažďuje od třetích stran osobní identifikační údaje a neuchovává informace o platebních prostředcích, jako jsou čísla karet na platebních kartách, bankovní účty a podobně.
14. S kým osobní údaje sdílíme?
Osobní údaje byly odeslány na Snusmania Company Limited je zpřístupněn pouze:
• Vnitřní útvary společnosti
• Vybrané a důvěryhodné třetí strany, které mohou používat vaše osobní údaje k dodání zboží nebo služeb, které jste si objednali
• Obchodní partneři za účelem registrace a vedení vašeho uživatelského účtu.
Aby se dále rozvíjel a zlepšoval www.snusmania.eu, shromažďujeme statistiky o tom, jak web používáte.
Osobní údaje jsou registrovány u Snusmania Company Limited a uloženy po dobu pěti let, po jejichž uplynutí jsou informace vymazány.
Spolupracujeme pouze se zpracovateli údajů v EU nebo v zemích, které mohou poskytnout odpovídající ochranu vašich údajů.
Jak je registrováno u Snusmania Company Limited, máte vždy právo vznést námitku proti registraci. Máte také právo porozumět tomu, jaké informace jsou o vás registrovány. Tato práva jsou v souladu se zákonem o osobních údajích. Se svými dotazy a požadavky nás kontaktujte na jannek@nicopods.dk.
15. Soubory cookie
Tato webová stránka používá „cookies“, což jsou textové soubory uložené ve vašem počítači, mobilním telefonu nebo ekvivalentu za účelem jejich rozpoznání, zapamatování nastavení, shromažďování statistik a cílení reklam. Soubory cookie nemohou obsahovat škodlivý kód, jako jsou viry.
Smluvní podmínky byly naposledy aktualizovány 22. 12. 2022.
