كيلا فروستد مينت

تعرف على الأسئلة الأكثر شيوعًا لدينا

س: كم من الوقت يستغرق الأمر قبل استلام طلبي؟

أ: كغيرنا من الشركات، نبذل قصارى جهدنا. مع ذلك، قد يتم إيقاف أكياس النيكوتين التي نبيعها للتفتيش من قِبل الجمارك المحلية. عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى أربعة أيام عمل، حسب وقت الشراء ووجهة الطلب. 

س: هل سيتم فرض ضريبة إضافية على المنتجات التي أطلبها؟

أ: لن تُضاف أي ضريبة جمركية إلى طلبك، لأن مخزوننا يقع داخل الاتحاد الأوروبي. قد تُفرض ضريبة إضافية على النيكوتين في بعض الدول، ونحن لسنا موثوقين بها. يُرجى الالتزام بقوانين ولوائح الضرائب في بلدك دائمًا. 

س: كيف يمكنني التأكد من وصول طلبي بأمان؟

أ: لدينا فريق عمل محترف ومتفانٍ يضمن لكم استلام بضائعكم في أسرع وقت ممكن. نضمن التوصيل لجميع دول الاتحاد الأوروبي، لكننا لا نضمن التوصيل للولايات المتحدة وكندا.

س: هل من القانوني بالنسبة لي أن أطلب أكياس النيكوتين إلى بلدي؟

أ: لا توجد في الاتحاد الأوروبي أي دولة حتى الآن تمنع أفراد الجمهور من شراء أكياس النيكوتين عبر الإنترنت. 

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

أ: نحن يقبل رئيسي ائتمان بطاقات، باي بال، و تفاحة يدفع.

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

أ: نحن يقبل العائدات داخل 14 أيام ل توصيل. الجميع عاد أغراض يجب يكون في هُم إبداعي حالة، غير مستخدم و وأكونمسن في طلب ل يستلم أ ممتلىء استرداد.

س: كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

أ: طلبات نكون عادة تم التوصيل داخل 2-5 عمل أيام.

س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟

أ: نعم، أنت يمكن يلغي لك طلب قبل ل شحنة ل أ ممتلىء استردادعندما يتم قفل الشحنة من مركز التوزيع الخاص بنا، لا يمكننا استرداد الأموال قبل استلام البضائع المطلوبة مرة أخرى.

س: هل تشحن دوليا؟

أ: نعم، نحن سفينة ل كثير بلدان حول ال عالم. لو سمحت اتصال نحن ل أكثر معلومةقد تظل بعض الدول غير متصلة بالإنترنت حتى إشعار آخر. 

س: هل بياناتي الشخصية آمنة؟

أ: نعم، لك شخصي معلومة يكون أبقى يؤمن و نحن يفعل لا يشارك هو - هي مع أي ثالث-حزب.