Uvjeti trgovine
Legalna i odgovorna tvrtka
Snusmania Company Limited
Gradska cesta 128, EC1V 2NX
London, Velika Britanija
Broj tvrtke: 4542172
1. Plaćanje
Snusmania Company Limited prihvaća plaćanje VISA-Dankortom, svim VISA platnim karticama, svim MasterCard debitnim karticama. Plaćanje će biti obrađeno nakon što se vaš proizvod pošalje.
Svi iznosi su u eurima, uključujući PDV.
Snusmania Company Limited koristi ovlašteni poslužitelj za plaćanje koji šifrira podatke o Vašoj kartici SSL (Secure Socket Layer) protokolom. To znači da su vaši podaci o plaćanju kod nas sigurni.
2. Otprema i dostava
Snusmania Company LimitedProizvodi se isporučuju isti dan (ako je narudžba prima se prije 14:00 CET/CEST, osim vikendom i državnim praznicima). Paketi se, pod normalnim okolnostima, isporučuju unutar 3-5 radnih dana.
Paketi se šalju s GLS-om, DPD-om ili Postnordom, a zatim putem lokalnih službi za dostavu u vašoj zemlji prebivališta.
3. Jamstvo i povrati
Kada kupujete kao potrošač, imate pravo podnijeti prigovor u roku od 24 mjeseca.
Ako je vaša reklamacija opravdana, to znači da možete dobiti popravak ili promjenu artikla, povrat novca ili sniženje cijene, ovisno o konkretnoj situaciji.
Morate nam podnijeti svoju žalbu u "razumnom roku" nakon što otkrijete grešku. Ako prigovor podnesete u roku od dva mjeseca od uočenog kvara, prigovor će uvijek biti pravovremen.
Ako je vaš prigovor opravdan, vratit ćemo vam (razumne) troškove dostave za povrat. Artikl s greškom mora nam se uvijek vratiti u ispravnom pakiranju. Ne zaboravite spremiti potvrdu za otpremu kako bismo vam mogli nadoknaditi troškove dostave.
Prilikom podnošenja reklamacije i povrata neispravnog artikla, preporučamo da koristite naš portal za povrat.
Prilikom povrata artikla
Pritužbe se upućuju na:
Snusmania Company Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX
Ujedinjeno Kraljevstvo
Ukoliko ste u nedoumici oko reklamacije, pošaljite opis i jednu ili više slika proizvoda na jannek@nicopods.dk
4. Vraćanje artikla
4.1. Pazite da predmet zapakirate sigurno i pravilno. Provjerite je li predmet lijepo presavijen kao kad ste ga primili. Imajte na umu da zadržavamo pravo odbiti mali iznos od vašeg povrata koji odgovara stanju proizvoda ako se gore navedeno ne poštuje.
4.2. Kontaktirajte nas za informacije o povratu kupljene robe.
4.3. Po primitku vaše narudžbe, povrat ćemo obraditi u roku od 5 radnih dana. Nakon povrata novca za narudžbu mogu proći 1-3 radna dana prije nego što povrat bude vidljiv na vašem računu.
5. Razmjena artikla
5.1. Ne nudimo izravnu zamjenu za snus ili nikotinske vrećice. Molimo vratite proizvod i naručite željenu veličinu posebno u novoj narudžbi.
6. Pravo na otkaz
Za snus ili nikotinske vrećice kupljene u našem webshopu imate 14 dana punog prava na otkazivanje. Sve troškove koji se mogu odnositi na otkazivanje snosi kupac. (Kupac).
Razdoblje za otkazivanje (razdoblje za hlađenje) istječe 14 dana od dana kada ste primili artikl. Ako ste kupili više artikala u jednoj narudžbi, ali se oni isporučuju odvojeno, rok za otkazivanje istječe 14 dana nakon dana kada ste primili zadnji artikl. Rok znači da imate 14 dana od isporuke da nas obavijestite da želite odustati od kupnje.
Obavijest se šalje e-poštom na adresu jannek@nicopods.dk. Morate jasno dati do znanja da želite iskoristiti svoje pravo na otkazivanje. Također možete koristiti naš zadani obrazac za otkazivanje i poslati nam povrat.
7. Otkazivanje dijela kupnje
Ako ste od nas kupili više artikala, imate mogućnost vratiti jedan ili više artikala iako su kupljeni u jednoj narudžbi.
8. Stanje predmeta
Odgovorni ste za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja proizlazi iz rukovanja osim onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja predmeta.
Ako je artikl testiran izvan onoga što je gore opisano, smatramo ga rabljenim, što znači da će - u slučaju otkazivanja - biti nadoknađen samo dio ili ništa od iznosa kupnje, ovisno o komercijalnoj vrijednosti artikla.
Da biste dobili puni iznos kupnje, možete isprobati predmet, ali ga ne smijete koristiti. Ne može pokazati nikakve tragove istrošenosti.
Preporučujemo da proizvod pošaljete natrag u izvornom paketu za otpremu. Ako su vaši proizvodi isporučeni u posebnom pakiranju, a ono nedostaje, to može rezultirati smanjenjem komercijalne vrijednosti.
9. Naknada
Ako otkažete svoju narudžbu, dobit ćete svoj novac natrag. Ako je vrijednost artikla smanjena korištenjem, pogrešnim rukovanjem itd., odbit ćemo iznos za koji ste odgovorni. Vratit ćemo sve uplate primljene od vas, isključujući potencijalne troškove dostave.
Novac ćemo vam vratiti istim načinom plaćanja kojim ste izvršili kupnju, osim ako se drugačije ne dogovorimo.
Možemo zadržati povrat dok ne primimo povrat osim ako ste dostavili dokumentaciju prije povrata. Također možete odustati od kupovine tako da nas obavijestite i dostaviti osobno na gore navedenu adresu.
10. Žalbe
Ukoliko imate pritužbu na proizvod kupljen u našem webshopu, možete je uputiti na jannek@nicopods.dk.
Ako ne možemo pronaći rješenje, podnesite pritužbu na portalu za pritužbe na mreži Europske komisije ovdje. http://ec.europa.eu/odr
11. Politika privatnosti
Korištenjem web stranice www.snusmania.eu, suglasni ste da obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s našom politikom privatnosti koju možete pronaći ovdje: https://snusmania.eu/privacypolicy. Svjesni smo potrebe za odgovarajućom zaštitom i odgovarajućom obradom Vaših osobnih podataka.
12. Kodovi za popust
Imajte na umu da se kodovi za popust ne mogu koristiti pri kupnji darovnih kartica.
Kodovi za popust ne mogu se kombinirati s drugim kodovima ili popustima osim ako nije drugačije naznačeno.
13. Osobni podaci
Osobni podaci obuhvaćaju sve informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju osobe, uključujući, ali ne ograničavajući se na, ime i prezime, dob, spol, privatnu adresu ili drugu fizičku adresu, adresu e-pošte i druge podatke za kontakt, bez obzira na to da li se podaci odnose na privatno prebivalište ili radno mjesto.
Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo? U pravilu, web stranici možete pristupiti bez da vam kažete tko ste ili date osobne podatke o sebi. Međutim, Snusmania Company Limited treba određene informacije kako bi s vama sklopio kupoprodajne ugovore i pružio vam novosti i druge usluge. Tvrtka prikuplja samo one osobne podatke koji su prijeko potrebni.
Potrebni su nam sljedeći podaci: ime, adresa, broj telefona i e-mail adresa.
Tvrtka ne prikuplja osobne podatke o vama od trećih strana i ne pohranjuje podatke o sredstvima plaćanja, kao što su brojevi kartica na platnim karticama, bankovni računi i slično.
14. S kim dijelimo osobne podatke?
Osobni podaci dostavljeni Snusmania Company Limited otkriva se samo:
• Interni odjeli tvrtke
• Odabrane i pouzdane treće strane koje mogu koristiti vaše osobne podatke kako bi isporučile robu ili usluge koje ste naručili
• Poslovnim partnerima radi registracije i održavanja Vašeg korisničkog računa.
U cilju daljnjeg razvoja i usavršavanja www.snusmania.eu, prikupljamo statistiku o tome kako koristite web stranicu.
Osobni podaci su registrirani kod Snusmania Company Limited i čuvaju se pet godina, nakon čega se podaci brišu.
Surađujemo samo s obrađivačima podataka u EU ili u zemljama koje mogu pružiti odgovarajuću zaštitu Vaših podataka.
Kao što je registrirano kod Snusmania Company Limited, uvijek imate pravo prigovora na registraciju. Također imate pravo razumjeti koji su podaci registrirani o vama. Ova prava su u skladu sa Zakonom o osobnim podacima. Kontaktirajte nas sa svojim upitima i zahtjevima na jannek@nicopods.dk.
15. Kolačići
Ova web stranica koristi "kolačiće", tekstualne datoteke pohranjene na vašem računalu, mobilnom telefonu ili sličnom u svrhu prepoznavanja, pamćenja postavki, prikupljanja statistike i ciljanja oglasa. Kolačići ne mogu sadržavati zlonamjerni kod poput virusa.
Uvjeti i odredbe posljednji su put ažurirani 22. prosinca 2022.
