Pravna i odgovorna tvrtka
Snusmania Company Limited
128 City Road, EC1V 2NX
London, Ujedinjeno Kraljevstvo
Broj tvrtke: 4542172
1. Plaćanje
Snusmania Company Limited prihvaća plaćanje VISA-Dankort, svim VISA karticama, svim MasterCard debitnim karticama. Plaćanje će biti obrađeno nakon što vaš proizvod bude poslan.
Sve cijene su u eurima, uključujući PDV.
Snusmania Company Limited koristi ovlašteni poslužitelj za plaćanje koji šifrira vaše podatke o kartici SSL (Secure Socket Layer) protokolom. To znači da su vaši podaci o plaćanju sigurni kod nas.
2. Dostava i isporuka
Snusmania Company Limited proizvodi se šalju isti dan (ako je narudžba primljena prije 14 sati CET/CEST, osim vikendom i praznicima). Paketi se, uobičajeno, isporučuju unutar 3-5 radnih dana.
Paketi se šalju putem GLS, DPD ili Postnord, a zatim lokalnim dostavnim službama u vašoj zemlji prebivališta.
3. Jamstvo i povrati
Kada kupujete kao potrošač, imate pravo podnijeti reklamaciju u roku od 24 mjeseca.
Ako je vaša reklamacija opravdana, to znači da možete dobiti popravak ili zamjenu artikla, povrat novca ili sniženje cijene, ovisno o specifičnoj situaciji.
Reklamaciju nam morate podnijeti u "razumnom roku" nakon što otkrijete kvar. Ako reklamaciju podnesete unutar dva mjeseca od otkrića kvara, reklamacija će uvijek biti pravovremena.
Ako je vaša reklamacija opravdana, refundirat ćemo vam (razumne) troškove slanja za povrat. Neispravni artikl uvijek mora biti vraćen u odgovarajućem pakiranju. Ne zaboravite sačuvati potvrdu o slanju kako bismo mogli refundirati vaše troškove slanja.
Prilikom podnošenja reklamacije i vraćanja neispravnog artikla preporučujemo korištenje našeg portala za povrate.
Prilikom vraćanja artikla
Reklamacije se trebaju uputiti na:
Snusmania Company Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX
Ujedinjeno Kraljevstvo
Ako imate dvojbe oko reklamacije, pošaljite opis i jednu ili više fotografija proizvoda na jannek@nicopods.dk
4. Vraćanje artikla
4.1. Pobrinite se da artikl sigurno i pravilno zapakirate. Pobrinite se da je artikl uredno složen kao kad ste ga primili. Imajte na umu da zadržavamo pravo odbiti mali iznos od vašeg povrata u skladu s stanjem proizvoda ako se gore navedeno ne poštuje.
4.2. Kontaktirajte nas za informacije o vraćanju kupnje.
4.3. Nakon primitka vaše narudžbe, obrada povrata će trajati do 5 radnih dana. Kada je narudžba refundirana, može proći 1-3 radna dana prije nego što povrat bude vidljiv na vašem računu.
5. Zamjena artikla
5.1. Ne nudimo izravnu zamjenu za snus ili nikotinske vrećice. Molimo vratite proizvod i zasebno naručite željenu veličinu u novoj narudžbi.
6. Pravo na odustajanje
Imate 14-dnevno puno pravo na otkazivanje za snus ili nikotinske vrećice kupljene u našem webshopu. Svi troškovi koji mogu nastati zbog otkazivanja bit će na teret kupca. (Kupac).
Rok za otkazivanje (razdoblje za razmišljanje) istječe 14 dana nakon dana kada ste primili predmet. Ako ste naručili više predmeta u jednoj narudžbi, ali su isporučeni odvojeno, rok za otkazivanje istječe 14 dana nakon dana kada ste primili posljednji predmet. Rok znači da imate 14 dana od dostave da nas obavijestite da želite otkazati kupnju.
Obavijest treba poslati e-poštom na jannek@nicopods.dk. Morate jasno naznačiti da želite iskoristiti svoje pravo na otkazivanje. Također možete koristiti naš obrazac za otkazivanje i poslati nam povrat.
7. Otkazivanje dijela kupnje
Ako ste od nas kupili više predmeta, imate mogućnost vratiti jedan ili više predmeta iako su kupljeni u jednoj narudžbi.
8. Stanje predmeta
Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe koje je nastalo rukovanjem drugačijim od onog potrebnog za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja predmeta.
Ako je predmet testiran izvan gore opisanog, smatramo predmet korištenim, što znači da će - u slučaju otkazivanja - biti vraćen samo dio ili nijedan dio iznosa kupnje ovisno o komercijalnoj vrijednosti predmeta.
Kako biste primili puni iznos kupnje, možete isprobati predmet, ali ga ne smijete koristiti. Ne smije pokazivati nikakve znakove korištenja.
Preporučujemo da proizvod vratite u originalnoj ambalaži za dostavu. Ako su vaši proizvodi isporučeni u posebnoj ambalaži, a ista nedostaje, to može rezultirati smanjenjem komercijalne vrijednosti.
9. Povrat novca
Ako otkažete narudžbu, dobit ćete povrat novca. Ako je vrijednost predmeta smanjena zbog korištenja, nepravilnog rukovanja i slično, odbit ćemo iznos za koji ste odgovorni. Vratit ćemo sve uplate primljene od vas, isključujući moguće troškove dostave.
Novac ćemo vratiti istim načinom plaćanja kojim ste izvršili kupnju, osim ako se drugačije ne dogovorimo.
Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo povratak osim ako niste dostavili dokumentaciju prije vraćanja. Također možete otkazati kupnju obavijestivši nas i dostaviti proizvod osobno na gore navedenu adresu.
10. Žalbe
Ako imate pritužbu na proizvod kupljen u našem webshopu, možete je uputiti na jannek@nicopods.dk.
Ako ne uspijemo pronaći rješenje, molimo podnesite pritužbu putem online portala Europske komisije za pritužbe ovdje. http://ec.europa.eu/odr
11. Politika privatnosti
Korištenjem web stranice www.snusmania.eu pristajete na obradu vaših osobnih podataka u skladu s našom politikom privatnosti koju možete pronaći ovdje: https://snusmania.eu/privacypolicy. Svjesni smo potrebe za odgovarajućom zaštitom i primjerenom obradom vaših osobnih podataka.
12. Kodovi za popust
Imajte na umu da se kodovi za popust ne mogu koristiti pri kupnji poklon kartica.
Kodovi za popust se ne mogu kombinirati s drugim kodovima ili popustima osim ako nije drugačije naznačeno.
13. Osobni podaci
Osobni podaci obuhvaćaju sve informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju osobe, uključujući, ali ne ograničavajući se na, ime i prezime, dob, spol, privatnu adresu ili drugu fizičku adresu, adresu e-pošte i druge kontaktne podatke, bez obzira odnose li se informacije na privatnu adresu ili radno mjesto.
Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo? U pravilu možete pristupiti web stranici bez da otkrijete tko ste ili da pružite osobne podatke o sebi. Međutim, Snusmania Company Limited treba određene informacije kako bi s vama sklopio kupoprodajne ugovore i pružio vam vijesti i druge usluge. Tvrtka prikuplja samo one osobne podatke koji su apsolutno nužni.
Potrebne su nam sljedeće informacije: Ime, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte.
Tvrtka ne prikuplja osobne podatke o vama od trećih strana i ne pohranjuje podatke o načinima plaćanja, poput brojeva kartica na platnim karticama, bankovnih računa ili slično.
14. S kim dijelimo osobne podatke?
Osobni podaci dostavljeni Snusmania Company Limited otkrivaju se samo:
• Interni odjeli tvrtke
• Odabrane i pouzdane treće strane koje mogu koristiti vaše osobne podatke za isporuku robe ili usluga koje ste naručili
• Poslovni partneri radi registracije i održavanja vašeg korisničkog računa.
Kako bismo dodatno razvijali i poboljšavali www.snusmania.eu, prikupljamo statistike o tome kako koristite web stranicu.
Osobni podaci su registrirani kod Snusmania Company Limited i pohranjuju se pet godina, nakon čega se informacije brišu.
Surađujemo samo s obrađivačima podataka u EU ili u zemljama koje mogu osigurati odgovarajuću zaštitu vaših podataka.
Kao registrirani kod Snusmania Company Limited, uvijek imate pravo prigovora na registraciju. Također imate pravo saznati koje su informacije o vama registrirane. Ta prava su u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Kontaktirajte nas za upite i zahtjeve na jannek@nicopods.dk.
15. Kolačići
Ova web stranica koristi "kolačiće", koji su tekstualne datoteke pohranjene na vašem računalu, mobilnom telefonu ili ekvivalentu u svrhu prepoznavanja uređaja, pamćenja postavki, prikupljanja statistika i ciljanja oglasa. Kolačići ne mogu sadržavati zlonamjerni kod poput virusa.
Uvjeti i odredbe zadnji su put ažurirani 22-12-2022.
