Právně a odpovědně fungující společnost
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
Londýn, Spojené království
IČO: 4542172
1. Platba
Snusmania Company Limited přijímá platby kartami VISA-Dankort, všechny platební karty VISA, všechny debetní karty MasterCard. Platba bude zpracována po odeslání vašeho produktu.
Všechny částky jsou v eurech včetně DPH.
Snusmania Company Limited používá autorizovaný platební server, který šifruje vaše platební údaje protokolem SSL (Secure Socket Layer). To znamená, že vaše platební informace jsou u nás v bezpečí.
2. Doprava a doručení
Produkty Snusmania Company Limited jsou odesílány tentýž den (pokud je objednávka přijata před 14:00 SEČ/SELČ, kromě víkendů a svátků). Zásilky jsou za normálních okolností doručeny během 3-5 pracovních dnů.
Zásilky jsou odesílány přes GLS, DPD nebo Postnord a poté místními přepravními službami ve vaší zemi bydliště.
3. Záruka a vrácení zboží
Při nákupu jako spotřebitel máte právo podat reklamaci do 24 měsíců.
Pokud je vaše reklamace oprávněná, znamená to, že můžete zboží nechat opravit nebo vyměnit, získat zpět peníze nebo slevu, v závislosti na konkrétní situaci.
Reklamaci je třeba podat v „rozumné lhůtě“ po zjištění vady. Pokud reklamaci podáte do dvou měsíců od zjištění vady, bude vždy považována za včasnou.
Pokud je vaše reklamace oprávněná, uhradíme vám (rozumné) náklady na dopravu zpět. Vadné zboží musí být vždy vráceno v řádném obalu. Nezapomeňte si uschovat doklad o odeslání, abychom vám mohli náklady na dopravu proplatit.
Při podání reklamace a vrácení vadného zboží doporučujeme využít náš portál pro vrácení.
Při vrácení zboží
Reklamace adresujte na:
Snusmania Company Limited
128 City Road, Londýn, EC1V 2NX
Spojené království
Pokud si nejste jisti ohledně reklamace, zašlete popis a jednu nebo více fotografií produktu na jannek@nicopods.dk
4. Vrácení zboží
4.1. Ujistěte se, že zboží je bezpečně a správně zabalené. Zboží by mělo být složené pěkně dohromady, jako když jste jej obdrželi. Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo odečíst malou částku z vrácené částky odpovídající stavu produktu, pokud výše uvedené nebude dodrženo.
4.2. Kontaktujte nás pro informace o vrácení nákupu.
4.3. Po obdržení vaší objednávky zpracujeme vrácení do 5 pracovních dnů. Po vrácení peněz může trvat 1-3 bankovní dny, než se vrácená částka objeví na vašem účtu.
5. Výměna zboží
5.1. Nabízíme výměnu snusu nebo nikotinových sáčků pouze nepřímo. Produkt prosím vraťte a požadovanou velikost objednejte zvlášť v nové objednávce.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte 14denní plné právo na zrušení nákupu snusu nebo nikotinových sáčků zakoupených v našem e-shopu. Veškeré náklady spojené se zrušením hradí kupující. (Zákazník).
Lhůta pro zrušení (odstoupení od smlouvy) končí 14 dní po dni, kdy jste obdrželi zboží. Pokud jste zakoupili více položek v jedné objednávce, ale byly doručeny zvlášť, lhůta končí 14 dní po dni, kdy jste obdrželi poslední položku. Tato lhůta znamená, že máte 14 dní od doručení na to, abyste nám oznámili, že chcete nákup zrušit.
Oznámení zašlete e-mailem na jannek@nicopods.dk. Musíte jasně uvést, že chcete uplatnit své právo na zrušení. Můžete také použít náš standardní formulář pro zrušení a zaslat nám vrácení.
7. Zrušení části nákupu
Pokud jste od nás zakoupili více položek, můžete vrátit jednu nebo více položek i přesto, že byly zakoupeny v jedné objednávce.
8. Stav zboží
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené zacházením jiným, než je nezbytné k určení povahy, vlastností a fungování zboží.
Pokud bude zboží testováno nad rámec výše uvedeného, považujeme ho za použité, což znamená, že při zrušení bude vrácena pouze část nebo žádná část kupní ceny v závislosti na obchodní hodnotě zboží.
Aby vám byla vrácena plná kupní cena, můžete si zboží vyzkoušet, ale nesmíte ho používat. Nesmí vykazovat žádné známky opotřebení.
Doporučujeme zaslat produkt zpět v původním obalovém balení. Pokud byl váš produkt dodán ve speciálním obalu a ten chybí, může to vést ke snížení obchodní hodnoty.
9. Vrácení peněz
Pokud zrušíte objednávku, vrátíme vám peníze. Pokud hodnota zboží klesla v důsledku používání, nesprávného zacházení apod., odečteme částku, za kterou odpovídáte. Vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou případných nákladů na dopravu.
Peněžitou částku vám vrátíme stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.
Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží, pokud jste nám před vrácením nepředložili potřebnou dokumentaci. Nákup můžete také zrušit oznámením a doručením osobně na výše uvedenou adresu.
10. Odvolání
Pokud máte stížnost na produkt zakoupený v našem e-shopu, můžete ji zaslat na jannek@nicopods.dk.
Pokud nenajdeme řešení, můžete podat stížnost prostřednictvím online portálu Evropské komise zde: http://ec.europa.eu/odr
11. Zásady ochrany osobních údajů
Používáním webu www.snusmania.eu souhlasíte s tím, že zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s naším zásadami ochrany osobních údajů, které najdete zde: https://snusmania.eu/privacypolicy. Jsme si vědomi potřeby adekvátní ochrany a řádného zpracování vašich osobních údajů.
12. Slevové kódy
Upozorňujeme, že slevové kódy nelze použít při nákupu dárkových poukazů.
Slevové kódy nelze kombinovat s jinými kódy nebo slevami, pokud není uvedeno jinak.
13. Osobní údaje
Osobní údaje zahrnují všechny informace, které lze použít k identifikaci osoby, včetně, ale nejen, jména a příjmení, věku, pohlaví, soukromé adresy nebo jiné fyzické adresy, e-mailové adresy a dalších kontaktních údajů, bez ohledu na to, zda se informace vztahují k soukromému bydlišti nebo pracovišti.
Jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme? Obvykle můžete web používat bez toho, abyste se identifikovali nebo poskytli osobní údaje o sobě. Nicméně Snusmania Company Limited potřebuje určité informace, aby s vámi mohla uzavřít kupní smlouvy a poskytovat vám novinky a další služby. Společnost shromažďuje pouze nezbytné osobní údaje.
Potřebujeme následující informace: Jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Společnost nesbírá osobně identifikovatelné informace o vás od třetích stran a neukládá informace o platebních prostředcích, jako jsou čísla karet na platebních kartách, bankovní účty nebo podobně.
14. S kým sdílíme osobní údaje?
Osobní údaje poskytnuté Snusmania Company Limited jsou zpřístupněny pouze:
• Interní oddělení společnosti
• Vybraní a důvěryhodní třetí poskytovatelé, kteří mohou využívat vaše osobní údaje k doručení zboží nebo služeb, které jste si objednali.
• Obchodní partneři za účelem registrace a správy vašeho uživatelského účtu.
Pro další rozvoj a zlepšení www.snusmania.eu shromažďujeme statistiky o tom, jak web používáte.
Osobní údaje jsou registrovány u Snusmania Company Limited a uchovávány po dobu pěti let, poté jsou informace vymazány.
Spolupracujeme pouze se zpracovateli dat v EU nebo v zemích, které mohou zajistit odpovídající ochranu vašich informací.
Jako registrovaný u Snusmania Company Limited máte vždy právo vznést námitku proti registraci. Máte také právo zjistit, jaké informace o vás jsou registrovány. Tato práva jsou v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Kontaktujte nás se svými dotazy a žádostmi na jannek@nicopods.dk.
15. Cookies
Tato webová stránka používá „cookies“, což jsou textové soubory uložené ve vašem počítači, mobilním telefonu nebo ekvivalentu za účelem rozpoznání zařízení, zapamatování nastavení, sběru statistik a cílení reklam. Cookies nemohou obsahovat škodlivý kód, jako jsou viry.
Obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány dne 22-12-2022.
