Iceberg

Most frequently asked questions

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

A: Wie alle Unternehmen tun wir unser Bestes. Es kann jedoch vorkommen, dass die von uns verkauften Nikotinbeutel vom örtlichen Zoll zur Inspektion angehalten werden. In der Regel dauert es 1-4 Werktage, abhängig vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Zielort der Bestellung. 

F: Werden mir zusätzliche Steuern auf die von mir bestellten Produkte berechnet?

A: Ihrer Bestellung werden keine Zollgebühren hinzugefügt, da sich unser Lager innerhalb der EU befindet. Einige Länder erheben möglicherweise eine zusätzliche Steuer auf Nikotin, für die wir nicht verantwortlich sind. Bitte beachten Sie jederzeit die Gesetze und Steuervorschriften Ihres Landes. 

F: Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung sicher ankommt?

A: Wir haben ein professionelles und engagiertes Team, das sicherstellt, dass Sie Ihre Waren so schnell wie möglich erhalten. Wir garantieren die Lieferung für alle EU-Länder. Wir bieten jedoch keine Liefergarantie für die Vereinigten Staaten und Kanada. 

F: Ist es für mich legal, Nikotinbeutel in mein eigenes Land zu bestellen?

A: In der EU gibt es noch keine Länder, die es einem Bürger verbieten, Nikotinbeutel online zu kaufen. 

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und Apple Pay.

F: Was sind Ihre Rückgabebedingungen?

A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Alle zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren?

A: Ja, Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Sobald der Versand von unserem Vertriebszentrum aus gesperrt ist, können wir das Geld erst zurückerstatten, wenn wir die bestellten Waren wieder zurück erhalten haben.

F: Versenden Sie auch international?

A: Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Einige Länder sind möglicherweise bis auf Weiteres offline. 

F: Sind meine persönlichen Daten sicher?

A: Ja, Ihre persönlichen Daten werden sicher aufbewahrt und wir geben sie nicht an Dritte weiter.